1.

BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

Dr. Hugo A. Contreras Barrios

Octubre 2019
1.1 CONCEPTO

“BI es un proceso interactivo para explorar y analizar

Información
información estructurada sobre un área (normalmente
almacenada en un datawarehouse
datawarehouse), para descubrir
tendencias o patrones, a partir de los cuales derivar ideas
y extraer conclusiones.
El proceso de Business Intelligence incluye la
comunicación de los descubrimientos y efectuar los
cambios.
Las áreas incluyen clientes, proveedores, productos,
servicios y competidores.”

Gartner Group
1.1 CONCEPTO

 Ejemplo supermercado
1.2 ANÁLISIS BI

Ejemplo: Alza en costos de distribución

• Problemática empresarial a la que queríamos dar respuesta.

• Un equipo de personas o una persona que lleve a cabo el
análisis.
• Información de nuestros sistemas de pedidos y expediciones.
• Información externa de las tarifas de la empresa de
transporte.
• Una base de datos a la que hemos llamado datawarehouse.
• Una aplicación de Business Intelligence que nos permita
trabajar con la información, analizarla y visualizar los
resultados.
1.3 TECNOLOGÍAS DISPONIBLES
 1.3 TECNOLOGÍAS DISPONIBLES
Reporte e informes simples
Cubos OLAP
Minería de Datos (Data Mining)
Sistemas de previsión empresarial
Servidores de base de datos relacional
Servidores de base de datos OLAP
Data Warehouse
Data Marts
ETL
Herramientas de reportes y vistas
Herramientas de análisis y exploración
Herramientas de visualización de datos
Scorecards, portales, y dashboards
Hojas de cálculo
Herramientas de predicción y
modelación
Sistemas de alertas y notificaciones
Aplicaciones analíticas
VIDEO-RESUMEN
1.4 APLICACIÓN BI EN LA EFICIENCIA
OPERACIONAL Y MAXIMIZAR LA
RENTABILIDAD

Los beneficios que se pueden obtener a través del uso de BI

pueden ser de distintos tipos:
 Beneficios tangibles, por ejemplo: reducción de costes,
generación de ingresos, reducción de tiempos para las distintas
actividades del negocio.
 Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la
información para la toma de decisiones hará que más usuarios
utilicen dicha información para tomar decisiones y mejorar la
nuestra posición competitiva.
 Beneficios estratégicos: Todos aquellos que nos facilitan la
formulación de la estrategia, es decir, a qué clientes, mercados o
con qué productos dirigirnos.
 1.5 MÉTRICAS

Valores que recogen el proceso de una

actividad o los resultados de la misma

Leading Analiza el
desempeño pasado
Influye en el
desempeño futuro
Lagging
1.5 MÉTRICAS
 1.5 MÉTRICAS

Los indicadores claves son un tipo de

medidas cuyo objetivo es proporcionar
información sobre el rendimiento de
una actividad o sobre la consecución
de una meta.
 1.5 MÉTRICAS

KPI KGI
Key Key
Performance Goal
Indicator Indicator
1.6 REPORTES
1.5 MÉTRICAS
1.6 REPORTES
1.7 PRODUCTOS COMERCIALES
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
INDEPENDIENTES
 Lectura del capítulo 1 del libro BI Competir con Información
 Mapa conceptual o mental de todos los temas
 Investigación referente a las técnicas y herramientas
tecnológicas de análisis de gran cantidad de datos que
identifiquen patrones de comportamiento de clientes en una
organización.