ISO 14001-2015

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS

0. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Normas para consulta

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

5. Liderazgo ESTRUCTURA DE
ALTO NIVEL

6. Planificación

7. Apoyo

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora
CAPITULO 1
OBJETIVO Y CAMPO DE
APLICACIÓN
 EQUIDAD
SOCIAL

GESTIÓN DE
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL

CRECIMIENTO SOSTENIBILIDAD
ECONÓMICO AMBIENTAL
 RESULTADOS PREVISTOS DEL SGA

Mejora al desempeño
ambiental

Cumplimiento de requisitos
legales y otros requisitos

Logro de los objetivos

ambientales
CAPITULO 2
REFERENCIAS NORMATIVAS
NO SE CITAN REFERENCIAS NORMATIVAS
 CONSTITUCIÓN
POLÍTICA DE 1991

Ley 99 de 1993

Normas de carácter
Otros decretos y
Decreto 1076 DE ambiental dentro de
Ley 9 de 1979 normas
2015 asuntos o trámites
reglamentarios
ambientales.
 REQUISITOS LEGALES Y OTROS

Identificar y Tenerlos en
Determinar Tener Acceso Comunicar
cuenta al Mantener
como aplican a Requisitos requisitos a
establecer, Actualizados
a los empleados y
(Legales y implementar
aspectos y partes
aplicables al y mantener
Peligros interesadas
SGA) el SGA
CAPITULO 3
TERMINOS Y DEFINICIONES
Sistema de Gestión Ambiental
Parte del sistema de gestión usada para gestionar los aspectos
ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos y
abordar los riesgos y oportunidades.

Partes Interesadas
Personas y organizaciones que pueden afectar, verse afectadas o
percibirse como afectadas por una decisión o actividad.
Ambiente
Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, la tierra,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones.

Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, producto o servicios de una organización que
interactúa o puede interactuar con el ambiente.

Condición Ambiental
Estado o característica del ambiente determinado en un punto especifico del
tiempo.
Impacto Ambiental
Estado o característica del ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.

Objetivo
Resultado por lograr.

Prevención de la contaminación
Utilización de procesos, practicas, técnicas, materiales, productos, servicios o
energía para evitar reducir o controlar (en forma separada o combinada) la
generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminación o residuo,
con el fin de reducir los impactos ambientales adversos.
Requisitos legales y otros requisitos
(obligaciones de cumplimiento)
Requisitos legales que una organización debe cumplir y otros requisitos que
una organización decide cumplir.

Riesgo
Efecto de la incertidumbre.

Riesgos y Oportunidades
Efectos adversos potenciales y efecto beneficiosos potenciales.
Competencia
Capacidad para aplicar conocimiento y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos.

Ciclo de vida
Etapas consecutivas e interrelacionadas del sistema del producto, desde
la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos
naturales hasta el tratamiento al finalizar su vida.
Conformidad
Cumplimiento de un requisito.

No conformidad
Incumplimiento de un requisito.

Eficacia
Grado en el cual se realizan las actividades planificadas y se logran los
resultados planificados.
Medición
Proceso para determinar un valor.

Seguimiento
Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.

Desempeño ambiental
Desempeño (resultado medible) relacionado con los aspectos
ambientales.
ESTRUCTURA ESTABLECIDA POR LA ISO PARA SISTEMAS DE GESTIÒN

1. Objetivo y campo de aplicación

2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÒN
 CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Conocimiento de la organización y de su contexto

Determinar los factores externos e internos pertinentes y

que afectan a la capacidad del SGA.

Conocimiento de las necesidades y expectativas de las

partes interesadas

Determinar:

• Las partes interesadas.

• Las necesidades y expectativas pertinentes.
• Cuales de estas necesidades y expectativas se
convierten en requisitos legales y otros requisitos.
 CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Determinación del alcance SGA

Determinar los limites y la aplicabilidad del SGA.

Considerar:

• Los factores externos e internos

• Los requisitos legales y otros requisitos
• Las unidades, funciones y limites físicos de la organización
• Sus actividades, productos y servicios
• Su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia
RELACIÓN PHVA Y ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL EN LA
14001
 CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Sistema de gestión ambiental

PLANEACIÓN (6)

NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS SOPORTE Y
LIDERAZGO RESULTADOS
DE LAS PARTES MEJORA (10) (5) OPERACIÓN DEL SG (4)
INTERESADAS (7,8)
(4)

EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO (9)

Incluido los procesos necesarios y

sus interacciones
 PLANIFICACIÓN DEL PROCESO
Para la revisión inicial se define una Matriz de Metodología donde visualizaremos el estado de dicha revisión, los
responsables y las observaciones obtenidas de dicha revisión.
METODOLOGIA PARA LA REVISION INICIAL DEL ESTADO ESTADO RESPONSABLE OBSERVACIONES
METODOLOGIA PARA LA REVISION DEFINICION INICIAL DEL ESTADO
DEL EQUIPO DE TRABAJO YESTADO ALCANCE.RESPONSABLE OBSERVACIONES
Equipo de trabajo DEFINICION DEL EQUIPO DE TRABAJO Y ALCANCE.
Equipo de trabajo
Normalmente el equipo asignado al ejercicio de la Revisión se constituye en el
Normalmente
grupo el equipo
base alrededor del asignado al ejercicio
cual confluyen de la Revisión
los aspectos se interacción
claves de constituye encon el
grupo base alrededor del cual confluyen
todas las áreas, a lo largo de todo el proyecto. los aspectos claves de interacción con
todas las áreas, a lo largo de todo el proyecto.
Alcance
Alcance los productos, actividades y servicios que están cubiertos por el
Identificar
Identificar
SGA, losque
al igual productos, actividades
su extensión y servicios
en cuanto que están
a ubicación cubiertos
geográfica y áreapordeel
SGA, al igual que su extensión
influencia directa (franja de afectación). en cuanto a ubicación geográfica y área de
influencia directa (franja de afectación). IDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS.
Identificar las partes interesadas y analizarIDENTIFICACION
sus necesidades, DE LAS PARTESy INTERESADAS.
requerimientos
Identificar las partes interesadas
los compromisos adoptados al respecto. y analizar sus necesidades, requerimientos y
los compromisos adoptados al respecto. EVALUACION DE LOS TERMINOS GENERALES SGA - ISO 14001
EVALUACION DE LOS TERMINOS GENERALES SGA - ISO 14001
Evaluar en términos generales el estado actual del SGA vs ISO 14001.
Evaluar en términos generales el estado actual del SGA vs ISO
ANALISIS DE 14001.
LOS PROCESOS
ANALISIS
Adelantar el análisis de los procesos de la organización, para realizar DE LOS la PROCESOS
Adelantar el análisis de los procesos de la organización,
primera identificación y evaluación de aspectos e impactos para cada uno para realizar la de
primera identificación
los procesos. y evaluación de aspectos e impactos para cada uno de
los procesos. DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN EN GESTION AMBIENTAL
DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN EN GESTION AMBIENTAL
Investigar la información correspondiente al desempeño de la organización en
Investigar
materia la información
de gestión ambiental correspondiente
en los últimosal desempeño
tres años, como demínimo.
la organización en
materia de gestión ambiental en los últimos tres años, como mínimo.
INFORMACION ACCIDENTES, INCIDENTES, EMERGENCIAS, ENTRE OTROS.
INFORMACION ACCIDENTES, INCIDENTES, EMERGENCIAS, ENTRE OTROS.
Recopilación de Informacion General y Datos de los ultimos tres años,
Recopilación
acerca de: de Informacion General y Datos de los ultimos tres años,
acerca de: incidentes, emergencias, quejas, reclamos o manifestaciones de
Accidentes,
Accidentes,
las incidentes,
partes interesadas emergencias,de
requerimientos quejas, reclamos o
las autoridades manifestaciones
ambientales de
informes
las partes interesadas requerimientos de las autoridades ambientales
de visitas, desempeño con licencias, permisos, resoluciones, estadisticas o informes
de visitas,
analisis de losdesempeño con licencias,con
registros relacionados permisos, resoluciones,
las acciones estadisticas
correctivas, preventivas o
y analisis
de mejora,de losen registros
el contextorelacionados
ambiental. con las acciones correctivas, preventivas
y de mejora, en el contexto ambiental.
Recopilación de Informacion Especifica
Recopilación
Por cada uno dede losInformacion
puntos antesEspecifica
mencionados (en la medida en que se
Por cadarelevante).
considere uno de los puntos antes mencionados (en la medida en que se
considere relevante).
 PLANIFICACIÓN DEL PROCESO
METODOLOGIA PARA LA REVISION INICIAL DEL ESTADO ESTADO RESPONSABLE OBSERVACIONES
ACTIVIDADES DE LA TOMA DE CONSCIENCIA Y LA CULTURA
Hacer un inventario las actividades desarrolladas por la empresa para
promover la toma de consciencia y la cultura alrededor de los principios de la
gestión ambiental.
INVENTARIO DE LICENCIAS, PLANES ESPECIALES Y OTRAS.
Realizar un inventario de las licencias, planes especiales, acuerdos, u otra
obligacion en materia de gestion ambiental, requerida por la reglamentacion o
las autoridades. (La idea es hacer el listado considerando el análisis de los
requisitos aplicables por ficha, item o tema, según el caso)
INVENTARIO DE LA REGLAMENTACION DE GESTION AMBIENTAL
Realizar un inventario de la reglamentacion de gestion ambiental aplicable y
proxima, incluyendo el estado de cumplimiento, o el analisis de necesidades
de investigacion-consulta
INVERSIONES ADELANTAS EN SISTEMAS DE GESTION
Recopilar la información correspondiente a inversiones adelantadas por la
organización en materia de s&so y de gestion ambiental (en los últimos tres
años)
INVENTARIO DE ALTERNATIVAS, RECOMENDACIONES, SUGERENCIAS Y MODIFICACIONES.
Realizar el inventario de alternativas, recomendaciones, sugerencias y
posibles modificaciones inmediatas que impliquen compras, cambios en la
infraestructura, o acciones que promuevan la gestion s&so y la gestion
ambiental
PUNTOS ADICIONALES A CONSIDERAR

• Debilidades y fortalezas

• Procedimientos y métodos que ya

funcionan

• Necesidades críticas (RRHH, R.

Técnicos y R. Económico)

• Selección de del área de

influencia asociada
 FACTORES DE VALORACIÓN

PROCESO ACTIVIDAD ASPECTO IMPACTO VALORACIÓN

 MATRIZ DE ASPECTO - IMPACTO

PROCESO ACTIVIDAD ASPECTO IMPACTO VALORACIÓN

L R IA F P TOTAL F+IA
 Requisitos legales reguladores (L)
0 No hay requisito legal Regulador
3 Hay algún requisito legal regulador
5 Se requiere un permiso
Riesgo(‘R)
1 Bajo riesgo
3 Riesgo intermedio
5 Alto riesgo
Frecuencia del impacto (F)
1 Baja frecuencia
3 Frecuencia intermedia
Factores de 5 Alta frecuencia
cuantificación de los Impacto ambiental (IA)
Riesgos ambientales 1 Poca importancia
3 Importancia media
5 Mucha importancia
Percepción del público (P)
1 Baja percepción
3 Percepción media
5 Elevada percepción
Criterios de clasificación de
riesgos ambientales

Criterio Considerar prioritario sí:

L+R+F+IA+P ≥ 15
F+IA >6
P =5
CAPITULO 5
LIDERAZGO
 LIDERAZGO Y COMPROMISO
Demostrar liderazgo y compromiso con respecto al SGA

ASEGURANDO

• Compatibilidad de la política y objetivos ambientales con la dirección estratégica

• Integración de los requisitos del SGA en los procesos de negocio
• Disponibilidad de recursos necesarios
• Logro de resultados previstos
• Asumiendo obligaciones de rendir cuentas para la eficacia del SGA
• Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los
requisitos del SGA
• Dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del SGA
• Promoviendo la mejora continua
• Apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo
aplicado a sus áreas de responsabilidad
POLÍTICA AMBIENTAL

APROPIADA A :

• El propósito organizacional
• El contexto de la organización

COMPROMISO:
• Protección ambiental (incluida la prevención de la contaminación y otros específicos
del contexto de la organización)

• Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos

• Compromisos específicos al contexto de la organización

• Mejora continua del SGA para mejorar el desempeño ambiental

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD
EN LA ORGANIZACIÓN
Asegurar que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen
y comuniquen.

Asignar la responsabilidad y autoridad para:

• Asegurar que el SGA cumpla los requisitos de norma.

• Informar a la alta dirección sobre el SGA , incluido su desempeño.

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Proceso para cumplir los requisitos
Considerando los aspectos y requisitos de la planificación.

industrial

Internacional Materia prima

Sociocultural RRHH

ORGANIZACIÒN Determinar los riesgos

Considerar el contexto
Recurso y oportunidades
Gubernamental
financiero

Económico Tecnológico

Mercadeo

Información documentada
ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Tratar los riesgos con amenazas y oportunidades

para:

• Brindar seguridad para lograr sus resultados

previstos

• Prevenir o reducir efectos indeseados

• Lograr la mejora continua

ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS

Dentro del alcance

• Aspectos ambientales y los impactos
ambientales
• Cambios
• Condiciones anormales
• Situaciones de emergencia previsibles
REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

• Determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos

relacionados con sus aspectos ambientales

• Determinar como se aplican a la organización

• Tener en cuenta estos requisitos en el SGA

 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
Planificar:
• La realización de acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y
oportunidades y las obligaciones de cumplimiento

La manera de:
• Integrar e implementar las acciones en los procesos de su SGA

• Evaluar la eficiencia de estas acciones

 OBJETIVOS AMBIENTALES

Establecer los objetivos ambientales

En todas las funciones y niveles

Considerando:

Riesgos y oportunidades
Requisitos legales y otros

AAS
 OBJETIVOS AMBIENTALES
Establecer los objetivos ambientales

En todas las funciones y niveles considerando

REQUISITOS RIESGOS Y
AAS LEGALES Y OPORTUNIDADE
OTROS S

Asegurar que sean:

• Coherentes con la política ambiental
• Medibles si es posible
• Objeto de seguimiento
• Comunicados
• Actualizados según sea apropiado
 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA CUMPLIR
LOS OBJETIVOS AMBIENTALES
Determinar:

• Lo que se va a hacer
• Que recursos se requerirán
• Quien sea responsable
• Cuando se finalizara
• Como se evaluaran los resultados (incluido indicadores)

PMA PIGA

PGIRS PROURE

Considerar como se pueden integrar las acciones para el logro de los objetivos ambientales
en los procesos de negocio
CAPITULO 7
SOPORTE
COMPETENCIA

• Determinar competencia necesaria de las personas que realizan bajo

el control de la organización trabajos que afecten el desempeño
ambiental y la capacidad de cumplir los requisitos legales y otros

• Personas competentes, basándose en la educación, formación o

experiencia adecuada

• Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia y

evaluar la eficacia de las acciones tomadas
TOMA DE CONCIENCIA

De las personas que realizan trabajo bajo el control de la organización

Toma de conciencia en:

• Política ambiental

• Aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o potenciales con

su trabajo

• Contribución a la eficacia del SGA, incluidos beneficios de mejorar el desempeño

• Implicaciones de no cumplir los requisitos del SGA, incluido incumplimiento de

requisitos legales y otros.
 COMUNICACIÓN
Comunicaciones internas y externas pertinentes que incluyan:

• Que comunicar

• Cuando comunicar

• A quien comunicar

• Como comunicar

Cuando planificar su proceso de comunicaciones, la organización

debe:

• Tener en cuenta sus obligaciones de cumplimiento

• Asegurar que la información ambiental comunicada sea coherente

con la información generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.
INFORMACIÓN DOCUMENTADA

El SGA debe incluir

• La información documentada exigida por esta norma internacional

• La información documentada que la organización ha determinado que es

necesaria para la eficacia del SGA
 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN INFORMACIÓN
DOCUMENTADA

Asegurar la adecuación de:

• La identificación y descripción

• El formato

• La revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y adecuaciòn

CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA
Asegurar:

• Que este disponible y adecuada para su uso, donde y cuando se necesite

• Que este protegida adecuadamente

• Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las

siguiente actividades, según sean aplicable

• Distribución, acceso, recuperación y uso

• Almacenamiento y conservación, incluida la preservación de la legibilidad

• Control de cambios

• Tiempo de conservación y eliminación

CAPITULO 8
OPERACIÓN
 PLANIFICACIÒN Y CONTROL OPERACIONAL
Implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos y para
implementar las acciones

Estableciendo criterios para los procesos implementando controles en los procesos

 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

• Controlar los cambios planificados

• Analizar las consecuencias de los cambios no previstos

Tomar acciones para mitigar los

Controlar los procesos
efectos adversos, cuando sea
contratados externamente
necesario
 DESDE EL ENFOQUE DE CICLO DE VIDA

ANTES DURANTE DESPUES

PROVEEDOR MATERIA PRIMA PROCESO ACTIVIDAD PRODUCTO CLIENTE

Explotación del Transporte Fabricación / Empaque / Transporte Instalación / Uso Disposición final
recurso

Permiso minero / Salvoconducto / Controles Emergencias Tarjeta de Pos consumo /

Licencia Fichas técnicas operacionales seguridad / Certificado de
de producto Fichas técnicas disposición
de producto
 DESDE EL ENFOQUE DEL CICLO DE VIDA

• Establecer controles para asegurar que los requisitos ambientales sean abordados
en el proceso de diseño y desarrollo de producto o servicio

• Determinar requisitos ambientales para la compra de productos y servicios

• Comunicar los requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos

• Considerar la necesidad de suministrar información de los impactos ambientales

potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el uso, el
tratamiento al finalizar la vida y la disposición final de sus productos o servicios.
 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
Responder a las situaciones e emergencia ambiental y a los accidentes potenciales

• Responder a situaciones de emergencia y accidentes reales

• Periódicamente poner a prueba el procedimiento donde sea posible
• Revisar y actualizar periódicamente el proceso y la respuesta planificada
• Acciones para reducir las consecuencias
• Acciones para evitar que ocurra
• Proporcionar información y formación pertinente
CAPITULO 9
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

Hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar el desempeño ambiental

Determinar:

• A que es necesario hacer seguimiento y que es necesario medir

• Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación según sea aplicable,
para asegurar resultados
• Los criterios contra los cuales la organización evaluara su desempeño ambiental,
mediante el uso de indicadores apropiados
• Cuando se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición
• Cuando se deben analizar y evaluar resultados del seguimiento y la medición
 ASEGURAR QUE SE USAN Y MANTIENEN EQUIPOS DE
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN CALIBRADOS O VERIFICADOS,
SEGÚN CORRESPONDA.
Comunicar externa o internamente de
acuerdo al proceso de comunicación y
los requisitos legales y otros

Evaluar el desempeño ambiental y la eficacia

del sistema de gestión ambiental
 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO

La organización debe planificar e implementar un

proceso para valuar el cumplimiento de sus requisitos
legales y otros.

• Determinar la frecuencia con la que se evaluara el

cumplimiento

• Evaluar el cumplimiento y emprender las acciones

que sean necesarias

• Mantener el conocimiento y la comprensión de su

estado de conformidad con las obligaciones de
cumplimiento
 AUDITORIA INTERNA

La organización debe llevar a cabo auditorias internas a

intervalos planificados para proporcionar información
acerca de si el SGA:

Cumple:

• Los requisitos de la organización para el SGA

• Los requisitos de la norma

Esta implementando y se mantiene eficazmente

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de
auditoria:

INCLUIR CONSIDERAR
• La frecuencia • Importancia ambiental de los
• Los métodos procesos involucrados
• Las responsabilidades • Cambios que afecten a la
• Los requisitos de planificación y organización
elaboración de informes de • Resultados de las auditorias
auditoria previas

• Definir los criterios de auditoria para cada auditoria

• Seleccionar auditores y realizar auditorias que aseguren la objetividad y la
imparcialidad
• Asegurar que los resultados de auditoria se informen a la dirección pertinente
 JUSTIFICACIÓN Y CONCEPTOS
GENERALES

INDICADORES
Decisión coherente Muchas posibilidades,
sobre el destino de la muchas decisiones
organización posibles de acuerdo a
la información

Desempeño
del sistema

Mirada independiente, que le analiza desde otro punto de vista como está el
desarrollo de las cosas
 DESARROLLO DE LAS
AUDITORÍAS INTERNAS
PROGRAMA DE AUDITORÍAS INTERNAS

El propósito es determinar:
• Tipo de auditoría (¿Conjuntas? ¿Combinadas?).
• Número de auditorías.

Identificar y suministrar los recursos necesarios para

realizarlas teniendo en cuenta:

• Número de procesos a auditar.

• Número de servicios o líneas de producción.
• Complejidad de los procesos.
• Posiciones geográficas.
• Número de auditores calificados.
• Necesidades de información de la empresa
• Uno, dos o tres sistemas.
• Etc.
 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
La alta dirección debe asegurar s conveniencia, adecuación y eficacia continua

La revisión por la dirección debe incluir consideraciones sobre:

• El estado de las acciones desde anteriores revisiones por la dirección

• Los cambios en:

 Factores externos e internos que sean pertinentes al SGA
 Necesidades y expectativas de las partes involucradas, incluidos requisitos legales y
otros
 Aspectos ambientales significativos
 Riesgos y oportunidades

• Grado en que se a cumplido los objetivos ambientales

• Información sobre el desempeño ambiental, incluidas las tendencias relativas a:
 No conformidades y acciones correctivas
 Seguimiento y resultados de las mediciones
 Cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
 Resultados de las auditorias

• Adecuación de los recursos

• Comunicación de las partes interesadas externas

• Oportunidades de mejora continua

Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir:

• Conclusiones sobre conveniencia y eficacia continua del SGA

• Decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua

• Decisiones relacionadas con necesidad de cambio en el sistema de gestión

ambiental

• Acciones necesarias cuando se hayan cumplido los objetivos ambientales

• Oportunidades de promover la integración de los SGA a otros negocios

• Cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización

CAPITULO 10
MEJORA CONTINUA
 NO CONFORMIDADES Y ACCIONES
CORRECTIVAS
Cuando ocurre una no conformidad, la organización debe:

• Reaccionar ante la no conformidad, y según sea aplicable:

 Tomar acciones para controlar y corregirla
 Hacer frente a las consecuencias

• Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad con el

fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante:
 La revisión de la no conformidad
 La determinación de las causas de la conformidad
 La determinación de si existen no conformidades similares o que podrían ocurrir

• Implementar cualquier acción necesaria

• Revisar la eficacia de las acciones correctivas tomadas

• Hacer cambios al sistema de gestión ambiental, si es necesario

Las acciones correctivas deben ser adecuadas a los efectos de las no conformidades
encontradas

• La organización debe retener información documentada adecuada, como evidencia

de:

 La naturaleza de las no conformidades y cualquier acción posterior tomada

 Los resultados de cualquier acción correctiva

 MEJORA CONTINUA
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia
del sistema de gestión ambiental.
GRACIAS