Colegiul Național de Comerț al ASEM

Catedra”Comerț,Merceologie,Tehnologie”

Proiect individual
la unitatea de curs :Psihologia și deontologia profesională
Tema:Limbajul corpului la interviul de angajare

A elaborat :Ștefancu Valeria ,TAP-172

A verificat :Radu Galina ,profesoara
Obiectivele:
❖ 5 aspecte de bază a trupului la interviul de angajare

❖ Greșeli majore la interviu de angajare

❖ Limbajul nonverbal la interviu de angajare

 Introducere
Comunicarea este de trei forme: verbală,
paraverbală şi nonverbal. Ca importanță, în
procesul de comunicație, comunicarea verbală
contează în proporţie de 7%, cea paraverbală,
38% şi cea nonverbală, 55%. Concluzionând,
în comunicare, 7% contează ce spui, 38% –
cum spui şi 55% – componenta
nonverbală.Mesajul din spatele cuvintelor ţine
de comunicarea paraverbală. Aceasta are în
vedere tonul şi volumul vocii, viteza vorbirii,
pauzele, ritmul rostirii, particularităţile în
intonaţie.
 Aşadar, este cert că limbajul corpului este o componentă importantă de care
trebuie să ţinem cont în timpul unui interviu de angajare. Iată cum:

1. Contactul vizual
Acesta te ajută să stabilești o conexiune „personală” cu interlocutorul. Este importantă, vitală chiar, încă de
când dați mâna. Stabilind această legătură, dai de înțeles că ești de încredere, că știi să asculți și că poți fi
atent.Desigur, nu este indicat nici să cazi în cealaltă extremă, în care parcă te holbezi, căci riști să fii de-a
dreptul înspăimântător.
Privirea noastra exprimă următoarele:
– Privirea în stânga sus = îţi aminteşti vizual;
– Privirea în stânga median = îţi aminteşti auditiv;
– Privirea în stânga jos = ai un dialog interior;
– Privirea în dreapta sus = îţi imaginezi vizual;
– Privirea în dreapta median = îţi imaginezi auditiv;
– Privirea în dreapta jos = trăieşti o serie de emoţii, sentimente.
2. Datul mâinii
Această formă de (prim) contact transmite și ea un
foarte important mesaj. Pentru a părea de
încredere, este necesar să fii ferm atunci când dai
mâna. Dar nici prea ferm, că iar nu e bine. Ar fi bine
să exersezi asta înainte de interviu, cu prietenii sau
familia, pentru a îți forma un reflex corect al acestei
acțiuni.
Secretul este contactul palmelor. Aplică tot atâta
presiune ca și interlocutorul tău.
3.Datul din cap excesiv

Da, vrei să pari comunicativ și atent și instinctul îți

spune să faci asta. Dar nu este deloc bine, că doar nu
ești cățelul de pe polița din spate a mașinii, care dă
din cap la fiecare mișcare a automobilului.

Trecând peste această comparație, încearcă să

simulezi interviul cu un prieten. Filmează toată
acțiunea, apoi vizionează momentul, pentru a te
vedea și a știi ce să corectezi ori controlezi.

În speranța că vei începe să exersezi aceste 5

aspecte, noi, cei de la CARIERE, îți urăm succes la
următorul interviu.
4. Mâinile, brațele

Oh, veșnica problemă. Recunoaște că niciodată nu

ai știut ce să faci cu ele, cum să le ții. Cele două
membre scot primele în evidență nervozitatea și
emoțiile. Nu le ține încrucișate în dreptul pieptului
decât dacă ești la un interviu pentru postul de agent
de pază. Nici măcar atunci, abia după ce obții jobul
poți să abordezi această poziție intangibilă.

Experții în comunicarea nonverbală recomandă să

ții mâinile pe picioare, genunchi, atunci când stai
jos sau, pe lângă corp, dacă stai în picioare. Ai o
oglindă acasă? Exersează.
Greșeli majore care le omitem la interviu de angajare
Palmele transpirate
Nu e nimic mai rau decat sa strangi o mana umeda si lipicioasa. "Daca ai o astfel de problema, mergi la
baie si tine incheietura mainii sub apa rece pentru un minut.
Acest lucru te va ajuta sa iti mentii palmele uscate timp de aproximativ 10 minute, astfel incat prima ta
strangere de mana va fi una puternica, si nu transpirata si nesigura", mai spune Tonya Reiman.

Gesturile nervoase
Te joci cu parul sau iti atingi fata - orice astfel de gest necontrolat ii va distrage atentia celui care iti ia
interviul de la alte aspecte la care ar trebui sa se concentreze in ceea ce te priveste.
In acelasi timp, demonstreaza ca esti foarte emotiv, iar acesta nu este mesajul pe care vrei sa-l transmiti.

Pari neatent sau neinteresat

Schimbarea frecventa a pozitiei in scaun, neastamparul l-ar putea face pe angajator sa creada ca esti
plictisit. In schimb, arata-ti interesul aplecandu-te usor in fata, inclinand capul si incuviintand din cand in
cand.
Acelasi gest, interpretari culturale diferite
Aplicate in culturi diferite, cele mai multe dintre sfaturile prezentate
mai sus pot avea rezultate diferite.
Daca in culturile occidentale contactul vizual transmite un mesaj
pozitiv, acest gest este considerat neplacut in Japonia. Angajatorii
americani si europeni cred ca este vorba de dezinteres atunci
cand un japonez isi pleaca privirea in timpul interviului, in timp ce
pentru japonez inseamna manifestarea unui respect profund.La un
interviu in Germania, in schimb, nu trebuie sa eziti sa te uiti in ochii
angajatorului, potrivit Alumniportal Deutschland, un portal german
de joburi.Diferentele culturale exista si in ceea ce priveste
gesticularea. Italienii gesticuleaza mai mult decat britanicii.
Folosirea energica a mainilor in timpul vorbirii, care nu este
tolerata de unii asiatici, le arata latino-americanilor ca vorbitorul
este pasionat de subiect. In Germania este recomandat ca
gesticularea sa fie folosita cumpatat.

Zambetul este strategia care merge la sigur in orice cultura.

Limbajul nonverbal la interviu de angajare
Salutul
Paharul cu apă
Cea mai potrivită abordare este să te adresezi
Dacă recrutorul îţi oferă un pahar cu
recrutorului cu pronumele de politeţe şi numele
apă, acceptă-l cu politeţe, chiar dacă
de familie. Chiar dacă vrei să pari familial, evită
nu îţi este sete. Poate fi un ajutor
să foloseşti prenumele recrutorului ca
dacă vei vorbi mult în timpul
modalitate de adresare dacă nu ai permisiunea
interviului sau dacă simţi nevoia de o
acestuia. Respectul în adresare este un detaliu
pauză care să îţi ofere ocazia să-ţi
care contează.
formulezi răspunsul.
Telefonul

Setează telefonul mobil pe silenţios şi renunţă la

opţiunea de vibrare. Astfel eviţi situaţiile în care
telefonul se aude insistent din geanta ta şi focusul
interviului se mută pe zgomotul deloc plăcut. De
asemenea, îţi recomandăm să nu aşezi telefonul
mobil pe masa recrutorului, chiar dacă ai o scurtă
analiză a companiei creată într-un draft. Cel mai
potrivit este să ceri permisiunea pentru a scoate
telefonul din geantă. O altă situaţie care te poate
dezavantaja la interviu este să răspunzi la telefon
înainte ca recrutorul să vină în sala de interviu cu
CV-ul tău. Tot mai mulţi recrutori spun că îşi
surprind candidaţii într-o convorbire telefonică în
sala de interviu şi din start aceştia pierd la capitolul
credibilitate.
MULȚUMESC PENTRU ATENȚIE!