STRATEGII BAZATE PE CUNOŞTINŢE

CURSUL 4
 ELEMENTE NOI ÎN STRATEGIILE BAZATE PE CUNOŞTINŢE

ÎN OPINIA LUI SMITH ZACK, STRATEGIA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE ARE LA BAZĂ

DOUĂ ELEMENTE NOI:

• CUNOŞTINŢELE DEVIN CEA MAI IMPORTANTĂ RESURSĂ STRATEGICĂ A FIRMEI

• ÎNVĂŢAREA DEVINE CEA MAI IMPORTANTĂ CAPACITATE A ORGANIZAŢIEI

PE LÂNGĂ ACESTEA, ÎN OPINIA NOASTRĂ, MAI APAR FRECVENT ALTE DOUĂ

ELEMENTE DE ESENŢĂ, CARE SE ASOCIAZĂ PRIMELOR ŞI ANUME:

• FIRMA ÎŞI FINALIZEAZĂ ACTIVITĂŢILE ÎN PRODUSE CUNOŞTINŢE ŞI/SAU

SERVICII CUNOŞTINŢE
• REALIZAREA INOVĂRII DEVINE CRITICĂ PENTRU ORGANIZAŢIE,
CONDIŢIONÂNDU-I NU NUMAI PERFORMANŢELE, DAR UNEORI CHIAR ŞI
EXISTENŢA
STRATEGIILE BAZATE PE CUNOŞTINŢE, SE DEOSEBESC DE STRATEGIILE
FIRMEI CLASICE PRIN URMĂTOARELE ELEMENTE ESENŢIALE:

• INCLUDEREA ÎN FIECARE COMPONENTĂ A STRATEGIEI – MISIUNE, OBIECTIVE,

OPŢIUNI, RESURSE, TERMENE ŞI AVANTAJ COMPETITIV – A CUNOŞTINŢELOR CA UN
INGREDIENT ESENŢIAL; OBIECTIVELE STRATEGIEI TREBUIE SĂ SE REFERE ÎN MOD
EXPRES LA FOLOSIREA ŞI VALORIFICAREA CUNOŞTINŢELOR

• SITUAREA ÎN PRIM PLANUL ELEMENTELOR STRATEGIEI, ALĂTURI DE CUNOŞTINŢE, A

RESURSELOR UMANE PRINCIPALE POSESOARE, UTILIZATOARE ŞI VALORIFICATOARE
ALE ACESTORA

• CREŞTEREA ABSOLUTĂ ŞI RELATIVĂ A MIJLOACELEOR MODERNE DE TRATARE A

INFORMAŢIILOR ŞI A TEHNICILOR COMUNICAŢIONALE ÎN ANSAMBLUL RESURSELOR
DIMENSIONATE PRIN STRATEGIE

• INCLUDEREA ÎN CADRUL STRATEGIEI, PE LÂNGĂ ELEMENTELE ENDOGENE, BINE

CUNOSCUTE, ŞI A NUMEROASE ELEMENTE EXTERNE, ÎN VIZIUNEA LANŢULUI VALORII
BAZAT PE CUNOŞTINŢE EXTINS ŞI A IMPLICĂRII PRINCIPALILOR STAKEHOLDERI AI
ORGANIZAŢIEI
•MANIFESTAREA UNEI FLEXIBILITĂŢI RIDICATE A STRATEGIEI, ATÂT ÎN PROCESUL
ELABORĂRII, CÂT – ŞI MAI ALES – AL OPERAŢIONALIZĂRII SALE; UTILIZAREA PE SCARĂ
LARGĂ A ABORDĂRII STRATEGICE GLISANTE, CE CONSTĂ ÎN ACTUALIZAREA ERIODICĂ,
DE REGULĂ, ANUALĂ, A COMPONENTELOR ACESTEIA

•PROLIFERAREA PE SCARĂ LARGĂ A ELEMENTELOR CREATIVE ÎN CADRUL TUTUROR

COMPONENTELOR STRATEGIEI, CONFERINDU-I ACESTEIA O PRONUNŢATĂ DIMENSIUNE
INOVAŢIONALĂ, INDIFERENT DE TIPUL SĂU

• MANIFESTAREA UNEI PRONUNŢATE DIMENSIUNI PARTICIPATIVE ÎN PROCESELE DE

FUNDAMENTARE, ELABORARE ŞI IMPLEMENTARE A STRATEGIEI, CARE ASIGURĂ
IMPLICAREA CVASITOTALITĂŢII SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE DIN FIRMĂ ŞI A
CELORLALŢI STAKEHOLDERI AI ACESTEIA

• IMPRIMAREA UNUI INTENS CONŢINUT MOTIVAŢIONAL PROCESELOR STRATEGICE DE

ELABORARE ŞI IMPLEMENTARE, UTILIZÂND MODALITĂŢI SPECIFICE, ADECVATE
ROLULUI DECISIV PE CARE ÎL AU SPECIALIŞTII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE ÎN CADRUL
ORGANIZAŢIEI

• DIMINUAREA GRADULUI DE FORMALIZARE ESTE DATORATĂ INTANGIBILITĂŢII UNEI

PĂRŢI A CUNOŞTINŢELOR ŞI FLUIDITĂŢII ACESTORA
 CUNOȘTINȚELE STRATEGICE

CUNOȘTINȚELE STRATEGICE SUNT COMBINAȚII

DE CUNOȘTINȚE DE ORIENTARE, CUNOȘTINȚE DE
EXPLICITARE ȘI CUNOȘTINȚE DE GHIDARE
ACȚIONALE, CARE SE REFERĂ LA ELEMENTE
ESENȚIALE PRIVIND DEZVOLTAREA ȘI FUNCȚIO-
NAREA ORGANIZAȚIEI, CU IMPACT DECISIV
ASUPRA FUNCȚIONALITĂȚII ȘI COMPETITIVITĂȚII
SALE
 UNICE

BAZATE PE
INTENSE
PROCESE DE PRAGMATICE
ÎNVÃŢARE
CUNOŞTINŢE
STRATEGICE

DINAMICE GENERATOARE
DE VALOARE

DIFICIL DE
IMITAT SAU
SUBSTITUIT

TRĂSĂTURILE DEFINITORII ALE CUNOŞTINŢELOR STRATEGICE

 TIPOLOGIA GENERALĂ A STRATEGIILOR DE FIRMĂ

NR. CRITERII DE CLASIFICARE TIPURI DE STRATEGII

CRT.
1 SFERĂ DE CUPRINDERE • GLOBALE
• PARŢIALE
2 DINAMICA OBIECTIVELOR • REDRESARE
• CONSOLIDARE
• DEZVOLTARE
3 TIPUL OBIECTIVELOR ŞI NATURA ABORDĂRILOR • INOVAŢIONALE * INFORMATICE
• OFENSIVE * ORGANIZARE
• SPECIALIZARE * PRIVATIZARE
• DIVERSIFICARE * RESTRUCTURARE
• MANAGERIALE * SOCIETATE MIXTĂ
4 GRADUL DE PARTICIPARE A FIRMEI LA • INTEGRATE
ELABORAREA STRATEGIEI • INDEPENDENTE
5 NATURA VIZIUNII • ECONOMICE
• ADMINISTRATIV-ECONOMICE
6 DOMENIUL DE ACTIVITATE ABORDAT • CERCETARE-DEZVOLTARE
• INVESTIŢII
• ORGANIZARE
• COMERCIALĂ
• MARKETING
• APROVIZIONARE
• VÂNZARE
• PROIECTARE
• TEHNOLOGIZARE
• ÎNNOIREA PRODUSELOR
• FINANŢARE
• RESURSE UMANE
• MOTIVARE
• TRAINING AL PERSONALULUI
 STRATEGII SPECIFICE BAZATE PE CUNOŞTINŢE
(NEMURA ŞI OGIWARA)

STRATEGIA FUNDAMENTATĂ PE VIZIUNE

CONŢINUT PRINCIPAL - REZOLVAREA PROBLEMELOR PRIN CONECTAREA CUNOŞTINŢELOR UNUI

MARE NUMĂR DE PERSOANE SUBSUMATE UNEI IDEI STRATEGICE COMPETITIVE

MANAGERII DE NIVEL
SUPERIOR AU O VIZIUNE
CONFERIRE DE
CLARÃ CE INDICÃ
VIZIBILITATE DIRECŢIA PENTRU
OBIECTIVELOR DEZVOLTAREA
ORGANIZAŢIEI
CREAREA UNUI
MEDIU PENTRU
CONTEXT FAVORIZANT PARTAJAREA
CUNOŞTINŢELOR VIZIBILE PROBLEMELOR ŞI
DEZVOLTAREA
COLABORÃRILOR
ASIGURAREA
VIZIBILITÃȚII
CUNOŞTINŢELOR REZOLVAREA PROBLEMELOR
OPERAŢIONALE PRIN
PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR
PRAGMATICE UTILE

(TOYOTA, BRITISH PETROLEUM)

 STRATEGIA BAZATĂ PE PROFESIONIŞTI

CONȚINUT PRINCIPAL – DEZVOLTAREA CAPACITĂȚILOR SPECIALIȘTILOR, CARE SERVESC

DREPT FUNDAMENT PENTRU DEZVOLTAREA ȘI AMPLIFICAREA COMPETITIVITĂȚII
FIRMELOR

CONFERIRE DE
VIZIBILITATE PROFESIONALISM
OBIECTIVELOR COMPLET

INTERACŢIUNI
CREAREA UNUI UMANE INTENSE
CONTEXT FAVORIZANT PENTRU
CUNOŞTINŢELOR VIZIBILE DEZVOLTAREA DE
METODOLOGII,
TEHNOLOGII ȘI
ASIGURAREA CONSULTANȚĂ
VIZIBILITÃÞII
CUNOŞTINŢELOR PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR
ATÂT EXPLICITE, CÂT ŞI
IMPLICITE ALE SPECIALIȘTILOR

• PRICEWATERHOUSECOOPERS
• BANCA MONDIALĂ
 STRATEGIA PENTRU SITUAŢII EMERGENTE

CONȚINUT PRINCIPAL - FOCALIZAREA ASUPRA INOVĂRII, UTILIZÂND INTENS CUNOȘ-

TINȚELE CLIENȚILOR ȘI SALARIAȚILOR, GENERÂND INOVAȚII CU ORIGINALITATE
DEOSEBITĂ

DESCOPERIREA DE NOI
CONFERIRE DE DOMENII (NOI PIEŢE,
VIZIBILITATE NOI TEHNOLOGII ETC.)
OBIECTIVELOR
ASIGURAREA UNUI
MEDIU CARE FACILI-
CREAREA UNUI TEAZĂ COMBINAREA
CONTEXT FAVORIZANT PERSOANELOR CU
CUNOŞTINŢELOR VIZIBILE PREGĂTIRE, EXPE-
RIENŢĂ ŞI LOCURI DE
MUNCĂ DIFERITE
ASIGURAREA
VIZIBILITÃÞII
CUNOŞTINŢELOR MODULARIZAREA
CUNOŞTINŢELOR, FĂCÂNDU-LE
ABORDABILE PENTRU ORICE
PLATFORME DE CUNOŞTINŢE

•3M
•KAO
 STRATEGII DE CODIFICARE ŞI DE PERSONALIZARE
(PROFESORII HANSEN, NOHRIA ŞI TIERNEY, DE LA HARVARD UNIVERSITY)

• STRATEGIA DE CODIFICARE, PRIN CARE SE PROMOVEAZĂ CODIFICAREA

MINUŢIOASĂ A CUNOŞTINŢELOR ŞI ÎNCORPORAREA (DEPOZITAREA) ÎN BAZE DE DATE
UNDE POT FI ACCESATE ŞI FOLOSITE DE CĂTRE ORICE SALARIAT AL ORGANIZAŢIEI.
ACESTE TIP DE STRATEGIE SE REFERĂ LA CUNOŞTINŢELE EXPLICITE ŞI SE
CARACTERIZEAZĂ PRIN INVESTIŢII MASIVE ÎN TEHNICĂ INFORMAŢIONALĂ,
ACCENT PE ANGAJAREA ABSOLVENŢILOR VALOROŞI DE FACULTATE, TRAINING AL
PERSONALULUI ÎN GRUP ŞI PRIN ÎNVĂŢĂMÂNT ELECTRONIC LA DISTANŢĂ,
RECOMPENSARE A SALARIAŢILOR PENTRU CONTRIBUŢIA LA CONSTITUIREA BAZELOR
DE DATE ŞI FOLOSIREA LOR

•STRATEGIA DE PERSONALIZARE, CE SE REFERĂ LA PROMOVAREA CUNOŞTINŢELOR

POSEDATE DE SALARIAŢI CARE, PRIN CONTACTE DIRECTE ÎNTRE EI, LE DEZVOLTĂ ŞI
SUNT ÎMPĂRTĂŞITE SAU PARTAJATE. ACEASTĂ STRATEGIE ESTE EVIDENT CĂ ARE ÎN
VEDERE CUNOŞTINŢELE TACITE, A CĂROR SPECIFICITATE ŞI IMPORTANŢĂ LE-AM
PREZENTAT ANTERIOR. CARACTERISTIC ACESTEI STRATEGII ÎI SUNT INVESTIŢII
MODERATE ÎN TEHNICĂ INFORMAŢIONALĂ, FOCALIZARE ASUPRA SCHIMBULUI DE
CUNOŞTINŢE TACITE ŞI DEZBATERII LOR, ANGAJĂRII ŞI UITLIZĂRII DE ABSOLVENŢI DE
FACULTĂŢI LA NIVEL DE MBA
 PRODUSE / PIEŢE

STRATEGIA
BAZATĂ PE
CUNOŞTINŢE

CUNOŞTINŢELE STRATEGICE

MANAGEMENTUL CUNOŞTINŢELOR

INTEGRAREA CUNOȘTINȚELOR STRATEGICE ÎN ORGANIZAȚIE

 STRATEGIA FIRMEI

CE TREBUIE SĂ CE CUNOAŞTE CE CUNOSC

CUNOASCĂ FIRMA? CONCURENŢII FIRMEI?
FIRMA?

GOLURILE DE CUNOŞTINŢE GOLURILE DE CUNOŞTINŢE

STRATEGICE INTERNE STRATEGICE EXTERNE

ARMONIZARE?

PROGRAME MANAGERIALE DE ÎNVĂŢARE A CUNOŞTINŢELOR

REALIZAREA DE PROCESE INOVAȚIONALE DE CREARE ȘI UTILIZARE

DE NOI CUNOȘTINȚE

IDENTIFICAREA ȘI “UMPLEREA” GOLURILOR DE CUNOŞTINŢE STRATEGICE

(ADAPTARE DUPĂ SMITH ZACK)

CONCOMITENT – DETERMINAREA PLUSURILOR DE CUNOȘTINȚE

STRATEGICE
 DESTINAŢIA INVESTIŢIILOR
ORGANIZAŢIE MIJLOACE TEHNICE ŞI
TEHNOLOGII
CAPACITĂŢI DE TRATARE A EXPLOATARE A CUNOŞTINŢELOR
CUNOŞTINŢELOR EXPLICITE
TIPURI DE CUNOŞTINŢE

 TRAINING ŞI DEZVOLTARE  REPERTOARE ŞI INSTRUMENTE

EXPLICITE
 PROCESE MANAGERIALE  FAMILII DE SOFT-URI
 EVALUARE ŞI PROTECŢIE  SISTEME BAZATE PE
CUNOŞTINŢE
CONTACTIVITATE CONECTIVITATE
 SPAŢII PENTRU ŞEDINŢE  CONFERINŢE VIDEO
 EVENIMENTE PENTRU  INTRANET
TACITE SPECIALIŞTI
 COMUNITĂŢI DE
SALARIAŢI BAZAŢI PE
CUNOŞTINŢE

DESTINAŢII ALE RESURSELOR ALOCATE PRIN STRATEGII PENTRU INVESTIŢII

 OBŢINEREA
ŞI
INTEGRAREA
INFORMA-
ŢIILOR
DESPRE
CONCURENŢI

STRATEGIA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE

FACTORII PRIORITARI ÎN ELABORAREA ŞI IMPLEMENTAREA STRATEGIILOR

BAZATE PE CUNOŞTINŢE (LEONARD, HARVARD UNIVERSITY)
 FUNDA-
MENTARE

STUDIU DE STUDIU DE STUDIU STRATEGIA ECONO-

DIAGNOSTICARE MARKETING ECOLOGIC MICĂ NAŢIONALĂ

STRATEGIA FIRMEI
- ELABORARE -

IMPLEMENTARE

CLIMAT DE CONDIŢII MANAGERIALE CONDIŢII MATERIALE,

MUNCĂ ASIGURATE FINANCIARE, UMANE

REPROIECTAREA MANAGERIALĂ

REPROIECTAREA REPROIECTAREA REPROIECTAREA REPROIECTAREA

COMPONENTEI COMPONENTEI COMPONENTEI COMPONENTEI
METODOLOGICE DECIZIONALE INFORMAŢIONALE ORGANIZATORICE

IMPLEMENTAREA SOLUŢIILOR
MANAGERIALE

EVALUAREA EFICIENŢEI ŞI EFICACITĂŢII

METODOLOGIA DE STRATEGIEI ȘI NOULUI SISTEM DE
ELABORARE A STRATEGIEI MANAGEMENT