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AUSIQUE DEISY
STEFANY BAQUERO
JANER SAENZ.
La Gestión de la Calidad Total fue
desarrollada en las décadas de
1950 y 1960 por las industrias
japonesas, esta orientada a crear
conciencia de calidad en todos
los procesos organizacionales. Se
le denomina «total» porque en
ella queda concernida la
organización de la empresa
globalmente considerada y las
personas que trabajan en ella.
EVOLUCIÓN
1º.-PLANIFICAR.
2º.-HACER:
3º.-VERIFICAR:.
4º.-ACTUAR:
La calidad de un producto es, por tanto, una consecuencia de cómo una empresa está
organizada.
NORMA ISO 9001 - 20 00
Basada en 8 principios .