Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tema 5 Decizia
Tema 5 Decizia
Decizia în management
1. Esenţa şi importanţa deciziilor în management.
Tipuri de decizii.
2. Procesul de luare a deciziei. Factori ce influenţează
procesul decizional.
3. Modele şi metodele de luare a deciziilor
Decizia – este o alegere din mai multe variante, după anumite
criterii, a celei considerată optimală pentru atingerea
scopurilor prestabilite. (deschiderea unei noi filiale, angajarea unor
persoane, lansarea unui produs, mărirea/reducerea salariului, avansare în post,
concediere, alegerea unui furnizor, luarea unui credit s.a)
Tipuri de decizii
o Participative/de grup
o Individuale
Strategice
Tactice
Operative/curente
Programate
Neprogramate
Multicriteriale
Unicriteriale
Intuitive
Raționale
Bazate pe experiență
Etapele procesului decizional (decizie
rațională)
2. Formularea
restricţiilor
1. Diagnoza şi criteriilor
şi definirea
problemei/situației 3. Identificarea şi
analiza
variantelor
posibile
4. Alegerea variantei
6. Evaluarea optimale
rezultatelor
5. Aplicarea deciziei
Factori ce influenţează procesul
decizional
Personalitatea managerului și stilul de conducere
Mediul de luare a deciziei:
în condiţii de certitudine: alternative & probabilitate
în condiţii de risc
în condiţii de incertitudine
Interdependenţa deciziilor adoptate.
Consecinţe negative
Bariere informaţionale.
Ce este modelarea/simularea
este un instrument unic, ce oferă
posibilitatea de a realiza un control
anticipat al efectelor deciziilor ce vor fi
luate.
Modelul – o reprezentare
specifică a unui sistem real sau a
unei idei.
Necesitatea modelării
Complexitatea sistemelor reale
Imposibilitatea experimentării
Necesitatea de a prognoza
Tipuri de modele
Model fizic – reprezentarea mărită sau
micşorată a sistemului real.
Model analogic – nu are forma
sistemului real, dar posedă
caracteristicile acestuia.
Model matematic – pentru
caracterizarea sistemului real sunt
folosite formule, simboluri matematice.
Algoritmul modelării
1. Formularea problemei.
2. Construirea modelului: proiectarea virtuală, pe
hârtie, machete.
3. Experimentul.
4. Utilizarea modelului: fabricarea, comercializarea,
utilizarea.
5. Înlocuirea sau perfecţionarea modelului:
îmbunătățiri impuse sau benevole.
Metode de luare a deciziilor
• Arborele decizional – metodă grafică, de grup,
rațională.
• Brainstorming (asaltul de idei) – creativă.
• Grupuri nominale – ratională/de grup.
• Delphi(metoda experţilor) –
experiență+rațiune.
Metoda ”Arborele Decizional”
• Este o metodă grafică de reprezentare a
procesului de luare a deciziei. (la rezolvarea problemelor
complexe cu implicaţii financiare semnificative:stabilirea preţului, extinderea
capacităţii de producţie, introducerea în fabricaţie a unui produs nou,
achiziţionarea unei alte firme etc.)
• durează în timp
• lipsa responsabilului pentru decizia luată