Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Britanie.
Aşa cum este definit de către autorii săi William
Miller şi Stephen Rollnick este o metodă directivă
de comunicare, centrată pe client, care are ca
scop creşterea motivaţiei intrinseci pentru
schimbare prin explorarea şi rezolvarea
ambivalenţei.
Este „centrat pe client” – la fel ca în practica lui
Carl Rogers – şi se desfăşoară într-o atmosferă
empatică şi valorizantă, facilitând schimbarea
comportamentului şi stilului de viaţă al clientului.
Este vorba despre un stil de intervenţie, despre o
modalitate particulară de interacţiune cu clientul,
orientată spre un obiectiv determinat, de
exemplu, diminuarea sau renunţarea la
comportamentul de risc.
Interviul motivational are la bază principii care
subliniază responsabilitatea clientului pentru
propria alegere. Ambivalenţa este naturală din
toate perspectivele schimbării. În acest sens, prin
explorarea şi descoperirea valorilor şi percepţiilor
proprii clientului, relaţia are scopul de a creşte
motivaţia acestuia pentru schimbare. Clientul este
cel care va formula argumentele în favoarea
schimbării. Preocupările acestuia au prioritate faţă
de cele ale consilierului.
Interviul motivational este util în special în situaţiile
în care clienţilor le este dificil să recunoască
severitatea unei probleme. Stabilirea unei relaţii de
colaborare permite gestionarea unui nivel iniţial
scăzut de motivaţie, dificil de abordat prin
metodele uzuale.
„Wheel of change”
Modelul descrie o serie de stadii prin care
trec persoanele în cadrul încercării de a
schimba o situație, o problemă sau un
comportament.
„Wheel of change” este un model circular,
ceea ce înseamnă că persoana poate
parcurge stadiile de câteva ori înainte de a
realiza o schimbare stabilă. Motivația pentru
schimbare în cadrul acestei abordări trebuie
înțeleasă cu referire la stadiul în care se află
persoana ca pregătire pentru schimbare.
Roata schimbării
Stadiile schimbării sunt:
1. Stadiul precontemplativ - persoana nu ia în considerare
schimbarea. Sarcinile consilierului în acest stadiu sunt:
oferă informații beneficiarului/clientului despre
comportamentul problematic;
oferă feed-back;
scopul intervenției este de a-l ajuta pe client să devină
conștient de problemă și de posibilitatea schimbării.
exprimarea empatiei;
reducerea discrepanței (discrepanța între
cogniție și comportament, între expectanțe și
realizări;
evitarea conflictualizării;
lupta cu rezistența;
promovarea unei atitudini optimiste a
clientului, de încredere în propriile capacități.
Abordări motivaționale eficiente (strategii și tehnici):
oferirea de informații;
îndepărtarea barierelor;
asigurarea condițiilor pentru a face
alegeri/oferirea de alternative;
creșterea dezirabilității (pierde mai mult decât
câștigă; argumente în favoarea alegerii pozitive);
utilizarea empatiei;
oferirea de feed-back;
clarificarea obiectivelor;
ajutorul activ.
Bariere în dezvoltarea motivației pentru schimbare: