Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
Product Overview
Agenda
Introducere
Funcţionalităţi principale
Arhitectură şi tehnologii utilizate
2
Introducere
3
Product Overview
Microsoft Dynamics
– suită de aplicaţii Microsoft ce cuprinde:
4
Product Overview
5
Funcţionalităţi principale
6
Product Overview
Funcţionalităţi principale
Management financiar Managementul lanţului de
•Contabilitate furnizare
•Mijloace fixe •Cumpărări şi plăţi
•Resurse •Vânzări şi încasări
•Lucrări •Stocuri
•Resurse umane •Producţie
•Distribuţie
CRM •Depozit
•Vânzări şi marketing
•Service E-Commerce
•Commerce Portal
•Commerce Gateway
C/SIDE
•User Portal
7
Product Overview
8
Product Overview
9
Product Overview
10
Product Overview
11
Product Overview
12
Product Overview
13
Product Overview
14
Product Overview
15
Product Overview
16
Product Overview
17
Product Overview
18
Product Overview
19
Product Overview
20
Product Overview
21
Product Overview
22
Product Overview
23
Product Overview
CRM - Service
Funcţionalitatea de service conţine:
Managementul articolelor de service care se realizează prin
înregistrarea articolelor de service cu toate informaţiile
aferente
Managementul tarifelor de service care se realizează prin
parametrizarea, întreţinerea şi urmărirea preţurilor de
service, alocarea de preţuri fixe, minime şi maxime şi prin
definirea grupelor de preţ pentru o perioadă limitată de timp,
pentru un client specific.
24
Product Overview
CRM - Service
Managementul comenzilor de service folosite
pentruînregistrarea problemelor apărute după vânzarea
articolelor de service, a reviziilor şi reparaţiilor care se fac,
astfel încât să se poată obţine pentru un articol un istoric al
intervenţiilor
Managementul contractelor de service ce permite crearea
unor oferte sau contracte pe baza modelelor standard
predefinite.
Planificarea comenzilor ce presupune alocarea angajaţilor la
comenzile de lucru în conformitate cu disponibiltatea şi
abilităţile fiecăruia.
25
Arhitectură şi tehnologii utilizate
29
Product Overview
30
Product Overview
31
Product Overview
32
Product Overview
Tehnologia SIFT
33
Product Overview
34
Product Overview
35