Analiza mediului de marketing a

fabricii de bomboane S.A.

„Bucuria”
 Cuprins
 1. Caracteristici generale ale companiei
 2. Analiza societății în viziunea de marketing
2.1 Analiza pieței
2.2 Cercetare de marketing
2.3 Mixul de marketing
2.3.1Produsul
2.3.2 Prețul
2.3.3 Plasament sau Distribuirea
2.3.4 Promovare
3. Concluzii
 I. Caracteristici generale ale
companiei
 Marca comercială SA „Bucuria” este
cartea de vizită a Moldovei. Astăzi
aceasta este cea mai mare
întreprindere producătoare de produse
de cofetărie din republică. De mai
mult de şase decenii compania SA
„Bucuria” aduce bucurie copiilor şi
maturilor, corespunzând întru
totul sloganului–„Viaţa este mai dulce…”
 Calitate permanent înaltă, ingrediente
naturale testate şi un asortiment de
producţie deosebit de larg –iată
principalele componente ale succesului
SA „Bucuria”, care au glorificat compania
nu numai în patria sa, ci şi departe de
frontierele ei. Varietatea enormă de
denumiri de bomboane, ciocolată, zefir,
marmeladă, biscuiţi, alte dulciuri variate
produse de SA „Bucuria” a devenit
demult, de rând cu vinurile moldoveneşti,
un simbol specific al Moldovei. Şi astăzi,
când de pe conveierele SA „Bucuria”
sunt obţinute în mediu 37 tone de
produse de cofetărie, este greu de crezut
că istoria „legendei dulci” a ţării noastre a
început în depărtatul an 1946.
 Punctele forte ale activităţii întreprinderii sunt:
-disponibilitatea materiei prime şi materialelor;
-amplasarea geografică comodă a Moldovei,
ce creează condiţii favorabilepentru promovarea
producţiei pe pieţele Europei, CSI şi a Orientului Apropiat;
-reţeaua ramificată de magazine specializate
care menţine activ desfacerea producţiei;
-lansarea unui asortiment larg de producţie de
calitate înaltă ce corespunde cererii consumatorului;
-tehnologia de folosire a componentelor primare
naturale, ceea ce deosebeşte avantajos producţia SA
„Bucuria” de producţia întreprinderilor străine,
unde adesea este folosită o cantitate însemnată de
conservanţi;
-posibilitatea de a fabrica o producţie disponibilă ca preţ.
 2. Analiza societății în viziunea de
marketing
2.1 Analiza pieței
Populația Republicii Moldova este de 3.547.539 persoane. Piața teoretică (PT)
este formată din consumatori și nonconsumatori relativi și se obține prin
diminuarea populației totale(N), cu numărul de nonconsumatori absoluți (NCA)
NCA este format din copii cu vârsta până la 3 ani în număr de 48000 și 12%din
N care nu iubesc dulciurile.
NCA=48000+3547539*12%=473705persoane
PT= N- NCA=3547539-473705=3073834persoane
Conform datelor de pe consulting.md frecvența de consum (fc) de ciocolată a
moldovenilor este de 6,1 ori pe luna iar valumul mediu de procurare (Vs) a une
persoane este de 4,6 kg pe lună. Deci putem determina capacitatea pieței
Cp=N*I=N*Vs*fc =3547539*6,1*4,6=99543944 kg pe luna sau3211095 kg
pe zi
Ce ține de potențialul pieței calculăm luând ca preț mediu al produselor Bucuria
86lei/kg.
Pp=Cp*p=3211095*86=276154170lei pe zi
Deci fara dubii SA Bucuria are un potențial foarte înalt pe piața Republicii
Moldova.
 2.2Cercetare de marketing
În baza unui chestionar efectuat de un grup de elevi al
Academiei de Studii Economice din Moldova sau cercetat
preferinţele consumatorilor faţă de produsele întreprinderii
«Bucuria», precum şi îmbunătăţirea activitaţii de
marketing a acestei firme în baza chestionarului întocmit.,
sau gasit soluții pentru creșterea nivelului vânzarilor și
pentru a-și păstra statutul de lider pe piața dulciurilor din
Republica Moldova.
Rezultatele cercetarii
*Din totalul de 30 de respondenti 4 persone consuma
bomboane zilnic, 12 persoane 2-3 ori pesaptamina, 11
persoane 2-3 ori pe luna si 3 persoane consuma bomboane
Rar.
* În urma studiilor chestionarilor un număr de 21 respondenți
preferă bomboane de ciocolată, 6 preferă cu caramelă, 4
persoane preferă bomboane cu umpluturi combinate și câte 3
persoane iubesc pralinesi bomboane cu jeleu.
* Pentru 7 respondenți principalul motiv după care ei
cumpară bomboanele «Bucuria» este preț convenabil, 19
de persoane au ales calitatea produselor oferite, 3
persoane - ambalajul practic și atragator și 7 au ales
varietatea produselor.
În întrebarea nr.6 respondenții trebuie să scrie în ce masură
(de la 1 până la 5) contează pentru ei urmatoarele
caracteristicile bomboanelor – varietatea produselor,
calitate, gust, ambalaj și preț. Raspunsurile sânt centralizate în
tabelul 1.
2.3 Mixul de marketing
2.3.1Produsul. Gama de produse
 2.3.2 Preț
Preţurile practicate de Bucuria se formează luându-
se în considerare următoarele aspecte:
* costurile de producţie,
*preţurile practicate de concurenţă,
*acceptarea anumitor niveluri de preţ de către consumator (deo
arece este o firmă mare, globală, cunoscută,consumatorii
sunt dispuşi să plătească corespunzător calităţii garantate de
renumele firmei),influenţe pe care un anumit nivel de preţ îl
are asupra imaginii produsului şi asupra vânzării altor produse
din gama realizată de firmă. (legătura preţ – produs).
Legătura preţului cu distribuţia se realizează prin faptul că
ambele contribuie la formarea imaginii produsului.
Existenţa unui canal mai lung, conduce la practicarea
unui preţ mai mare.
Bucuria utilizează 3 strategii de preţ corelate între ele:
*Orientarea după costuri – deoarece preţurile practicate trebuie să
acopere cheltuielilede producţie dar să asigure şi un profit.
*Orientarea după concurenţă – vizându-se în special activitatea
brand-urilor mari şi răspunzând corespunzător modificării
acţiunilor acestora (acţiuni promoţionale,facilităţi la cumpărare,
cadouri etc.)
*Orientarea după cerere – estimarea cantităţilor vândute pe baza
datelor furnizate de merchandiseri, date transmise de
hipermarketuri (ce se concretizează în semnale pentru
firmă)dar şi date observate de promoteri, la locul
promovării/vânzării – cum sunt: vânzări realizate,opinii ale
consumatorilor,
*Strategia preţurilor moderate,
*Strategia de amplificare a paletei de preţuri,
*Strategia stabilităţii preţurilor.
 2.3.3Plasament sau Distribuirea
Forma de distribuţie utilizată de Bucuria este
distribuţia cu ridicata, prin
intermediul supermarketurilor, hipermarketurilor, magazi-
elor mixte etc. Se urmăreşte optimizarea procesului de
distribuţie prin intermediul scăderii duratei procesului de
distribuţie dar şi maximizarea calităţii serviciilor oferite
clienţilor, acordându-se o atenţie deosebită serviciilor
comerciale (personal de vânzare, informarea clienţilor,
ambianţă) deoarece o distribuţie slabă (ex: lipsa
anumitor produse la raft) influenţează atât imaginea
produsului cât mai ales a firmei într-un mod negativ.
Strategiile de distribuţie utilizate sunt:
1. Comercializarea produselor prin forţe proprii – vânzare
directă, utilizarea forţelor devânzare proprii – promoteri la
locul de vânzare – care au rolul de a îndruma consumatorii
spre produsul care li se potriveşte.
2. Se ţine cont de lungimea canalului de distribuţie.
Produsele se înscriu în categoria bunurilor de larg
consum şi prin urmare canalele de distribuţie
specifice sunt canele cu intermediari: - canale scurte
de tip: Producător – Intermediar (Detailist) –
Consumator Final. Canale lungi: Producător –
Intermediar (En-Grosist) – Intermediar (Detailist) –
Consumator Final (ex: comercializarea prin
intermediul magazinelor Metro)
3. Strategia de atragere a produsului de-a lungul
canalului de distribuţie de la consumator
la producător care se aplică atunci când Bucuria face
publicitate puternică direct consumatorilor finali
(promovare la locul vânzării), consumatorii vor
solicita produsul distribuitorilor iar aceştia îl vor
achiziţiona de la SA Bucuria.
 2.3.4 Promovarea
Se realizează prin:
- oferirea de monstre gratuite/degustări,03
- reduceri de preţ într-un anumit interval
de timp,
- premii pentru cumpărătorii fideli,
- oferirea de mici atenţii cumpărătorilor
(ex: stickere, flyere,magneţi cu unele
produse ),
- Excursii prin fabrică,
- standuri de prezentare a produselor
firmei.
 Concluzii
SA Bucuria produce 90% din volumul
producției de bomboane din țară deci nici nu
pot fi dubii privind succesul și buna funcționare
a întreprinderii. Rezultând din opinia
consumatorilor , produsele societății se remarcă
prin calitate și preț, fapt care spune că
întreprinderea își atinge scopurile.
SA Bucuria la fel ne duce faima peste frontierele
Republicii și mai precis în țările ca: România,
Israel, Germania, Estonia, Grecia,
Portugalia, Irlanda, Bulgaria, Georgia,
Federaţia Rusă.