UNIVERSITATEA DUNĂREA DE JOS DIN GALAȚI

FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

INFLUENȚA LOGISTICI MĂRFURILOR

ASUPRA ORGANIZAȚIEI
PROCTER&GAMBLE

Student: Lefter Monica Îndrumător: Asist. Dr.

Specializarea: Marketing Drăgan George
Anul: III
 ISTORICUL FIRMEI
Firma Procter&Gamble a fost înființată
în anul 1837, în Cincinnati, Ohio, SUA ca o
firmă mică, de familie ce producea săpun și
lumânări.

 Numele firmei vine de la cei doi fondatori

ai săi, William Procter și James Gamble.

 Firma Procter&Gamble este prezentă

în România din 1992.

În 1995 Procter&Gamble a cumpărat o

parte din fabrica de detergenți și înălbitori
de la Timișoara , înființând S.C. Detergenți
S.A.

În 2010 a fost inaugurată fabrica de la

Urlați județul Prahova.
 Domeniu de activitate
Firma Procter&Gamble are ca și domeniu
de activitate producția și ditribuția produselor
de îngrijire.

Din acestă categorie facem referire la

următoarele produsele de îngrijire:
Produse pentru îngrijirea copiilor
Produse pentru îngrijirea textilelor
Produse pentru îngrijire feminină
Produse pentru îngrijirea părului
Produse pentru îngrijirea sănătăți personale
Produse pentru îngrijirea casei
Produse pentru îngrijire
 Portofoliu de produse
Îngrijirea sănătăți Îngrijirea textilelor.
personale

Îngrijire feminină. Îngrijirea părului.

Îngrijirea casei. Îngrijire

Îngrijirea copiilor.
 Modelul PESTLE
Factorii politici
•Creșterea sprijinului guvernamental pentru comerțul electronic
este o amenințare la adresa Procter & Gamble, crescând
rivalitatea competitivă în industria bunurilor de larg consum.
Totuși, acest factor extern politic creează, de asemenea,
oportunități pentru companie să genereze mai multe venituri prin
intermediul magazinului său online, P&G Shop.
•Pe de altă parte, un sprijin guvernamental general stabil pentru
globalizare este o oportunitate pentru firme de a-și spori
pătrunderea pe diverse piețe din întreaga lume.
•De asemenea, un sprijin guvernamental stabil pentru o mai
mare eficiență energetică prezintă oportunitatea de a îmbunătăți
amprenta de mediu a Procter & Gamble. De exemplu, compania
poate beneficia de programe guvernamentale pentru soluții
energetice rentabile pentru afaceri.
 Modelul PESTLE
Factorii economici
 Rata mare de creștere a piețelor în curs de dezvoltare
sprijină potențialul de creștere al Procter & Gamble. De
exemplu, creșterea volumului vânzărilor în țările în curs de
dezvoltare poate duce la creșterea globală a companiei.
De asemenea, compania are oportunitatea de a crește pe
baza îmbunătățirii nivelului de venit disponibil. Acest factor
extern corespunde creșterii capacității de cumpărare a
bunurilor de consum ale unor clienți de la firme precum
Procter&Gamble.
Mai mult, stabilitatea economică a majorității piețelor
dezvoltate contribuie la stabilitatea considerabilă a
mediului îndepărtat sau macroambientului P&G.
 Modelul PESTLE
Factorii sociali
Pe măsură ce țările se dezvoltă, consumatorii își măresc
preferința pentru produse de înaltă calitate de la firme precum
Procter&Gamble. De exemplu, P&G se poate aștepta la
creșterea potențială a veniturilor prin îmbunătățirea calității
produselor sale.
Pe de altă parte, preferința crescândă pentru produsele
sănătoase prezintă o altă oportunitate de creștere pentru Procter
& Gamble. Compania poate îmbunătăți impactul asupra sănătății
bunurilor sale de consum în consecință.
 În ciuda acestor oportunități, Procter & Gamble
experimentează amenințarea cu o scădere a ritmului de creștere
a populației în multe țări dezvoltate. Acest factor extern
sociocultural reduce potențialul de creștere a afacerilor pe
termen lung pe piețele dezvoltate.
 Modelul PESTLE
Factorii tehnologici
oProcter & Gamble are oportunitatea de a-și crește
veniturile din vânzările online, pe baza unei piețe online
globale în creștere.
oÎn plus, compania își poate îmbunătăți eficiența afacerii
prin automatizare. Acest factor extern tehnologic ar trebui să
influențeze deciziile strategice în gestionarea operațiunilor
Procter & Gamble. De exemplu, managerii de operațiuni ai
companiei pot include automatizarea afacerilor în soluții
pentru a maximiza productivitatea.
oPe de altă parte, creșterea eficienței combustibilului în
transporturi susține eforturile Procter & Gamble de a reduce
costurile implicate în lanțul său de furnizare și rețeaua de
distribuție a bunurilor de larg consum.
 Modelul PESTLE
Factorii legislativi
Procter & Gamble are oportunitatea de a se dezvolta prin creșterea
reglementărilor privind siguranța produselor.De exemplu, compania își
poate îmbunătăți standardele de siguranță a produselor, ceea ce duce la o
calitate mai ridicată.
Pe de altă parte, extinderea reglementărilor de protecție a mediului
reprezintă o amenințare care ar putea afecta lanțul de aprovizionare și
practicile comerciale ale P&G. Cu toate acestea, acest factor extern legal,
de asemenea, face ca macromediu să sprijine mai mult eforturile Procter &
Gamble de a contribui la protecția mediului.
 În relație, compania are oportunitatea de a-și consolida imaginea
corporativă și de brand, îmbunătățindu-și statutul de sustenabilitate a
afacerii, abordând reglementările privind sustenabilitatea afacerilor. Cu
toate acestea, acest factor extern legal este, de asemenea, o amenințare
pentru Procter & Gamble în ceea ce privește potențialele restricții ale
operațiunilor comerciale. Astfel, compania trebuie să își continue inițiativele
de sustenabilitate.
 Modelul PESTLE
Factorii ecologici
Opoziția din ce în ce mai mare la conversia pădurilor în plantațiile
de palmieri de ulei este o amenințare potențială pentru lanțul de
aprovizionare Procter & Gamble. De exemplu, acest factor extern
ecologic afectează disponibilitatea uleiului de palmier utilizat în unele
bunuri de consum ale companiei.
În plus, schimbările meteorologice și efectele conexe asupra
agriculturii pot perturba lanțul de aprovizionare al Procter & Gamble,
în special furnizarea de uleiuri vegetale și alte materii prime utilizate
pentru producerea săpunurilor, detergenților și a altor bunuri de
consum.
Pe de altă parte, P&G are oportunitatea de a-și îmbunătăți
amprenta asupra mediului prin utilizarea materialelor reciclabile
disponibile. Includerea acestui efort în strategia de responsabilitate
socială a companiei Procter & Gamble poate îmbunătăți imaginea
mărcii, percepția și loialitatea consumatorilor. Un astfel de efort poate
încuraja, de asemenea, o îmbunătățire generală a responsabilității
corporative în macromediul industriei bunurilor de consum.
 Principali competitori ai firmei
Procter&Gamble
Firmele concurente ale companiei Procter&Gamble sunt:
Unilever ( Dero,Omo ,Coccolino), Henkel ( Persil, Pur, Perwoll,
Silan), Ficosota( Semana, Savex).

25.00%

20.00%

15.00%

P&G
Unilever
10.00%

5.00%

0.00%
2008 2010 2012 2014 2016 2017
 Matricea BCG
Vedete Dileme
Mare
Rata de creștere a
pieței

Vaci de muls Pietre de moară

Scăzută

Mare Scăzută

Cota relativă de piață

 Interpretarea Matrici BCG
Portofoliu de produse este echimibrat cu
produse în toate cadranele .

Situație financiară bună a firmei asigurată de

vacile de muls respectiv Ariel, Pempers, Tide,
Fairy și vedetele care se autofinanțează: Gillette,
Oral-B, Mr Clean.

Existența dilemelor indică preocuparea P&G

pentru cererea de noi produse și satisfacerea
nevoilor clienților.

Pietrele de moară respectiv ambi pur și BRAUN

sunt produse care pot fi relansate cu ajutorul unor
investiții.
 produselor.
• Această rețea implică facilități deținute de
companie, precum și de furnuizori de
de distribuție a
servicii. Rețea eficientă
• Fiind una dintre cele mai mari firme de pe scară.
piață, compania beneficiază de eficiență
ridicată a procesului și eficiență ridicată a
Economie de
costurilor.
• Acestea asigură avantajul cometitiv.
larg consum .
• Tide și Pempers sunt denumiri casnice care de bunuri de
contribuie la loialitatea consumatorilor și la
cota de piață stabilă a P&G.
Mărci puternice
Puncte forte.
Analiza SWOT a pieței.
• Gradul limitat de diversificare face ca P&G să
limitat.
depindă foarte mult de piața bunurilor de larg
consum.
comercială
• De asemenea gradul de diversificare limitat diversificare
maximizează expunerea companiei la riscurile
de piață.
Gradul de
• Această slăbiciune este tipică pe piața bunurilor
de larg consum, unele produse de la companii
imitabile.
diferite au asemănări considerabile.
• Acest lucru poate determină scăderea cotei de
Produse
piață.
• Multe firme mici și mari de bunuri de larg
consum utilizează site-urile respective de e-
commerce pentru a vinde produsele online.
limitată online.
• Cu toate acestea, site-ul de e-commerce, P&G Prezență
Shop are o prezență limitată, care operează în
principal în SUA.
Puncte slabe
Analiza SWOT a pieței.
 costurilor.
• În acest caz al Procter & Gamble, diversificarea
afacerilor este o oportunitate majoră. De
reducerea
exemplu, compania poate intra în alte industrii pentru
prin achiziții sau noi proiecte pentru a reduce
riscurile legate de dependența de piața bunurilor
afacerilor
de consum. Diversificarea
• Un site web de comerț electronic mai popular
poate crește profiturile companiei din tranzacțiile
online.
pieței online.
• De asemenea, o prezență online mai puternică
poate îmbunătăți imaginea de marcă a Procter &
Dezvoltarea
Gamble.
copetitivitate.
• Creșterea investițiilor pentru inovația
produsului poate duce la produse mai
pentru
atractive , precum și la produse noi care pot produsului
genera noi surse de venit. Inovarea
Oportunități
Analiza SWOT a pieței.
• Barierele comerciale reprezintă o amenințare care poate
unele țări
limita creșterea globală a Procter & Gamble.
• În unele țări cu politici comerciale protecționiste care
comerciale în
restricționează importurile sau în țările care au politici
discutabile în ceea ce privește operațiunile firmelor străine
Bariere
• Firmele locale mici pot dezvolta produse care sunt foarte
produselor
similare cu produsele Procter & Gamble.
• Această amenințare se bazează pe natura imitabilă a
contrafacerea
bunurilor de consum, care este unul dintre punctele slabe
ale companiei.
Imitarea sau
• Procter & Gamble trebuie să îmbunătățească în continuare
locală.
calitatea produselor pentru a rezolva amenințarea concurenței.
• Concurenții caută întotdeauna modalități de a obține o cotă de
globală și
piață mai mare, ceea ce corespunde unei reduceri a cotei de
piață a companiei.
Concurență
Amenințări
Analiza SWOT a pieței.
 Distribuția fizică
Producătorul de bunuri de larg consum
Procter&Gamble înființează în anul 2005 PRODUCĂTOR
propria societate de distribuţie- P&G
Distribution, ca parte a strategiei de
structurare eficientă a operaţiunilor de pe
piaţa românească.

Înfiinţarea companiei P&G Distribution RETAIL

face parte dintr-o reorganizare internă
care are ca scop fluidizarea traficului de
mărfuri.

Înfiinţarea acestei companii a fost

determinată de creşterea portofoliului de CONSUMATOR
produse, odată cu încorporarea
brandurilor Wella şi Londa.
 Activități de susținere a
producției
Logistica operațiunilor interne, care se Marketingul şi vânzarile, care
referă la domeniile răspunzatoare de analizează dorințele şi nevoile
recepția bunurilor de la furnizori, stocarea lor clienților şi aduce în atenția lor
pe perioada impusă de exploatare, produsele şi serviciile oferite de
gestiunea şi transportarea lor în perimetrul firma (de exemplu, activitatea de
companiei. publicitate şi promovare).
Exploatarea, adica domeniul de
Fiecare activitate va adauga
producție a firmei P&G (de exemplu
valoare, în sensul că firma P&G
asamblarea).
poate executa fiecare activitate mai
bine sau mai rău decât concurenții.
Logistica operațiunilor externe, care
Ca urmare, diversele categorii de
se referă la distribuirea produsului final
activități pot constitui domenii de
către clienți (de exemplu, transportul si
avantaj concurențial pentru
depozitarea, selectarea si ambalarea unor
organizație.
combinați de produse într-o firmă cu mai
multe produse).
 Aprovizionarea
•Activitățile de aprovizionare a materiilor prime,
materialelor,produselor finite necesare procesului de producție
se stabilesc între firmă și furnizorii ei.

•Aprovizionarea se face pe bază de comenzi în funcție de

cererea de pe piață, iar livrarea produselor necesare pe piața
din România este asigurată de către fabricile P&G din
străinătate cât și din țară.

•Multe firme dispun de un departament distinct responsabil cu

achiziționarea bunurilor şi materialelor folosite în activitățile lor
de producție. Aceste departamente au ca funcție să obțină
inputurile de care are nevoie firma la prețuri cât mai mici şi la o
calitate cât mai mare.
 Aprovizionarea
Global, multinaționala Procter&Gamble are aproximativ 80.000 de
furnizori, printre care:
 Plastipack Machines. Ltd:consultanță furnizor principal de ambalaje
din plastic.
Diamond Packaging: furnizează ambalaje pentru produse ca lame de
bărbierit și aparate de ras.
Jones Lang LaSalle: furnizeză serviciile de consultanță în
management.
Nippon Shokubai: furnizează gel absorbant pentru industria
scutecelor.
Novozymes: furnizează enzime pentru produsele de curățare.
RTC: furnizor de publicitate în magazine.
Shell Chemicals Ltd: furnizor de produse chimice ca detergenți,
acetona, derivați din propilenă și etilenă și solvenți.
 Rockwell Automation Inc: furnizor de sisteme informatice și
automatizări.
Starcom Worldwide: agenție de comunicare între brand și
consumatori.
 Plan de optimizare a
activității de logistică
Pentru a obţine satisfacţia clienţilor, care la randul ei duce
la profitabilitate şi o mai mare cota de piaţă, stăpânirea lanţul de
aprovizionare este un aspect important.
O societate trebuie să redefineasca strategia sa pentru a
face lanțul de aprovizionare capacitatea de baza a modelului de
afaceri .
P&G a utilizat inițial măiestria lanțului de aprovizionare
pentru a avea avantaje competitive. Inițial, compania a avut un
parteneriat cu Wal-Mart în SUA pentru a dezvolta un sistem de
completare continuu pionier. Prin acest sistem P&G reface
facilitățile Wal-Mart fără ordine de cumparare bazate pe date de
mişcare a produselor retailerului. Bazat pe experiența sa, P&G
deplaseaza sistematic concentrarea sa strategica spre lanțul de
aprovizionare-servicii bazate pe inovare.
 Plan de optimizare a
activității de logistică
P&G şi-a modificat lanțul de aprovizionare printr-o serie de
inițiative inovatoare. Astfel, compania creeaza un parteneriat marcant
cu Wal-Mart care practic elimină promoțiile de preț şi îşi
raționalizeaza logistica. Aceste inițiative reduc variațiile şi
incertitudinile în cerere reducȃnd la randul lor nevoia pentru un val
mare de produse.
Astfel, P&G a fost capabilă să reducă costurile, să respecte
cererile clienților şi să construiască relații puternice cu parterenii sai.
Procter & Gamble a dezvoltat de asemenea, un plan de selecţie
atent, considerat ca parte a unui model de aprovizionare inovativ.
Deasemenea, au dezvoltat parteneriate de operare cu clienții
importanți capabil să țină legatura în mod electronic.
Noua strategie a planului de aprovizionare a P&G cerea
distribuție directă către majoritatea clienților. Pe parcurs compania şi-
a mutat discret parteneriatele directe cu micii clienți către o serie de
distribuitori specializați care să îi servesca pe aceştia
 CONCLUZII
Procter & Gamble trebuie să-și îmbunătățească avantajul
competitiv. O recomandare este de a crește prezența online a companiei.
Această etapă se referă la factorii externi responsabili de intensitatea
puternică a rivalității competitive pe care o experimentează Procter &
Gamble.
De exemplu, extinderea operațiunilor P&G Shop în mai multe țări ar
putea îmbunătăți veniturile din vânzări și crește competitivitatea
companiei pe piața mondială a bunurilor de larg consum. Mai mult,
creșterea prezenței online va rezolva slăbiciunea companiei de a avea o
prezență limitată online.
După cum se arată în analiza SWOT a companiei Procter &
Gamble, piața online prezintă oportunități de creștere. În plus, este
recomandat ca compania să investească mai mult în tehnologii pentru
îmbunătățirea eficienței. Astfel de eficiențe ar putea aduce avantajul
competitiv al Procter&Gamble. Aceste acțiuni sunt menite să consolideze
capacitatea companiei de a rezista la concurență.
De asemenea, o altă recomandare este extinderea rețelei de
distribuție a organizației. O rețea de distribuție mai extinsă poate aborda
potențialii noi intrați în mediul industriei. Extinderea ar putea susține, de
asemenea, creșterea suplimentară a Procter&Gamble pe piața mondială
a bunurilor de larg consum.