Mi-am indreptat atentia asupra unei firme importanta din
industria mobilei deoarece mobila “face parte din viata noastra”. Acasa , la scoala sau la birou mobila este necesara si utila. Argument Lucrarea este structurata pe 3 capitole astfel: In capitolul 1 am prezentat un scurt istoric al firmei, micromediul si macromediul firmei. In capitolul 2 am abordat atat din punct de vedere teoretic cat si practic mixul de marketing al S.C. Lemet S.R.L. In capitolul 3 am vorbit despre notiuni generale despre protectia consumatorului si principalele drepturi ale consumatorului. Capitolul 1- Prezentarea S.C. Lemet S.R.L.
Fondată în 1991, Fabrica de mobilă Lemet este cunoscută
datorită produselor sale, recunoscută pentru calitatea oamenilor care lucrează aici dar și pentru performanțele dotarii tehnice. Capitolul 1 Amenajate în standardele firmei și cu un personal calificat, magazinele Lem's reprezintă garanția ca vor oferi de fiecare data aceeasi politica de calitate si aceleasi preturi. Rețeaua de magazine Lem's este una din cele mai extinse din România. Componentele Capitolul 1. micromediului S.C.Lemet sunt: Furnizorii reprezentanti de diverse firme sau persoane particulare, care in baza unor relatii de vanzare-cumparare, asigura firmei resursele necesare de materii prime, materiale, echipamente, utilaje. Clientii reprezinta cea mai importanta componenta a micromediului, fiind alcatuita de institutii si persoane individuale, carora le sunt adresate bunurile si serviciile firmei. Capitolul 1. Concurentii formeaza o categorie aparte de agenti ai micromediului firmei, nelipsiti din cadrul mediului competitiv, specific economiei de piata. Capitolul 1. Componentele macromediului firmei, dupa cum stim din lucrarile de specialitate, sunt: mediul demografic; mediul economic; mediul tehnologic; mediul cultural, mediul politic; mediul institutional; mediul natural. Capitolul 2 Mixul de marketing in cadrul s.c. Lemet S.R.L.
Conceptul de mix de marketing a fost introdus in anul 1964
de americanul Neil Borden si semnifica tocmai ideea de dozare si manipulare coerenta si unitara a celor mai importante patru variabile prin care intreprinderea actioneaza asupra pietei. Capitolul 2 Politica de produs intra in actiune din momentul conceptiei si ia sfarsit odata cu abandonarea si retragerea produsului de pe piata.
Produsul, este inteles ca ansamblu coerent de avantaje si
functii aduse consumatorului sau utilizatorului, adica elementele materiale si imateriale prin care se identifica . Capitolul 2 Politica de produs este reprezentata de conduita pe care o adopta S.C. Lemet S.R.L. referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce formeaza obiectul sau de activitate, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele manifestate de ceilalti concurenti. Capitolul 2
Politica de pret, este inteleasa ca un pachet de strategii prin
care se decide nivelul si structura pretului final, marimea marjei distribuitorului, a rabaturilor, creditelor, si ratelor de rambursare, conditiilor de plata, preturile diferentiate pe faze din viata produsului sau pe zone de piata. Capitolul 2 Politica de pret a firmei, este proiectata pe fundalul unei atitudini globale a firmei fata de piata si raportata la obiectivele strategiei de piata. Strategia de piata se sprijina inca din start, din procesul elaborarii si adoptarii sale, pe posibilitatile si limitele manuirii de catre intreprindere a instrumentului pret. Capitolul 2 Politica de distributia este vazuta ca un ansamblu de strategii si operatii ce apar in legatura cu circuitul fizic si comercial al marfurilor, cu alegerea canalelor, cu relatiile stabilite prin intermediari, cu transportatorii, cu manipularea, depozitarea, sortarea, vanzarea fizica, precum si alte tranzactii posibile pe drumul marfurilor de la producator la consumator. Capitolul 2 Politica de promovare este definita prin mesajele transmise catre tinte, metodele de promovare, relatiile publice, promovarea vanzarilor, merchandisingul, negocierea, culegerea datelor privind investigarea comportamentului consumatorului , pre si post testarea impactului campaniilor promo. Capitolul 2 S.C. Lemet S.R.L. a optat pentru desfasurarea activitatii promotionale prin forte proprii, in perspectiva, daca se vor putea aloca mai multe fonduri pentru activitatea promotionala, firma intentioneaza sa apeleze si la institutii specializate. Capitolul 3 In acest capitol am desescris activitatea A.N.P.C. si am explicat necesitate respectarii drepturilor consumatorului pentru produsele de folosinta indelungata. Deasemeni am enumerat si drepturile consumatorului conform legislatiei europene. Capitolul 3 a) De a fi protejaţi riscului de a achiziţiona un produs care ar putea să le prejudicieze viaţa b) De a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor c) De a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate; d) De a fi despăgubiţi pentru pagubele generate e) De a se organiza în asociaţii pentru protecţia consumatorilor Concluzii Drept recomandari pentru activitatea de marketing a firmei se pot enunta: colaborarea cu distribuitorii cu scopul de a asigura un sistem de legaturi multiple si directe cu reteaua de detailisti; respectarea stricta a termenelor de livrare convenite; obtinerea de comenzi pentru cantitati mai mari de marfuri, aparand astfel posibilitatea obtinerii unor discount –uri pe cantitate la transportul marfurilor; Concluzii organizarea, cel putin in perspectiva urmatonilor 3-5 ani, a primelor verigi constitutive ale unei viitoare retele externe proprii, pentru comercializarea mobilierului romanesc in tarile U. E. consolidarea notorietatii firmei Lemet S.R.L.pe piata UE; Va multumesc !