Modelos teóricos

del conflicto
Repasemos la historia…

Psicología
Psicología Conflictos
Conflicto: Organizacional: Personas
Social: Manejar NO
negativo Evitar el Conflictivas
el conflicto negativos
conflicto

Taylor, Fayol,
violencia,
Escuela de las Rasgos Conflicto
destrucción, Sheriff, Lewin
Relaciones individuales inevitable
irracionalidad
Humanas
Cursos destructivos Evita los estancamientos,
Círculos viciosos Estimula el interés y la curiosidad
Relaciones antagónicas Raíz del cambio personal y social
Hostilidad Construir relaciones mejores

Resolución de Gestión de
conflictos conflictos.
Revisemos…
Perspectivas teóricas
 PERSPECTIVA INDIVIDUAL
• Reduccionismo individual.
• Biología, la fisiología e incluso la
etología.
• Conflicto con agresión.
• Aportes desde la Psicología
 Modelos Psicológicos
Dos grandes ámbitos:

Intrapersonal es aquél que afecta a las facetas, instancias o elementos del

normal funcionamiento psicológico del individuo
Interpersonal es el que se produce en los procesos de interacción entre
individuos.

Teoría del
aportación Aprendizaje Personalidad
Campo
psicoanalítica Social Autoritaria
Psicológico
 ENFOQUES ESTRUCTURALES
• Sociología
• Componentes estructurales
principales: base
económica, poder o la
autoridad
• Otros componentes:
• Diferencias étnicas, raciales y
religiosas.
• Diferencias debidas a la
edad y al género.
• Diferencias Internacionales y
el sistema mundial.
 La perspectiva
La perspectiva La aportación de
funcionalista de
marxista: Weber:
Talcott Parsons
• el conflicto como • el control del • Mal
motor del cambio conflicto social funcionamiento
social por vía de la del sistema
institucionalización
 PERSPECTIVA PSICOSOCIAL

• Interacción
• Relaciones sociales
• Percepción, Actitudes
 El El enfoque La Teoría del Conflicto real
Interaccionismo psicosocial de Intercambio de Muzafer
Simbólico Morton Deutsch Social Sherif

Concibe la
Los seres humanos interacción como
En una Las actitudes y
actúan hacia las un proceso
interacción social comportamientos
cosas sobre la basado en el
responde al otro son un reflejo de
base de lo que las hedonismo –cada
en términos de las los intereses que
cosas significan participante
percepciones y persiguen en
para ellos. Anselm tratará de
cogniciones que cada momento
Strauss (1978) satisfacer en el
tiene del otro los grupos.
Orden negociado mayor grado
posible sus deseos