ANALIZA BRANDULUI DESTINATIEI

TURISTICE AUSTRALIA

Australia este singura țară din

lume care ocupă un întreg
continent, ocupand locul sase ca
suprafata in clasamentul mondial.
Australia impresionează prin
îmbinarea naturalului cu
modernul: parcuri și gradini
subtropicale versus muzee și
galerii de artă cu o arhitectură
radical modernă. Fauna și
, vegetația s-au dezvoltat într-o
direcție dificil de imaginat, facând
din Australia o destinație turistică
originală.
ANALIZA MACROMEDIULUI DE MARKETING
 1. Factori socio-demografici:dintr-o
populatie de 20,6 milioane locuitori, 92%
sunt europeni iar in ceea ce priveste varsta
lor 67,3% sunt persoane cu varsta intre
15 - 64 de ani urmati in proportie de 19,6%
de copii de pana in 14 ani. Intr-o proportie
mai mica de doar 13,1 % se afla persoanele
de peste 65 de ani. Media de varsta este de
37,7 ani in cazul femeilor si 36 in cazul
barbatilor.

 2.Factori economici: fiind reprezentata de

o piata puternica si stabila, PIB-ul pe cap
de locuitor este estimat la 34 400 AUD.
Inflația și șomajul pe 2009 au rămas
stabile, estimate la 4,5 %, respectiv 5,75 %.
Fiscalitatea se ridică, în medie, la 31% din
PIB, iar măsurile de stimulare fiscală
preconizează că în 2010-2011 inflatia va
scadea de la 2,5 la 1,5 % din PIB.
 3. Factori naturali-tehnologici: relieful este in
cea mai mare parte desertic, fiind intalnite
cateva podisuri mai inalte si cateva lanturi
muntoase. Intr-o masura mai mica exista si
portiuni de campie, de-alungul coastei estice.
Clima Australiei este considerata a fii una de
tip tropical iar vegetatia este diversa fiind
cuprinse o multitudine de specii unice. In
privinta animalelor, cele mai intalnite specii
sunt mamiferele, cangurul fiind cel mai
popular animal prezent sub forma a peste 43
de specii. Industria Australiei este dezvoltata
mai cu seama secorul serviciilor si a
agriculturii care furnizeaza o gama larga de
produse dedicate exportului.

 4.Factori politico juridici: legislatia care

supravegheaza afacerile, urmareste, in
general, trei obiective: protejarea
consumatorilor, a concurenței, a societății.

 5. Factori culturali: Australia se poate defini

prin tradiția aborigenilor, un mix cultural
datorat imigrării și o artă înfloritoare, în
special literatură și teatru, dar și festivaluri
de muzică și dans.
IDENTIFICAREA ELEMENTELOR DE
DIFERENTIERE ALE AUSTRALIEI

 Australia a fost considerată

mereu o provocare și un mister
pentru exploratori și pentru
doritorii de aventură, în mare
parte datorită peisajelor feerice,
a animalelor și plantelor atât
terestre cât și acvatice, dar și a
populației aborigene care încă
trăiește acolo după vechile
tradiții.

 Australia și-a făcut un renume

si în domeniul sportiv, atât
datorită Jocurilor Olimpice de
la Sydney, a fotbalului
australian, dar și datorită
sporturilor nautice. Valurile
învolburate ale Pacificului sunt
irezistibile pentru iubitorii de
surf, care se adună anual în
număr mare pe coastele
Australiei.
 Roca Ayers - În zori, roca
adoptă strălucirea aurie a
răsăritului, dimineața îi
conferă o umbră ruginie, la
amiază e asemenea ambrei,
iar apusul o transformă
într-o făclie de un roșu viu,
ca un cărbune aprins.

Marea Barieră de Corali -

pădurea tropicală a
oceanului. Arhitecții
acestora sunt milioane de
polipi coraligeni proveniți
din 350 de specii.
 Sydney - Aici se află
celebra Sydney Opera
House, care a fost inclusă
în patrimoniul UNESCO.
Orașul este renumit pentru
găzduirea Jocurilor
Olimpice din anul 2000.

Canberra – capitala Australiei are

o infrastructură bine pusă la punct.
Include zone semnificative de
vegetație naturală, dar și insituții
socio-culturale de mare importanță
națională, precum Muzeul Național
al Australiei și Galeriile Naționale
de Artă.
O altă atracție turistică a
Australiei este existența a
aproape 500.000 de aborigeni,
locuitorii inițiali ai Australiei,
care pastrează tradițiile și
cultura strămoșilor și nu sunt
afectați de evoluția tehnologiei.
 ANALIZA SUCCINTA A PIETEI TURISTICE SI A
FORMELOR DE TURISM PRACTICATE
Piata turistica se poate
definii ca fiind un loc special
amenajat in cadrul caruia
intre cumparatorii si
vanzatorii de servicii
turistice are loc o
confruntare in vederea
schimbului de marfuri.

In ceea ce priveste tipurile

de turism practicate in
Australia acestea sunt mai
particularizate in special
datorita unicitatii locului.
Prin urmare formele de
turism care atrag turistii in
aceste tinuturi sunt
urmatoarele:
PERCEPTIA SI ATITUDINEA TURISTILOR LEGATE
DE AUSTRALIA
 Preocuparea australienilor de a oferii
experiente unice vizitatorilor sai dateaza inca
din anii 1994 cand ei au realizat un studiu
pentru a afla perceptia turistilor japonezi.
Selectati fiind inca din aeropoarte, acestora li
se aplicau chestionare referitoare la motivul
vizitei, Raspunsurile lor confirma faptul ca
82% dintre ei sunt satisfacuti de ghidul
turistic australian si o proportie semnificativa
de 95% considera poporul australian ca fiind
prietenos, politicos, sincer indeplinind excelent
cerintele si asteptarile lor. in plus 92% dintre
ei au relaltat ca vor mai dori sa revina in
Australia.

 In urma unui alt studiu de piata realizat pe un

esantion de peste 5 milioane de vizitatori,
indexul Anholt Brand a realizat un clasament
mondial al celor mai primitoare tari,ce a
plasat Australia pe locul patru, respondentii
considerand ca australienii sunt foarte
priceputi in a atrage turistii si a-i face sa se
simta bine.
ANALIZA IDENTATITATII BRANDULUI SI A BENEFICIILOR
OFERITE
 Procesul creării brandului
Autorul Nicolescu a realizat urmatoarea
structura privind acest aspect:
 Personalitatea brandului
In urma realizarii unei cercetari ce
presupunea analizarea campaniilor de
promovare a brandului de tara al
Australiei in randul turistilor,
directorul managerial al Turismului
Australian, Geoff Buckley, a constatat
urmatorul lucru:
Etapa I: Formarea grupului de
lucru
Etapa a II-a: Auditul de brand,
Etapa a III –a: Esenţa brandului,
ideea principală, propunerea de
brand
Etapa a IV-a: Strategia de brand
Etapa a V-a: Implementarea
strategiei
“Australia are un brand bine
stabilit si respectat de catre
consumatori. Acestia au formata
deja o predispozitie puternica si
pozitiva referitoare la aceasta
destinatie datorita faptului ca
Australia reflecta o personalitate
deschisa, unica si un mediu
caracterizat ca oferind experiente
naturale neasemuite. ”
 Componentele funcţionale
apeleaza la ratiunea
consumatorilor, care aleg o
anumita destinatie in special
datorita utilitatii ei in ceea ce
priveste calitatile sale tehnice si
practicee ,

Componentele emoţionale
vizeza asectele mai putin vizibile
ale brandului ce confera senzatii
care determina aparitia loialitatii
consumatorilor. Aceste beneficii fac
apel la senzatiile de energie,
mandrie, caldura sufleteasca,
aventura, putere etc care, in
functie de tipul ficarui consumtor,
pot determina o legatura mai
stransa cu acel brand.
ASPECTE LEGATE DE LOGO-UL, NUMELE, SLOGANUL
ŞI POVESTEA BRANDULUI

 Logo-ul – este reprezentat de un cangur, un soare

strălucitor și numele destinației turistice: Australia

 Numele Australia semnifica sudic („Terra Australis

Incognita” = Taram sudic necunoscut)

 Sloganul este „There’s Nothing like Australia”

incepand cu 2010.

 Povestea brandului - este strâns legată de

descoperirea Australiei în 1770 de căpitanul James Cook și
de exilarea deținuților din Marea Britanie. Ulterior, când
s-a descoperit aurul, au migrat oameni de peste tot care au
explorat și domesticit continentul.
BRANDUL DESTINAŢIEI CA ELEMENT DE DIFERENŢIERE
ŞI POZIŢIONARE PE PIAŢĂ;

Brandul turistic al Australiei este promovat de peste 40 de ani și se

diferențiază pe trei dimensiuni:

Declarația de poziționare a
brandului
Poziționarea Personalitate
brandului „Australienii sunt oameni a brandului
prietenoși, direcți și deschiși.
„Într-o vacanță Sspiritul lor de camaraderie și lipsa Aceste valori
în Australia, te lor de griji îi determină pe vizitatori sunt: spiritual,
umpli de viață, să se simtă bine-veniți și să se cu picioarele pe
datorită bucure de aventuri dincolo de pământ,
experiențelor imaginație. Fie că e vorba de peisaje, ospitalier,
unice și a de oceane curate sau orașe vibrante, informal.
persoanelor pe o vacanță în Australia este o
care le oportunitate de a experimenta un
întâlnești” vast spațiu de aventură. Nu doar
vizitezi Australia, o trăiești.”
VALOAREA BRANDULUI DESTINAŢIEI ANALIZATE.
Hexagonul brandingului de loc, întocmit de Placebrands cuprinde 6
dimensiuni pentru competitivitatea unei țări la nivel internațional:

1. Reputația cetățenilor
2. Guvernare
3. Exporturi
4. Turismul
5. Cultura și istorie
6. Investiții și imigrare

Un studiu, realizat de Future

Brand pe anii 2009-2010 ținând
cont de aceste dimenisuni,
evidențiază Australia pe locul 2
în anul 2010.
Este de necontestat că Australia
învață să își promoveze tot mai
bine brandul, care ii aduce un
mare plus de valoare.
 STRATEGIA DE COMUNICARE A BRANDULUI
ŞI VALORILOR ACESTUIA
Camapnaiile de promovare a unei zone
turistice au rolul de a creste gradul de
constientizare a brandului si in plus ofera
incredere oamenilor de a alege o anumita
destinatie in calatoriile lor viitoare.
Pentru Australia, turismul este o sursa
impresionanta de venit. Tocmai de aceea,
in ultima vreme, se intreprind actiuni
intense de promovare.
Demult, Comisia de Turism a Australiei a
fost agentia guvernamentala
responsabila pentru promovarea
turismului Australian in intreaga lume in
ultimii 40 de ani. In toata aceasta
perioada principalele axe folosite in
industria turismului in materialele
promotionale mizau pe mediul natural al
tarii si pe cultura poporului indigen.

Campanii:
 «See Australia in a Different
Light « 2004
 «Australian Invitation « 2006
 «No Leave No Life « 2009
 «There`a nothing like Australia « 2010
 «Ultimate Aussie Holiday Sale « 2011
Toate aspectele din sectorul turistic al Australiei au fost promovate prin intermediul
diferitelor mijloace : ziare, reviste, afise, reclame radio, reclame TV, in cataloage de
spacialitate si nu in ultimul rand prin intermediul mediului online care are o rata de
utilizare tot mai mare. In acest sens Australia a realizat o platforma personala de
promovare a turismului, sprijinind eforturile de marketing ale celor responsabili cu
realizarea campaniilor. Pe parcursul anului financiar 2008- 2009, mai mult de 160 de
campanii de marketing au fost expuse pe Australia.com, inclusiv concursuri, promotii
comerciale si activitati lunare specifice de promovare a tarii.
O campanie de comunicare mai rar
intalnita in promovarea unei tari este
realizarea unui film in acest scop.
Australia s-a bucurat de acest privilegiu
iar acest demers a fost privit cu ochii buni
in randul marelui public, in special
datorita faptului ca actrita principala,
Nicole Kidman, este de origine australiana.

Australia a luat in considerea eficienta

evenimentelor in ceea ce priveste
comunicarea brandului sau turistic si in
acest sens se implica in evenimente de
responsabilitate sociala, evenimente legate
de afaceri, de muzica si film, evenimente
sportive de amploare cum a fost si «Jocurile
Olimpice de la Sydney « si in numeroase
alte programme.
EVALUAREA PERFORMANŢEI BRANDULUI
DESTINAŢIEI TURISTICE
 Notorietatea Australiei diferă în funcție de
continente, fiind mai bine cunoscută de țările
oceanice, de Asia de sud, ba chiar și de Europa,
comparativ cu America și Asia.
 Cuvântul „unică” descrie cel mai bine imaginea
Australiei, atât datorită mediului natural de o bogăție
de neînchipuit și exuberanța orașelor. Australienii si-
au făcut o imagine globală ca fiind niște persoane
calde, deschise, prietenoase, directe, dar și foarte
ospitalieri. Publicul care nu caută neapărat aventură
și experiențe noi, văd în Australia pericole iminente
la tot pasul, deși pentru iubitorii de adrenalină acest
lucru este o atracție.
 Loialitatea față de brandul Australia se manifestă
prin revenirea turiștilor și prin recomandarea
Australiei prietenilor și apropiaților, dar chiar si
întregii lumi, prin poze realizate de amatori si postate
pe foarte multe site-uri și rețele de socializare.