Semana 4

Métodos para la recopilación de

información para el Análisis de
ANÁLISIS Y Puestos
DESCRIPCIÓN
DE PUESTOS

LITAR
 Contenido
• Métodos para el análisis de puestos: observación,
entrevista individual, entrevista de grupo, reunión de
expertos, cuestionario, diarios laborales, métodos mixtos.
• Reclutamiento, selección, formación, valoración de
puestos, evaluación del rendimiento, planes de carrera,
salud laboral, diseño de puestos, diseño organizacional,
orientación y consejo profesional, planificación de
recursos humanos.

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Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 Métodos para realizar el Análisis
demétodos
Los Puestos
más utilizados para obtener datos relativos a los puestos
son: la entrevista, el cuestionario, diarios y la observación.
Método de la entrevista
Es el método más flexible y productivo. Debe estructurase bien. Los
datos relativos a los puestos se pueden obtener por medio de
entrevistas. Existen tres tipos de entrevistas para tal efecto:
1. Las entrevistas individuales con cada trabajador,
2. Las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que ocupan el mismo
puesto. Se emplean cuando hay un número importante de ocupantes del
mismo puesto
3. Las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar
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Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 …Métodos para realizar el Análisis de
Puestos
La entrevista es el método más utilizado para reunir datos de los puestos y determinar sus
obligaciones y responsabilidades.
Las principales cuestiones que se abordan en una entrevista típica son:
1. ¿Usted qué puesto tiene?
2. ¿Qué hace en él?
3. ¿Cuándo lo hace: diaria, semanal o mensualmente?
4. ¿Cómo lo hace? ¿Qué métodos y procesos emplea?
5. ¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y los resultados de su trabajo?
6. ¿Cuáles son sus principales obligaciones y responsabilidades?
7. ¿En qué condiciones físicas trabaja usted? ¿Cuáles son las exigencias de salud y de
seguridad?
8. ¿Qué escolaridad, experiencia y habilidades requiere su puesto?
9. ¿Cuáles son los requisitos físicos que exige el puesto? ¿Cuáles son los requisitos
mentales?
10. ¿Quién es su proveedor interno (entradas) y su cliente externo (salidas)?
11. ¿Quién es su superior inmediato? ¿Usted qué le reporta a él?
12. ¿Quiénes son sus subordinados? Explique. 4
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 …Métodos para realizar el Análisis de
Puestos
Método del cuestionario
El análisis se efectúa al solicitar por escrito al ocupante del cargo que
conteste un cuestionario para el análisis del puesto que analizará el
supervisor.
El cuestionario sigue la misma ruta que la entrevista, con la diferencia
de que lo contesta el ocupante del puesto, su supervisor o los dos en
conjunto. Algunos cuestionarios están bien estructurados y
facilitan su llenado y utilización.
La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un
medio eficiente, rápido y completo para reunir
información de un número importante de trabajadores.
Es el método más económico para el análisis. 5
Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 …Métodos para realizar el Análisis de
Puestos
Método de observación
El método de la observación es uno de los más comunes, tanto por
su eficiencia como por ser históricamente uno de los más antiguos.
Aplica para trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como los obreros
de la línea de montaje, los operarios de máquinas, los oficinistas, etc.

Es común que el método de observación utilice un

cuestionario que el observador debe llenar para
asegurar que cubre toda la información necesaria.

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Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 …Métodos para realizar el Análisis de
Puestos
Método de diarios o bitácoras
Este método debe documentar todas las tareas que re
realizan, al igual que el método de observación, aplica
para trabajos simples, rutinarios y repetitivos.

Métodos Mixtos
En algunas oportunidades, dependiendo del puesto que se esté
analizando, es necesario combinar dos o más métodos, lo cual es
válido para cruzar la información y realizar de forma más completa el
análisis en cuestión, considerando las ventajas y desventajas de los
métodos. 7
Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 Etapas en el Análisis de Puestos
Un programa de análisis de puestos comprende tres fases o
etapas: planeación, preparación y realización.

1.Planeación: se planea todo el trabajo para el análisis de

puestos. Exige los siguiente pasos:
• Determinar los puestos por describir.
• Elaborar el organigrama de los puestos.
• Elaborar el cronograma de trabajo.
• Elegir el o los métodos de análisis.
• Dimensionar los factores de especificación.
• Graduación de los factores de especificación
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 Etapas en el Análisis de Puestos

2. Preparación: etapa en la que los analistas debidamente

entrenados, preparan los esquemas y los materiales de
trabajo, a saber:
• Reclutamiento, selección y capacitación de los analistas.
• Preparación del material de trabajo
• Preparación del ambiente
• Obtención de datos previos

Esta etapa puede realizarse simultáneamente a la etapa de

planeación.
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Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 Etapas en el Análisis de Puestos

3. Realización: Es la fase en la que se obtienen los datos de

los puestos que se van a analizar.
• Obtención de datos
• Selección de datos obtenidos
• Redacción provisional del análisis de cargos
• Presentación de la redacción provisional al superior para
su revisión
• Redacción definitiva
• Presentación de la redacción definitiva para su
aprobación.
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Análisis y Descripción de Puestos 07/03/20
 Objetivos del Análisis de Puestos
Los usos de los resultados del análisis de puestos son muchos:

Constituyen la baso para el reclutamiento y selección de

personal, identificación de necesidades de capacitación,
definición de programas de capacitación y formación, valoración
de puestos, evaluación del rendimiento, evaluación de los
puestos para fijar niveles salariales, planes de carrera, salud
laboral, proyección de equipamiento y métodos de trabajo,
orientación y consejo profesional, planificación de la fuerza de
trabajo.
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