ESCAP DPTO. DE FORM. ACAD.

ASIGNATURA: Gestión de equipos de trabajo y

negociación
DOCENTE :
 Com. FAP® Martin Gamarra
López

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ (2014)

 PRESENTACIÓN DEL SILABO
ELEMENTO DE COMPETENCIA
Gestiona a su nivel el
comportamiento individual
FUERZA AEREA DEL PERU
ESCUELA DE OFICIALES

y colectivo de las personas

SILABO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CODÍGO: 15990419

que integran la institución

I. DATOS GENERALES

1.1 Nivel de Estudios : Pre Grado

1.2 Orientación : A la Estrategia; a la Gestión
1.3 Año : Primero

acorde a los enfoques

1.4 Créditos : 03
1.5 Pre – requisito : Administración General
1.6 Total horas : 40 Hrs.
1.6.1. Horas semana : 03 Hrs.
1.6.2. Teoría : 02 Hrs.
1.6.3. Práctica : 01 Hrs.
1.7 Semestre académico : 2014 – II

científicos
1.8 Profesor responsable : Lic. Jorge Hidalgo Zerpa
Lic. Wendy Ortiz Roalcaba.

II. SUMILLA

contemporáneos, a fin de
Esta asignatura pertenece a la Sección de Ciencias Administrativas del Departamento de
Formación Académica de la EOFAP, es de naturaleza teórico-práctica y de carácter obligatorio.
Tiene como propósito fundamental facilitar que el Discente desarrolle capacidades que le
permitan gestionar a su nivel el comportamiento individual y colectivo de las personas que
integran la institución, a fin de potenciar su productividad laboral orientada hacia el logro de la
misión institucional. Comprende el estudio de los siguientes ejes temáticos: Perspectivas del

potenciar la productividad
comportamiento organizacional en la administración moderna, Aspectos individuales que
influyen en el comportamiento organizacional, Aspectos grupales implicados en el
comportamiento organizacional, Gestión del cambio organizacional

III. COMPETENCIAS GENÉRICAS.

laboral orientada hacia el

Competencia Genérica Tipo
1) Capacidad de análisis y síntesis Instrumental
2) Razonamiento crítico Instrumental
3) Capacidad para resolver problemas Instrumental
4) Comunicación oral y escrita en castellano Instrumental

logro de la misión
5) Trabajo en equipo Interpersonal
6) Capacidad de crítica y autocrítica Interpersonal
7) Capacidad de aprendizaje autónomo Sistémico

institucional.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)
 ESQUEMA GENERAL

UNIDAD I • EL NEGOCIADOR Y EL CONFLICTO

• PERCEPCION Y COMUNICACIÓN EN LA
UNIDAD II NEGOCIACION

UNIDAD III • ESTRATEGIA EN LA NEGOCIACION

UNIDAD IV • EL METODO DE NEGOCIACION DE HARVARD

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 Gestion de Equipos de
Trabajo y Negociacion

¿Qué significa para Ud. la Gestión de Equipos?

¿Qué significa para Ud. la Negociación?

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 TRABAJO APLICATIVO
- LOS ALUMNOS FORMARAN 7 GRUPOS
DE 3 PERSONAS Y 1 GRUPO DE 4.

- LAS EXPOSICIONES EMPIEZAN EN LA

TERCERA CLASE CON EL 1ER CASO
EN TODO EL BLOQUE. LOS TRABAJOS
SE ENTREGAN EN FORMA IMPRESA.

- EL EXAMEN FINAL ES EN LA ULTIMA

SEMANA DE CLASES HASTA LA 10VA
AYUDA (20 PREGUNTAS PARA MARCAR
Y COMPLETAR)

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 SESION 1
TEMAS

Hora 1: El Comportamiento Organizacional en el

contexto administrativo
Hora 2: Retos y oportunidades del
Comportamiento Organizacional.
Hora 3: Actividad aplicativa

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 • ¿Qué es el
Comportamiento
Organizacional?
• ¿Cuál es su papel en el
contexto de la
administración
moderna?
• ¿Cuál es su
importancia dentro de
la gestión de nuestra http://www.youtube.com/watch?v=NkerEl4_Irc

institución?

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL
CONTEXTO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EJEMPLOS
EJEMPLOS
•• Escuela
Escuela
•
• Hospital
Hospital
•• Iglesia
Iglesia
•
• Unidad
Unidad
militar
militar
ADMINISTRADOR ORGANIZACIÓN •
• Tienda
Tienda
• Toma decisiones • Unidad social coordinada •
• Etc.
Etc.

• Asigna recursos deliberadamente

• Dirige actividades • Compuesta por 2 o mas
personas
• Funciona mas o menos
continua para alcanzar una
meta

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL
CONTEXTO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

“Campo de estudio que

investiga el impacto de los
individuos, grupos y
estructuras sobre la
conducta dentro de una
organización, con el fin de
aplicar estos conocimientos
a la mejora de la eficacia de
dicha organización.” (Robbins,
2009)

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL
CONTEXTO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

I CO sas,
ÁT cau s en

UD
S
E M s,
IST ione asad e:
IO relac es b és d
n av
a

CIENCIA
CO
EST a de clusio , a tr POLITICA:
ued con ficas ANTROPOLO
s q y tí GIA: estudio estudio de la
Bú ctos cien conducta de
efe ebas PSICOLOGIA de las
los
pr u sociedades
SOCIAL: individuos y
para
SOCIOLOGIA estudio de la aprender grupos en
: estudio de influencia sobre los SH un entorno
las personas recíproca y sus político.
en relación entre las actividades.
PSICOLOGIA personas.
con sus
: medir,
semejantes.
explicar y
INTUICIÓN
INTUICIÓN
modificar
Sensación no
Sensación no conductas.
necesariamente
necesariamente
sustentada por
sustentada por las
las
investigaciones.
investigaciones.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL
CONTEXTO ADMINISTRATIVO
DE LA INTUICIÓN AL ESTUDIO SISTEMÁTICO
AMBITOS DE ESTUDIO EN EL CO

PSICOLOGIA SOCIOLOGIA PSICOLOGIA ANTROPOLOGÍA CIENCIA POLÍTICA

Fatiga, aburrimiento; SOCIAL . .
condiciones laborales Grupos formales e . • Diferencias en • Estructura de los
y desempeño eficaz informales, • Medición, valores conflictos
• Aprendizaje, Dinámicas de los comprensión y • Actitudes y • Distribución y
percepción, grupos cambio de actitudes conductas de manipulación del
personalidad, • Diseño de equipos • Pautas de personas de poder
emociones, de trabajo, Cultura comunicación, diversos paises y
necesidades, organizacional Fomento de la organizaciones
motivaciones, • Comunicaciones, confianza distintas.
satisfacción laboral, Poder y conflictos • Toma de decisión • Diferencias
desempeño, grupal culturales
medición de
actitudes,
selección, diseño
del trabajo, estrés
laboral.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)
RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO

 Ya no hay fronteras físicas

GLOBALIZACIÓN 
 Trabajadores de físicas
Ya no hay fronteras culturas
 distintas.
Trabajadores de culturas
distintas.

Trabajadores con diferencias de:

•Trabajadores
Género con diferencias de:
DIVERSIDAD LABORAL ••Raza
Género
••Cultura
Raza
• Cultura

CALIDAD Y • Mejora continua

••Certificación
Mejora continua
PRODUCTIVIDAD ••Competencias
Certificación laborales
• Competencias laborales

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO

 Quien es el cliente?
SERVICIO AL CLIENTE 
 competitividad
Quien es el cliente?
 competitividad

El administrador debe desarrollar:

MEJORA CAPACIDAD DEL •El administrador
Puestos que motiven
debe desarrollar:
•• Capacidad de escucha
Puestos que motiven
PERSONAL •• Medios
Capacidadpara
de formar
escuchaequipos
• eficaces
Medios para formar equipos
eficaces

 Mundo laboral cambiante =

 alta
Mundorotación
laboral cambiante =
TEMPORALIDAD LABORAL  Competencia
alta rotación laboral =
 flexibilidad
Competencia laboral =
flexibilidad

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO

Sobreviven organizaciones
INNOVACIÓN Y flexibles,
Sobreviven queorganizaciones
mejoren
CAMBIO constantemente
flexibles,
innovadoras
quela calidad e
mejoren
constantemente la calidad e
innovadoras

EQUILIBRIO VIDA - Ofrecer alternativas para

equilibrar
Ofrecer trabajo y vida personal.
alternativas para
TRABAJO equilibrar trabajo y vida personal.

 Valores organizacionales
CULTURA ÉTICA 
 ambiente de trabajo ético y
Valores organizacionales
 sin ambigüedades
ambiente de trabajo ético y
sin ambigüedades

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 ACTIVIDAD APLICATIVA
• Los Alumnos deberán formar equipos de trabajo de 3
integrantes
• Realizaran una lectura individual de la lectura “Cuál es el
equilibrio correcto entre trabajo y vida personal“ (5´)
• Luego socializaran sus puntos de vista y responderán en
equipo las preguntas planteadas por el Docente. (5´)
• Cada equipo redactara sus respuestas en una hoja,
indicando las respuestas: (10´)
o El Docente designará al azar un representante por equipo, a
fin de socializar sus respuestas. (5´)
o La calificación obtenida por el alumno que representa al
equipo, será asignada a todos los integrantes del equipo de
trabajo.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)

 GRACIAS!!!!

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL J. HIDALGO, W. ORTIZ, (2014)