MERCADEO Y PROMOCION

YEIRO E. ZULUAGA M.
GERENTE DE VENTAS

Bogotá D.C. - Colombia

 1. QUE ES MERCADEO ?
Mercadeo es todo lo que se haga para promover
una actividad, desde el momento que se concibe la
idea, hasta el momento que los Clientes comienzan
a adquirir el Producto o Servicio.
IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Toda actividad comercial, industrial
o de servicios sea grande o pequeña
requieren "mercadear"
sus productos o servicios. No hay
excepción. No es posible que se
tenga éxito en una actividad
comercial sin mercadeo.
 LA FUNCION DEL MERCADEO
Es la identificación de los clientes potenciales y la satisfacción
de sus necesidades y deseos de una manera competitiva y
rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante
el análisis del mercado, la planificación de las diferentes
actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades
planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos
2. OBJETIVOS DEL MERCADEO EN EL POBLADO

IDENTIFICAR NUEVOS NICHOS DE

MERCADO.

CAPTURAR CLIENTES CON UN PERFIL

IDONEO.

CLIENTES POTENCIALES EN NUESTAS

SALAS DE VENTAS PARA OFRECER EL
PRODUCTO.
NICHO DE MERCADO

Grupos de personas con gustos , preferencias

o necesidades especificas, que difieren de la
mayoría de la población y la oferta actual no
los satisface.
PERFIL IDEAL
CLIENTES POTENCIALES EN SALA DE VENTAS
3. OPERACIÓN DE MERCADEO POBLADO S.A.
A- PUNTOS DE CAPTACION
 B- PERFILAR CLIENTES

• FILTRO EFICAZ

• SELECCIÓN

• HERRAMIENTA

• INFORMACION

• ESTRATEGIA
C- INVITAR CLIENTES POTENCIALES
D- DEPARTAMENTO DE TELE-MERCADEO

• DIGITAN

• LLAMAN

• CONFIRMAN

• RECONFIRMAN

• LLEVAN
E- SEGUIMIENTO A CLIENTES POTENCIALES
F- ASISTENCIA A SALA DE VENTAS
• RECIBIDOS POR EL
DEPARTAMENTO DE
LOGISTICA-HOSTESS.

• ENTREGADOS AL GERENTE
DE VENTAS DE LA SALA.

• ENTREGADOS POR EL
GERENTE DE LA SALA A
QUIEN CORRESPONDA O
ASIGNE.
G- SOLICITAR REFERIDOS
4. PERFIL
EDAD
INGRESOS
TARJETA DE CREDITO
CASA PROPIA
VEHICULO
CARACTERISTICAS SOCIO ECONOMICAS
DISPONIBILIDAD
NUCLEO FAMILIAR
BOTONES CALIENTES-MUESTRA DE INTERES
5. COMO ENTREGAR LA INVITACION:
VENDER LA INVITACION

ACERCAMIENTO Saludo, Rompimiento del hielo

EXPLICACION: ¿Quiénes soy? Expectativa

INTERES: Producto

OPORTUNIDAD: Invitación

UNION DE CRITERIOS: Compromiso, Hora de asistencia,

Acompañantes, Teléfonos, Direcciones.
ANALICEMOS
Acercamiento-SALUDO
SONREIR : LA LUZ DEL ROSTRO
La sonrisa, es la luz de nuestro rostro, la que nos abre muchas puertas,
la que genera aptitudes positivas y la que nos alisa el camino para llegar
a los demás.

Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin empobrecer

a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo, a veces, nunca se
borra".

Una sonrisa es una muestra de cordialidad, un gesto que indica a la otra

persona las ganas de agradar y de ser amable. Hay que acompañar nuestros
gestos y acciones con una sonrisa. Es la luz que ilumina nuestras vidas,
tanto en el ámbito social, como en el familiar o el laboral.
Explicación: ¿Quién Soy?
 Interés
SE DESPIERTA CUANDO
HEMOS HECHO UNA
BUENA EXPLICACION
PRODUCTO.
Oportunidad: INVITACION
Unión de Criterios: COMPROMISO
 COMPROMISO

 HORA DE ASISTENCIA

 ACOMPAÑANTES

 TELEFONOS

 DIRECCION
6. PRACTICAS
7. MERCADO NATURAL
ECOSISTEMA DE MERCADO
 CADA SER HUMANO TIENE UN
MERCADO NATURAL A SU
ALREDEDOR.

 EJERCICIO DE NUESTRO ECOSISTEMA

DE MERCADO.

 EJERCICIO DE LISTADO 10 PERSONAS

QUE PUEDEN SER O NO CLIENTES
POTENCIALES A QUIENES LES
MOSTRARIA EL PRODUCTO PARA
EMPEZAR A AMPLIAR EL MERCADO
EXTRAYENDO REFERIDOS
LISTADO
EJERCICIO DE LISTADO 10 PERSONAS QUE PUEDEN SER O NO CLIENTES
POTENCIALES A QUIENES LES MOSTRARIA EL PRODUCTO PARA EMPEZAR A
AMPLIAR EL MERCADO EXTRAYENDO REFERIDOS.
EL HABITO DE PROSPECTAR
MEMORIA

LA SEMANA DE AYER INVITE TRECIENTAS UN FAMILIAS

PARA EL EVENTO DEL DOMINGO DE LAS CUALES SIETE
ME DIJERON QUE QUERIAN INVERTIR OTRAS SETENTA
Y DOS FAMILIAS INFORMARON QUE SOLO QUERIAN
CONOCER , CUANDO LLEGARON AL EVENTO TREINTA Y
NUEVE FAMILIAS QUEDARON ALEGRES DEL LUGAR , Y
SOLO SETENTA Y NUEVE INVIRTIERON PARA SU
PATRIMONIO FAMILIAR.