Ce este negocierea?

Negocierea este o formă principală de comunicare în

relațiile interumane şi presupune transferul reciproc de informații
(mesaje) prin intermediul limbajului.

În sens larg, prin negociere se înțelege acțiunea de a purta discuții în

scopul de a se ajunge la o înțelegere.
Negocierea se poate defini ca fiind o formă principală de comunicare,
un complex de procese, de activități, constând în contacte, întâlniri,
consultări, tratative desfăşurate între doi sau mai mulți parteneri în
vederea realizării unei înțelegeri.
 COMUNICAREA DIRECTA

Comunicarea directă se realizează atunci când emițătorul şi receptorul îşi transmit

mesaje în mod nemediat, fără ca vreun terț să intervină în acest proces.

COMUNICAREA NONVERBALA

Limbajul nonverbal poate

sprijini, contrazice sau chiar
substitui comunicarea
verbală. Mesajul nonverbal
este cel mai apropiat de
realitatea emitentului şi
este cel căruia i se acordă
de către interlocutor atenția
cea mai mare.

Privirea sus si spre dreapta
Constructie vizuala. De ce ?
Pentru ca acolo se afla zona
creierului responsabila
pentru imaginatia vizuala.
Asa ca folosim aceasta zona
in timp ce mintim ( pentru a
inventa situatii ireale).
EXPRESII FACIALE
Zâmbet cu buzele Privire spre stânga
O persoana care spune
adevarul foloseste multi
Privirea spre stanga este o
muschi faciali, in timp ce un
reconstituire audio. Acolo
mincinos zambeste doar cu
este ,,depozitul’’ tuturor
buzele, ochii nu-i reflecta
informatiilor pe care le-ai
emotiile. Ca si o regula,
auzit vreodata
zambetul unei persoane care
minte este scurt.
 CAP

Controlul Cuvintelor Atingerea urechii Degetul aratator pe obraz

Persoanele care au Daca degetul aratator se

Persoana prin acest gest
tendinta sa intrerupa afla pe obraz atunci
nu este interesat, se
interlocutorii lor deseori ascultatorul se purta
simte plictisit de
isi acopera gura cu negativ si critic fata de
interlocutor.
ajutorul mainii pentru a interlocutor sau idea
astepta randul lor de a mesajului.
vorbi.