Tema 3- La evolución del pensamiento

administrativo
Primer encuentro
 Contenido

 3.1 Evolución de las formas administrativas

 3.2 Revolución industrial
 3.3 Diferentes escuelas y enfoques de la administración
 3.4 Teoría científica, clásica, teoría del comportamiento y
relaciones humanas
 Cómo­se­compara­el­mundo­actual­de­los­negocios­con­el­dehace­40­
años?­¿Qué­es­diferente­hoy­en­día­y­qué­no­lo­es?
3.1 Evolución de las formas
administrativas
 Evolución de las formas administrativas
(1,2)
 Alrededor­del­año­1100­a.C.,­los­chinos­practicaban las­cuatro­
funciones­de­la­administración. la­planeación,­la­organización,­el­
liderazgo­y­el­control.
 Entre­el­año­400­a.C.­y­350­a.C.,­los­griegos­reconocieron­la­
administración­como­una­disciplina­aparte­y­establecieron­para­ella­
una metodología­científica.
 Los­romanos­descentralizaron­la­administración­en­su­vasto­imperio­
antes­del­nacimiento­de­Cristo.
 Durante el­periodo­medieval,­los­venecianos­estandarizaron­la ­
producción­através­del­uso­de­la­línea­de­montaje,­ construyendo­
bodegas­y­utilizando­un­sistema­de­inventario­para­monitorear­los­
contenidos
 Evolución de las formas administrativas
(2,2)

 La­administración­emergió­como­una­disciplina­formal­al­
principio­del­siglo­xix.

 Hacia­1914,­ya existían­25­escuelas­de­negocios.
 Evolución de las formas administrativas
PRIMEROS CONCEPTOS E INFLUENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

 A partir de la revolución industrial ­las­compañías­fueron­

creciendo­y­se­volvieron­máscomplejas,­hasta­la­más­mínima­mejora­
en­las­tácticas directivas producía crecimientos­impresionantes­en­
la­cantidad­y­en­la­calidad­ de la­producción.

 El­nacimiento­de­las­economías de escala­ llevó­a­los­

administradores­a­buscarel­crecimiento­adicional. Esto motivo a
que se tomaran en cuenta temas como ­la­eficiencia,­los­procesos­
deproducción­y­la­reducción­de ­costos.
3.2 Revolución industrial
 Revolución Industrial
(1,2)

 La segunda influencia importante, previa al siglo XX, en la

administración fue la Revolución Industrial, que se inició en
Inglaterra y cruzó el Atlántico a finales de la Guerra Civil
estadounidense.

 La Revolución Industrial sustituyó la fuerza humana con la

potencia de las máquinas, lo que abarató la manufactura de
bienes en las fábricas, y que a su vez hizo más económico
manufacturar los productos en las fábricas en vez de los
hogares.
 Revolución Industrial
(2,2)

 Estas fábricas grandes y eficientes que trajo la revolucion

industrial requerían destrezas administrativas.

 Los gerentes tenían que pronosticar la demanda, asegurar que

hubiera suficiente materia prima para confeccionar los
productos, asignar tareas a los trabajadores, dirigir las
actividades diarias, etc. Así, surgió la necesidad de una teoría
formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas grandes
organizaciones.
3.3 Diferentes escuelas y enfoques de la
administración
 ENFOQUES CLÁSICOS

 El­periodo­clásico­se­extiende­desde­mediados­del­siglo­xix­
hastaprincipios­de­la­década­de­1950.
 Las­visiones­más­importantes­queemergieron­durante­este­periodo­
se­refieren­principalmente:

 A- Administración sistemática
 B- Administración científica
 C- La dirección administrativa
 D- Las­relaciones­humanas
 E- La­burocracia
 A- Administración sistemática
(1,2)
 Durante­el­siglo­xix,­el­crecimiento­de­los­negocios­estadounidenses­
se­centró­en­la­manufactura.
 Escritores­como­Adam­Smith­creían­que­la­administraciónde­estas­
compañías­era­caótica,­y­sus­ideas­fueron­una­gran­contribución­
para­sistematizarlas.
 Muchas­de­las­tareas­organizacionaleseran­subdivididas­y­llevadas­a­
cabo­por­mano­de­obra­especializada.
 La­perspectiva­de­la­administración sistemática­intentaba
construir­procedimientos­y­procesos­específicos­y­transformarlos­
en­operaciones­para­asegurar­la­coordinación­del­esfuerzo.
 Laadministración­sistemática­enfatiza­las­operaciones­
económicas,­eladecuado­equipamiento­humano,­el­
mantenimiento­de­inventariospara­la­satisfacción­de­la­demanda­
del­cliente­y­el­control­organizacional.
 A- Administración sistemática
(2,2)

 La­administración­sistemática­enfatizaba­las­operaciones­internas­
porque­los­administradores­se­preocupaban­principalmente­
decumplir­con­el­crecimiento­explosivo­de­la­demanda­aportada­por­
laRevolución­industrial.
 Las metas de la administración sistémica se alcanzaron a través
de:

 Una­definición­cuidadosa­de­los­deberes­y­de­las­responsabilidades
 Técnicas­estandarizadas­para­llevar­a­cabo­las­tareas.
 Medios­específicos­para­reunir,­manejar,­transmitir­y­analizar­lainformación
 Sistemas­de­control­de­contabilidad­de­costos,­de­salarios­y­de­laproducción­para­
facilitar­la­coordinación­y­la­comunicación­interna.
 B- Administración científica
(1,3)
 La­administración­sistemática­no­pudo­expandir­la­eficiencia­de­la­
producción.
 ­Frederick Taylor descubrió­que­la­producción­y­la­paga­eran­
precarias,­quela­ineficiencia­y­el­desperdicio­prevalecían,­y­que­la­
mayor­parte­delas­compañías­contaban­con­un­potencial­de­grandes­
dimensionessin­utilizar.
 Taylorpresentó­una­segunda­perspectiva­de­la­administración,­
conocidacomo­la­administración científica.
 B- Administración científica
(2,3)

 Esta nueva perspectiva de Taylor­enunciaba­la­aplicación­de­métodos­

científicospara­analizar­el­trabajo­y­la­determinación­de­cómo­llevar­a­cabo­
eficientemente­la­producción­completa.
 Taylor­identificó­cuatro­principios­de­la­administración­científica:
 ­La­dirección­debía­desarrollar­una­perspectiva­precisa­y­científica­para­cada­elemento­
del­trabajo­de­cada­individuo­si­deseabaremplazar­las­directrices­generales.
 ­La­gerencia­debía­seleccionar,­capacitar,­enseñar­y­desarrollarcientíficamente­a­cada­
trabajador,­de­modo­que­la­persona­adecuada­tuviera­el­trabajo­correcto.
 ­La­gerencia­debía­cooperar­con­los­trabajadores­para­asegurarque­el­trabajo­
cumpliera­con­los­planes­y­con­los­principios.
 ­La­gerencia­debía­asegurar­la­adecuada­repartición­del­trabajo­yla­responsabilidad­
entre­directores­y­trabajadores.
 B- Administración científica
(3,3)
 Para­implementar­esta­perspectiva,­Taylor­utilizó­diversas­técnicas,­
entre­las­cuales­se­cuentan­los­estudios­de­tiempo­y­movimiento.
 Con­esta­técnica,­una­tarea­podía­ser­dividida­en­sus­
movimientosbásicos,­cada­uno­de­los­cuales­era­calculado­para­
determinar­laforma­más­eficiente­de­llevar­a­cabo­la­tarea­en­su ­
totalidad.
 Después­de­haber­identificado­la­“mejor­forma”­de­llevar­a­cabouna­
tarea,­Taylor­identificó­la­importancia­de­contratar­y­capacitaral­
trabajador­adecuado­para­realizar­dicha­tarea.­También­abogópor­
la­estandarización­de­las­herramientas.
 Otro­elemento­fundamental­de­la­perspectiva­de­Taylor­fue­la­
utilización­de­unsistema­diferencial­de­medición­económica ­por
pieza.
 ¿Qué­es­la­administración­científica?­¿Cómo­pueden­hacer­usode­ella­
las­organizaciones­actuales?
 C- La dirección administrativa

 Enfatizó­la­importancia­de­los­administradores superiores­
oexperimentados­dentro­de­una­organización,­y­argumentó­que­
laadministración­era­una­profesión­y­podía­ser­enseñada
 En­1916­Henry­Fayol,­un­ingeniero­y­ejecutivo­francés­de­minería,­
publicó­un­libro­que­resumía­sus­experienciasdirectivas.
 ­Él­identificó­cinco­funciones­y­14­principios­de­la­administración:
 C- La dirección administrativa
 Las­cinco­funciones que estableció ­Henry­Fayol fueron:

 Planificación
 Organización
 Instrucción
 Coordinación
 Control
 C- La dirección administrativa
 Los 14 principios que estableció ­Henry­Fayol fueron:
 1. La división del trabajo: asignar responsabilidades a individuos
específicos.
 2. La autoridad: delegar autoridad junto con responsabilidad.
 3. La disciplina: establecer expectativas claras y castigar las
violaciones.
 4. La unidad de mando: cada empleado debe tener únicamente
un supervisor.
 5. La unidad de la dirección: los esfuerzos de los empleados
deben enfocarse en alcanzar los objetivos organizacionales.
 6. La subordinación de los intereses individuales a los intereses
generales: el interés general debe predominar.
 7. La remuneración: recompensar sistemáticamente los esfuerzos
que apoyan la dirección de la organización .
 C- La dirección administrativa
 8. La centralización: determinar la importancia relativa de los
roles superiores y subordinados.
 9. La cadena escalar: mantener las comunicaciones dentro de la
cadena de mando
 10. El orden: ordenar trabajos y materiales que apoyen la dirección
de la organización.
 11. La equidad: la disciplina justa y el orden agrandan el
compromiso del empleado.
 12. La estabilidad y el mantenimiento del personal: la promoción
de la lealtad y la antigüedad del empleado.
 13. La iniciativa: alentar a los empleados a actuar por su cuenta en
apoyo a la dirección de la organización.
 14. Trabajo en equipo: promover la unidad de los intereses entre
los empleados y la dirección.
 Los­14­principios­de­la­administración­deFayol,­publicados­por­
primera­vez­en­1916.­¿Son­tan­útilesahora­como­lo­fueron­en­aquel­
entonces?­¿Por­qué­sí­y­porqué­no?­¿Cuáles­son­los­más­útiles­y­cuáles,­
los­menos?
 D- Relaciones humanas
 Este cuarto enfoque se­desarrolló­durante­la­décadade­1930.
 ­Esta­perspectiva­tenía­como­objeto­comprender­la­interacción­de­los­
procesos­psicológicos­y­sociales­con­la­situaciónlaboral­a­fin­de­influir­
en­el­desempeño.
 ­Las­relaciones­humanasfueron­el­primer­acercamiento­que­enfatizó­
las­relaciones­laboralesinformales­y­la­satisfacción­del­trabajador.
 Este enfoque de las relaciones humanas propone ­que­los­
directivos­debían­enfocarse­más­al­bienestardel­empleado,­a­su­
motivación­y­a­la­comunicación.
 Creían­que­lasnecesidades­sociales­tenían­primacía­sobre­las­
necesidades­económicas.
 E- Burocracia
 Max­Weber,­un­sociólogo­alemán,­abogado­e­historiador­social
demostró­cómo­la­administración­podía­ser­por­sí­mismaeficiente­y­
consistente.19­El­modelo­ideal­de­la­administración,­deacuerdo­con­él,­
es­la­perspectiva­de­la­burocracia.
 Este enfoque aboga
 porque­los­trabajos­fueran,­por­sí­mismos,­estandarizados,­de­manera­
que­los­cambios­de­personal­no­afectaran­laorganización.
 Weber decía que ­las­burocracias­son­de­suma­importancia­porque­le­
permite­a­las­grandes­organizaciones­llevar­a­caboactividades­
rutinarias­para­su­supervivencia.
 Los puestos­burocráticos­fomentan­las­habilidades­especializadas,­
eliminando­muchos­juicios­subjetivos­de­los­administradores
 ¿Cuáles­son­las­ventajas­y­desventajas­de­una­
organización
 ­burocrática?
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS

 Este tema continuara en el segundo encuentro

correspondiente a este tema.