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mantiene una
cultura
La cultura empresarial se puede definir como la red de conversaciones y
acciones que dictan lo que la gente piensa, dice, escucha y hace, o no, dentro
de una empresa. En esencia, este elemento establece las reglas no escritas de
la organización; su código de conducta y el comportamiento de las personas
que la componen, lo cual frecuentemente está en directa oposición con las
reglas escritas, es decir, con los procedimientos y políticas.
A continuación le presentamos cinco acciones que los empresarios deben
tomar en cuenta para crear y mantener la cultura que desean:
1. Define a detalle la cultura empresarial que deseas
Muchas empresas cuentan con misión, visión y valores, pero éstos pueden ser sólo palabras bonitas
colgadas en la pared, debido a que poco se relacionan con la manera en que las personas se
comportan.
De hecho, como consultor seguido me encuentro con que los empleados no tienen relación con estos
elementos constitutivos de la empresa; en otras palabras, no los conocen o éstos no tienen un
significado para ellos. Para que una cultura pueda existir por diseño, en lugar de automáticamente, es
necesario crearla y renovarla constantemente con todas las partes interesadas. Esto implica pensar,
hablar, definir y desarrollar continuamente la cultura que queremos crear.
2. Establece los
comportamientos de tu cultura
empresarial
No es suficiente tener claridad respecto a la misión, visión y valores que
deseamos, sino que se requieren definir claramente, modelar
constantemente y multiplicar en toda oportunidad los
comportamientos alineados con esta cultura.