Trabajo de

Eduardo Zamorano Alcedo

 Facilitando la
Creando ventajas
implantación de
competitivas y dando
nuevos negocios
nuevas “armas” para Cambiando la basados en
superar a los rivales estructura empresarial información
de un sector y las
reglas de la
competencia
 DIMENSION
HUMANA

SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

DIMENSION DIMENSION
TECNOLOGICA ORGANIZATIVA

LA TRIPLE DIMENSIÓN HUMANA, TECNOLOGICA Y ORGANIZATIVA DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SE DEBEN RECONSIDERAR EN LOS PROGRAMAS
FORMATIVOS DE LAS EMPRESAS
 COMPRENSION COMPLETITUD

EXACTITUD
ECONOMOCIDAD

CARACTERISTICAS
DE LA
INFORMACIÓN VERIFICABILIDAD
CONFIANZA

RELEVANCIA OPORTUNIDAD

NIVEL DE
DETALLE
 Conceptos no están Información
claros incompleta Sistema sofisticado y
Datos no se registran
complejo de datos
adecuadamente
COMPRENSION COMPLETITUD

EXACTITUD ECONOMOCIDAD

Situaciones que
se dan con
frecuencia en una VERIFICABILIDAD
CONFIANZA organización

OPORTUNIDAD Sistema de precios

RELEVANCIA NIVEL DE
Estudio de mercado complejos
que no cita fuentes DETALLE

Se requiere mayor
Cuadro de mando con Información poco frecuencia de información
excesiva información clara
 Sistema de captura Mediante operaciones Documentos, informes
automática de datos de cálculos, filtrado, y gráficos para
presentación, etc. distribuir en la empresa

Los procesos del sistema de información

 FUNCIONES BASICAS
PARA LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

SOPORTE A LAS ACTIVIDADES SOPORTE A LAS DECISONES Y

OPERATIVAS CONTROL DE GESTIÓN

MEDIANTE SALIDAS DE
DENOMINA GESTION INFORMACION EN
EMPRESARIAL DOCUMENTOS E INFORMES
Se hace referencia
a la idea de “dato
único”, que es lo
que realmente
caracterizará a un
sistema de
gestión
empresarial
integrado.
 Principales modos en que los sistemas de
información pueden potenciar los factores
relacionados con el negocio de las empresas:
1. Añadiendo valor a sus productos o servicios incrementando el nivel de
información de los mismos.
2. Reducen los costos de comercialización haciéndolos eficientes.
3. Contribuyen en estrechar el vínculo con clientes y proveedores.
4. Permiten adaptar el producto a la demanda.
5. Contribuyen a la mejora en los plazos de entrega.
6. Contribuyen en la mejora de la calidad del producto o servicio.
7. Dan lugar a negocios totalmente nuevos.
 Principales modos en que los sistemas de información
pueden potenciar los factores relacionados con el
soporte y la cultura de las empresas:

1. Pueden constituir la columna vertebral a nivel organizativo que

facilite el crecimiento y desarrollo de la empresa.
2. Inciden en la organización en su conjunto, sino que tienen un gran
impacto en los puestos de trabajo a nivel individual.
3. Pueden ser un elemento de cohesión para el equipo humano y la
organización.
4. Constituyen una herramienta clave en la Gestión del Conocimiento.
 Principales modos en que los sistemas de
información pueden potenciar los factores
relacionados con los procesos de las empresas:
1. Resultan fundamentales como soporte para la toma de decisiones y
para el control de la gestión.
2. Son el soporte de la mayor parte de los procesos que constituyen la
operativa empresarial.
3. Replantean no solo el negocio de la empresa, sino el esquema de
funcionamiento.
 Situación actual de muchas empresas:
1. No se encuentran integradas todas las áreas de gestión de las empresas.
2. Existen aplicaciones que limitan poder adaptarse a nuevas necesidades.
3. La Web y las aplicaciones de gestión internas son dos mundos totalmente separados.
4. La proliferación de hojas de calculo sin que exista el concepto de cuadro de mando
corporativo e integrado.
5. Problemas con los proveedores de las aplicaciones que muchas veces son
discontinuadas.