Visión, misión y valores

Misión, es el enunciado que define en forma clara y concisa

la meta final de la existencia de la empresa

Misión Organizacional
De ella se desprenden los Objetivos Organizacionales,
Departamentales y de cada Puesto, que son los
cimientos de la Estructura Organizacional.

Ejemplo: Proveer con responsabilidad y eficacia el

servicio de gas hasta el hogar de nuestros clientes
"La Visión es el resultado de nuestros sueños en acción: nos dice a
dónde queremos llegar".

La Visión debe ser idealista, positiva y lo suficientemente completa y detallada;

debe tener alcance, de forma que todos en la empresa conozca cuál será su
contribución al logro de esta visión.

Ser reconocida a nivel nacional como la mejor empresa que brinde el servicio
de gas.
Son principios que norman las conductas y ciertos comportamientos
específicos que se muestran con orgullo y que se defienden.

Todo el tiempo se está adquiriendo nuevos valores.

La educación, las vivencias y las crisis pueden modificar o acentuar el

sistema de Valores.
 Los Valores, para su adquisición o modificación, pasan por 3 etapas:

Pensamiento: En esta etapa, los pensamientos se eligen libre y racionalmente (con

excepción de los adquiridos durante la niñez) de entre varias alternativas, después de
considerar las consecuencias.

Emoción: Una vez elegidos racionalmente los valores, se empieza a sentir emoción al
manifestarlos y defenderlos.

Comportamiento: En esta etapa es cuando enraíza el valor dentro de nuestro sistema,

traduciéndose en comportamientos concretos dentro del patrón de vida.

Ejemplo.
Vas caminando por la calle pensando como solucionar un problema, no tienes dinero, y en casa tienes un
hijo que necesita medicinas urgentemente, tu esposa esta desesperada por la situación lo que le provoca
una crisis nerviosa y no tienes trabajo, en eso, observas que a una persona se le cae la billetera llena de
dinero y nadie se da cuenta, la recoges y piensas que esa puede ser una solución a tus necesidades.
¿QUÉ HACES?