Ce este negocierea?

Negocierea este o formă principală de comunicare în

relațiile interumane şi presupune transferul reciproc de informații
(mesaje) prin intermediul limbajului.

În sens larg, prin negociere se înțelege acțiunea de a purta discuții în

scopul de a se ajunge la o înțelegere.
Negocierea se poate defini ca fiind o formă principală de comunicare,
un complex de procese, de activități, constând în contacte, întâlniri,
consultări, tratative desfăşurate între doi sau mai mulți parteneri în
vederea realizării unei înțelegeri.
 COMUNICAREA DIRECTA

Comunicarea directă se realizează atunci când emițătorul şi receptorul îşi transmit

mesaje în mod nemediat, fără ca vreun terț să intervină în acest proces.

COMUNICAREA VERBALA COMUNICAREA NONVERBALA

Comunicarea verbală se
Limbajul nonverbal poate
realizează prin limbaj şi
sprijini, contrazice sau chiar
depinde strict de mediul
substitui comunicarea
cultural în care se formează
verbală. Mesajul nonverbal
(ex. la civilizațiile nordice
este cel mai apropiat de
există foarte mulți termeni
realitatea emitentului şi
pentru zăpadă).
este cel căruia i se acordă
De asemenea, există
de către interlocutor
puternice interferențe între
atenția cea mai mare.
limbaj şi mediul social,
statutul social etc.

Privirea sus si spre dreapta
Constructie vizuala. De ce ?
Pentru ca acolo se afla zona
creierului responsabila
pentru imaginatia vizuala.
Asa ca folosim aceasta zona
in timp ce mintim ( pentru a
inventa situatii ireale).
EXPRESII FACIALE
Zâmbet cu buzele Privire spre stânga
O persoana care spune
adevarul foloseste multi
Privirea spre stanga este o
muschi faciali, in timp ce un
reconstituire audio. Acolo
mincinos zambeste doar cu
este ,,depozitul’’ tuturor
buzele, ochii nu-i reflecta
informatiilor pe care le-ai
emotiile. Ca si o regula,
auzit vreodata
zambetul unei persoane care
minte este scurt.

Constructie vizuala. De ce ?
Pentru ca acolo se afla zona
creierului responsabila
pentru imaginatia vizuala.
Asa ca folosim aceasta zona
in timp ce mintim ( pentru a
inventa situatii ireale).
EXPRESII FACIALE
O persoana care spune
adevarul foloseste multi
Privirea spre stanga este o
muschi faciali, in timp ce un
reconstituire audio. Acolo
mincinos zambeste doar cu
este ,,depozitul’’ tuturor
buzele, ochii nu-i reflecta
informatiilor pe care le-ai
emotiile. Ca si o regula,
auzit vreodata
zambetul unei persoane care
minte este scurt.
 CAP

Controlul Cuvintelor Atingerea urechii Degetul aratator pe obraz

Persoanele care au Daca degetul aratator se

Persoana prin acest gest
tendinta sa intrerupa afla pe obraz atunci
nu este interesat, se
interlocutorii lor deseori ascultatorul se purta
simte plictisit de
isi acopera gura cu negativ si critic fata de
interlocutor.
ajutorul mainii pentru a interlocutor sau idea
astepta randul lor de a mesajului.
vorbi.

Strangerea de maini imperativa
Aceasta semnifica ca "EU
sunt dominantul". Deseori
este primul care intinde
mana pentru strangere.
Aceasta poate semnifica
agresiune, patronaj si
indulgenta
STRÂNGERI DE MÂINI
Strangerea de maini egala
Egalitate este atunci cand doi lideri se
intalnesc, in aceasta intalnire exista o
lupta simbolica care se petrece in
timpul stransului. Ca rezultat, putem
observa o strangere ferma dintre doua
persoane care au sentiment de respect
si intelegere intre ei.
Strangerea cu o mana intinsa
Cand o persoana ofera mana
sa intinsa aceasta inseamna
ca peroana creeaza o
distanta intre ei. Deobicei
aceste sunt persoane
independente sau agresive
 Incrucisare mainilor la spate Mainile dupa cap Bratele si picioare incrucisate

Acest gest exprima excelenta, Cand persoana isi are

Aceasta pozitie este folosita
incredere si putere, fiind bratele si picioarele
de persoanele care se simt
folositadesea de oamenii care incrucisate atunci aceasta
supra dominante. Mainile
ocupa pozitii inalte. Isi arata nu doreste sa vorbeasca.
dupa cap semnifica pozitie
lipsa de frica prin expunerea Acetse persoane vorbesc
de relaxare, de cunoastere,
partilor vulnerabile ; gat, putin, refuza ofertele, nu
de incredere in sine.
stomac,inima dau atentia la detalii.