Stephen P. Robbins y Timothy A.

Judge

Alumno: R a ú l d e J e s ú s R í o s R í o s
 2.1 Describa las dos formas principales de
diversidad en el lugar de trabajo.
2.2 Demostrar cómo socava la
discriminación laboral
eficacia de la organización.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE 2.3 Describa cómo son las características
biográficas clave relevante para el
comportamiento organizacional (OB).
2.4 Explicar cómo otras características
diferenciadoras factorizan en OB.
2.5 Demostrar la relevancia de lo
intelectual y lo físico
habilidades para OB.
2.6 Describa cómo las organizaciones
manejan la diversidad efectivamente.
 Gestión de la Diversidad

DIVERSIDAD DEL LUGAR DE TRABAJO

Diversidad a Nivel de Superficie

Diversidad de Nivel Profundo

  La discriminación es notar una diferencia entre las cosas.

 La discriminación injusta asume estereotipos sobre los grupos.

- Negarse a reconocer las diferencias individuales es perjudicial para

Discriminación en el Lugar de organizaciones y empleados.
Trabajo y Efectividad Organizacional
(1 de 3)
 La amenaza de estereotipo describe el grado en que de acuerdo
internamente con los estereotipos generalmente negativos
percepciones de nuestros grupos.

- Se puede combatir tratando a los empleados como individuos y no

destacando las diferencias grupales.
DISCRIMINACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO Y
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL (2 DE 3)
ANEXO 2-1 FORMAS DE DISCRIMINACIÓN
Discriminación en el lugar de trabajo y
Efectividad Organizacional (3 de 3)
[Anexo 2-1, continuación]
 • Las características biológicas son
CARACTERÍSTICAS características personales.
BIOGRÁFICAS Y que son objetivos y fáciles de
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (1 DE 6)
obtener del personal
registros.
- Las variaciones en estos pueden
ser la base de la discriminación.
CARACTERÍSTICAS - La fuerza laboral de los Estados
BIOGRÁFICAS Y Unidos está envejeciendo.
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (2 DE 6) - ¿El rendimiento laboral disminuye
• AÑOS con el aumento de la edad?
- Los estudios demuestran que las
tasas de rotación y absentismo son
menor entre los trabajadores de más
edad, y la edad no está asociada
con menor productividad.
 - No existen diferencias consistentes entre
hombres y mujeres en la capacidad de
CARACTERÍSTICAS resolución de problemas, habilidades
BIOGRÁFICAS Y analíticas, impulso competitivo,
C O M P O R TA M I E N TO motivación, sociabilidad o impulso de
ORGANIZACIONAL (3 DE 6) aprendizaje.
• S E XO
- Pero las mujeres ganan menos que los
hombres por los mismos puestos y
tienen menos oportunidades
profesionales.
 - Las leyes contra la discriminación racial
y étnica están en efecto en muchos
CARACTERÍSTICAS países, los empleados tienden a
BIOGRÁFICAS Y favorecer a los colegas de su propia
C O M P O R TA M I E N TO raza en las evaluaciones de desempeño,
ORGANIZACIONAL (4 DE 6) decisiones de promoción y aumentos
• RAZA Y ETNIA salariales.
- Los afroamericanos generalmente
tienen peores resultados que los blancos
en las decisiones de empleo.

CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS Y
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (5 DE 6 )
• D I S C A PA C I D A D E S
- La Comisión de Igualdad de Oportunidades de
Empleo de EE. UU. Clasifica a una persona con
discapacidad que tiene algún impedimento
físico o mental que limita sustancialmente una
o más actividades importantes de la vida.
- Los trabajadores con discapacidades reciben
evaluaciones de desempeño más altas, pero
pueden tener expectativas de desempeño más
bajas.

CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS Y
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (6 DE 6)
• D I S C A PA C I D A D E S O C U LTA S
- Discapacidades sensoriales, enfermedades o
dolores crónicos, problemas cognitivos o de
aprendizaje, trastornos del sueño y desafíos
psicológicos.
- Las organizaciones de EE. UU. Deben
acomodar a los empleados con una amplia
gama de discapacidades

OT R A S C A R A C T E R Í S T I C A S Y
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (1 DE 2)
• TENENCIA
- La tenencia es un buen predictor de la
productividad de los empleados. - La tenencia y
el desempeño laboral están positivamente
relacionados.
• religión
- La ley de los Estados Unidos prohíbe la
discriminación basada en la religión,
pero sigue siendo un problema, especialmente
para los musulmanes

OT R A S C A R A C T E R Í S T I C A S Y
C O M P O R TA M I E N TO
ORGANIZACIONAL (2 DE 2)
• O R I E N TA C I Ó N S E X UA L E
I D E N T I D A D D E G É N E R O.
- La ley federal no protege a los empleados
contra la discriminación basada en la
orientación sexual, aunque muchos estados y
municipios sí lo hacen.
- Muchas compañías de Fortuna 500 tienen
políticas que cubren la orientación sexual y
aproximadamente la mitad ahora tienen
políticas sobre identidad de género.
• Identidad cultural
- Necesidad de acomodar y respetar la cultura
individual.
identidades
 • La capacidad es la capacidad actual de un
individuo para realizar diversas tareas en un
HABILIDADES trabajo.
I N T E L E C T UA L E S Y F Í S I C A S Y
OB (1 DE 5) • Dos tipos

- Habilidades intelectuales

- Habilidades físicas
 • Las habilidades intelectuales son habilidades
necesarias para realizar actividades mentales:
pensamiento, razonamiento y resolución de
HABILIDADES
problemas.
I N T E L E C T UA L E S Y F Í S I C A S Y
- La mayoría de las sociedades valoran mucho
OB (2 DE 5)
la inteligencia.
- La capacidad mental general es un factor
general de inteligencia como lo sugieren las
correlaciones positivas entre las dimensiones
específicas de la capacidad intelectual
 • Habilidades intelectuales y físicas y
HABILIDADES OB (3 de 5)
I N T E L E C T UA L E S Y F Í S I C A S Y • Habilidades fisicas
OB (3 DE 5) - La capacidad de realizar tareas que exijan
• HABILIDADES FÍSICAS resistencia, destreza,
fuerza y características similares.
- Nueve habilidades básicas relacionadas con la
fuerza, la flexibilidad y
Se necesitan otros factores para realizar tareas
físicas.
HABILIDADES
I N T E L E C T UA L E S Y F Í S I C A S Y
OB (4 DE 5)
Factores de fuerza en blanco
1. Fuerza dinámica Capacidad para ejercer fuerza
NUEVE HABILIDADES
muscular repetida o continuamente con el tiempo
F Í S I C A S B Á S I C A S FA C TO R E S
DE FUERZA EN BLANCO 2. Fuerza del tronco Capacidad para ejercer fuerza
muscular usando el tronco (particularmente
abdominal)
músculos
3. Resistencia estática Capacidad para ejercer
fuerza contra objetos externos
4. Fuerza explosiva Capacidad para gastar un
máximo de energía en uno o una serie de actos
explosivos.
HABILIDADES
I N T E L E C T UA L E S Y F Í S I C A S Y
OB (5 DE 5) Factores de fuerza en blanco
C UA D R O 2 - 3 N U E V E 5. Amplia flexibilidad Capacidad para mover el
HABILIDADES FÍSICAS tronco y los músculos de la espalda lo más lejos
posible
B Á S I C A S FA C TO R E S D E
6. Flexibilidad dinámica Capacidad para realizar
FUERZA EN BLANCO movimientos de flexión rápidos y repetidos
Otros factores en blanco
7. Coordinación del cuerpo Capacidad para
coordinar las acciones simultáneas de diferentes
partes del cuerpo.
8. Equilibrio Capacidad para mantener el equilibrio a
pesar de las fuerzas que lo separan
9. Resistencia Capacidad para continuar el esfuerzo
máximo que requiere un esfuerzo prolongado en el
tiempo
 • Describa cómo gestionan las organizaciones
• DESCRIBA CÓMO
Diversidad efectiva (1 de 6)
GESTIONAN LAS
• La gestión de la diversidad es el proceso y los
ORGANIZACIONES
programas.
D I V E RS I D A D E F E C T I VA ( 1 D E
por el cual los gerentes hacen que todos sean
5)
más conscientes y
sensible a las necesidades y diferencias de los
demás.
- La diversidad es más exitosa cuando es de
todos
negocios, no solo para ciertos grupos de
empleados.
DESCRIBA CÓMO
• Atraer, seleccionar, desarrollar y retener
GESTIONAN LAS
diversos
ORGANIZACIONES
empleados
D I V E RS I D A D E F E C T I VA ( 2 D E
- Dirigir mensajes de reclutamiento a grupos
5)
demográficos específicos
grupos
- Algunas compañías han estado trabajando
activamente para reclutar grupos menos
contratados.
DESCRIBA CÓMO
Describa cómo gestionan las organizaciones
GESTIONAN LAS
Diversidad efectiva (4 de 6)
ORGANIZACIONES
• Diversidad en grupos
D I V E RS I D A D E F E C T I VA ( 3 D E
- La mayoría de las personas en grupos
5)
necesitan una forma común de mirar
• D I V E RS I D A D E N G R U P O S
en y lograr tareas importantes, y necesitan
comunicarse bien unos con otros.
- Enfatizar las similitudes de alto nivel entre las
personas.
DESCRIBA CÓMO
- Las organizaciones deben seleccionar
GESTIONAN LAS
empleados para
ORGANIZACIONES
asignaciones internacionales que son capaces
D I V E RS I D A D E F E C T I VA ( 4 D E
de adaptarse
5)
rápidamente y asegurarse de que tienen el
• A J U S T E D E E X PAT R I A D O S
apoyo que necesitan para
su tarea
DESCRIBA CÓMO
GESTIONAN LAS - Enseñar a los gerentes sobre el marco legal
ORGANIZACIONES para la igualdad
D I V E RS I D A D E F E C T I VA ( D E oportunidad de empleo y fomentar un trato
5) justo
• PROGRAMAS DE de todas las personas.
D I V E RS I D A D D E D I V E RS I D A D. - Enseñe a los gerentes cómo una fuerza laboral
diversa será más
eficaz para servir una base de clientes diversa.
- Fomentar prácticas de desarrollo personal que
resalten
las habilidades y habilidades de todos

- I M P L I C A C I O N E S PA R A LO S
GERENTES
• Comprender las políticas antidiscriminatorias
de su organización
completamente y compártalos con sus
empleados.
• Evaluar y desafiar sus propias creencias
estereotipadas para aumentar
tu objetividad
• Mire más allá de las características biográficas
fácilmente observables.
y considere las capacidades del individuo antes
de hacer las decisiones de gestión.

- I M P L I C A C I O N E S PA R A LO S
G E R E N T ES
• Evaluar completamente qué adaptaciones
tiene una persona con discapacidad.
necesitará y luego ajustará un trabajo a las
habilidades de esa persona.
• Buscar comprender y respetar la biografía
única.
características de sus empleados; una feria
pero individualista
enfoque produce el mejor rendimiento
GRACIAS