INDUCCIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD DE PROYECTOS
 OBJETIVO

Conocer
Conceptos Básicos
de Calidad y como
se desarrolla el
Control del Diseño
en los Proyectos
de
MARA Consultores
y Proyectos C.A.
 CONCEPTOS BÁSICOS
Requisito
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Proceso
Sistema de actividades, que utilizan recursos para transformar entradas en salidas (Requisitos Productos).
Producto
Resultado de un proceso
Diseño y Desarrollo
Conjunto de procesos que transforman los requisitos de entrada en características o productos específicos
Manual del proyecto
Documento administrativo principal del proyecto donde se indica la información contractual del proyecto,
organigramas, directorios, actividades de planificación y administración de contrato y requisitos del cliente
para facturación.
Plan de la Calidad
Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos
y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato específico.
Objetivo de la Calidad
Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
No conformidad
Incumplimiento de un requisito.
Satisfacción del cliente
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido los requisitos del cliente.

Estructura de Partición de Trabajo, Listado de
Productos, Codificación de Productos, Revisión de
Revisión del Dis
CONTROL DE DISEÑO
Administrar Contrato, Presupuestos, Control de Las Modificaciones (Incorporación de Comentarios/Mejora) en
Cambios de Alcance, Control de Presupuesto, el Diseño, son realizados por el Líder de Disciplina/Ing. de

Planificación de Oferta, Planificación/Re-planificación, eño Facturación, Relaciones de Gastos y Viáticos,

Contrataciones de Terceros, Gastos
Control de Avance, Informes de Avance.
Reembolsables.
Proyecto, en las etapas del diseño.
Los Cambios en el Diseño (alcance) son aprobados por el
Cliente, previa presentación de una Orden de Cambio.

Planificación del Administración Control de

Comercializacion
Diseño de Contrato Cambios
Carpeta de Proyecto

Requerimientos Elementos de Proceso del Resultados del Producto o

del Cliente Entrada del Diseño Diseño Diseño Servicio

Cliente
Identificar y Revisar Contrato,
Necesidades del Cliente Orden de Servicio Plano y
Pliego de Licitación, Documentos de Ingenierías Coordinación de Control de Control de
Oferta, Contrato, Buena Previas, Visitas a campo,
Pro, Orden de Servicio. Estudios de Campo, Proyecto Calidad Documentos
Alcance General del Especificaciones, Normas
Trabajo Documentos Reglamentarios

Verificación
Reunión de Arranque con el Cliente,
Comunicación Cliente, Reunión de Arranque Interna, Plan de Calidad, Seguimiento de
Comunicación Interna, Proyecto, Revisión, Auditorias,
Reuniones de Coordinación, Satisfacción del Cliente.
Identificar Nombres, Dirección, Teléfonos de Gerentes y ACCI.
Líderes del Cliente y Empresa
Organigrama, y Control, Recursos Humano, Control de
Documentos, Calidad e Ingeniería, Líderes de Disciplina, Validación
Administrador de Contrato, Sistemas y Tecnología,
Planificación
MANUAL DEL PROYECTO

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 REVISIÓN DEL DISEÑO
Revisión del Diseño
Actividad emprendida para asegurar la idoneidad, la adecuación y eficacia del Diseño,
para alcanzar unos objetivos establecidos.

La Revisión del Diseño La Revisión consiste en:

es realizada por el Líder
de la Disciplina/Experto
Tipos de Revisión de Diseño
Líder de Disciplina ACCI
Inter-Disciplinaria
• Aplicación correcta de normas técnicas y Criterios
de diseño.
• Aplicación correcta de procedimientos y/o
instrucciones de trabajo.
• Análisis de los resultados del diseño para constatar
que son lógicos y/o razonables.
• Aplicación de Criterios de Ingeniería de Riesgos
• Uso de materiales y equipos adecuados y factibles,
a la instalación objeto del diseño.
• Aplicación de las Mejores prácticas.

Nota:
El Elaborador no puede ser Revisor

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de Actividades
 VERIFICACIÓN DEL DISEÑO

Verificación del Diseño

Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los
requisitos especificados.
La Verificación es realizada
por el Líder de la Disciplina
o el Ing. de Proyecto
La Verificación consiste en:
• Realización de cálculos alternativos, mediante la comparación de los resultados obtenidos en Memorias
de cálculo contra las Bases y Criterios de diseño especificadas o los resultados obtenidos en Memorias
de cálculo contra los resultados de la aplicación de Software específicos.
• Verificación del diseño desarrollado por parte de personal de la empresa Calificado.
• Comparación del nuevo diseño con un diseño similar ya aprobado, si es posible.
• Realización de ensayos y demostraciones, si es posible.
• Revisión de los documentos de las etapas adecuadas de diseño antes de ponerlos en circulación.
• Incorporación en las Listas de Chequeo para verificación, de puntos Críticos de los requerimientos del
cliente.
• Verificación de los requerimientos del Cliente y los Estándares aplicables, contra la Ingeniería realizada,
a través de una Auditoria Técnica (Cuando se considere Necesario).

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 VALIDACIÓN DEL DISEÑO
Validación del Diseño
Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los
requisitos para una utilización o aplicación especifica prevista.

La Validación Interna es realizada

por el Gerente de Proyecto.
La Validación Final es realizada
por el Cliente.
En los casos donde el Cliente no especifique esta responsabilidad, se estima Validado
Internamente un Plano o documento con la firma del Gerente del Proyecto como Aprobador del
Plano o Documento.
La validación final del diseño bajo condiciones definidas y sobre el producto final en los casos
donde no se realice la Construcción del proyecto, la realiza el Cliente mediante la aceptación o
liberación escrita de la ingeniería desarrollada.

Nota:
El Revisor no puede ser Aprobador

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 REVISIÓN INTER-DISCIPLINARIA
En el caso en que un plano o documento necesiten ser circulados para revisión Interdisciplinaria, se debe seguir este
esquema:

1. El Líder o Ingeniero de Proyecto que emitirá un plano o documento para revisión interdisciplinaria (Ver Plan de
Calidad de Actividades), comunica verbalmente o mediante e-mail a los lideres de disciplina, (con copia al Gerente
del Proyecto), indicando cual es la secuencia, disciplinas y productos que requieren su revisión/comentario.
2. El Líder o Ingeniero de Proyecto prepara la “Hoja de Coordinación Interdisciplinaria”, y la adjunta copia del producto
a revisar. “Sello de Revisión Interdisciplinaria”
3. El primer revisor de acuerdo con la “Hoja de Coordinación Interdisciplinaria”, realiza la revisión con el “CÓDIGO DE
COLORES”. Registra en el producto su nombre al lado de los comentarios y completa la “Hoja de Coordinación
Interdisciplinaria”.
4. El primer revisor entrega de acuerdo con la secuencia de revisión indicada en la “Hoja de Coordinación
Interdisciplinaria”, al segundo revisor. Una vez revisado el producto por todas las disciplinas involucradas, el último
revisor devuelve le plano al emisor de la revisión.
5. El Líder o Ingeniero de Proyecto que emitió el producto para revisión interdisciplinarios, verifica los comentarios
incorporados los que considere necesarios y comunicando los que no son aceptados al revisor.
6. Se estima un tiempo máximo de revisión de 2 días, tiempo en el cual el líder de disciplina deberá retirar la “Hoja de
Coordinación Interdisciplinaria” y el producto.
7. Es responsabilidad del Líder o Ingeniero de Proyecto de una revisión archivar el producto revisado y su “Hoja de
Coordinación Interdisciplinaria”, hasta que finalice el proyecto.

Ir a Revisión de Diseño
 METODOLOGÍA DE REVISIÓN

CÓDIGO DE COLORES

Azul: Comentarios
Verde: Borrar
Rojo: Agregar
Amarillo: Información Correcta
Marrón: Corregido

Ir a Revisión Interdisciplinaria
SELLO DE REVISIÓN INTERDISCIPLINARIA

Ir a Revisión Interdisciplinaria
 CONTROL DE DOCUMENTOS
Objetivo
• Mantener actualizado el Archivo Maestro del proyecto.
• Mantener estricto control del envió y recepción de los productos al Cliente.
• Controlar la correcta emisión de los productos.
• Mantener Actualizada la Lista Maestra del proyecto.
• Asegurar la correcta entrega final de los productos al cliente.
• Garantizar el archivo del proyecto luego del cierre del mismo.
Procedimiento
• El Líder de Disciplina/Ing. de Proyecto prepara la solicitud de emisión de documentos y entrega los productos al
Controlador de documentos, debidamente firmados (Original y Copia).
• El Controlador de documentos verifica contra la Lista Maestra los códigos y títulos de los documentos entregados. Si
alguno no coincide prepara una Devolución de Solicitud de emisión de documentos, indicando el porque del rechazo.
• Prepara la Remesa. Envía productos al cliente.
• Actualiza Lista Maestra. Actualiza Archivo Maestro.
• Recibe productos comentados. Sella productos superados.
• Distribuye comentarios a las disciplinas. Actualiza Archivo Maestro. Actualiza Lista Maestra
• Prepara Cierre de Control de Documentos.
• Entrega Emisión Final al Cliente.
• Archiva productos finales del proyecto.

Cierre de Proyecto Ir a Revisión de Diseño

ESTRUCTURA TIPICA DE UN ARBOL DE PROYECTO DE INGENIERIA

Proyectos en Ejecución
Nombre del Proyecto

Estructura EPT

General
Civil
Mecánica

Electricidad
Instrumentación
Procesos

Documentos

Planos
Rev. A

Rev. B

Rev. 0

Final

X-Ref

Borradores

Planificación
Control de Documentos

Calidad y SHA
Gerencia

Administración de Contrato

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Un efectivo Sistema de Gestión de Calidad en los Proyectos, solo se logrará con el compromiso,
y dedicación de todos los integrantes del proyecto en la realización de productos de Calidad y el
cumplimiento del Plan de la Calidad.

Todos los integrantes del Proyecto debemos trabajar unidos para lograr un fin común:

“SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE”

Porque en MARA Consultores y Proyectos somos:

EXCELENCIA Y CALIDAD