Planificación y ejecución

Planificación y ejecución
 Esta presentación tiene dos partes:

 Primera parte: Planificación estratégica

 Segunda parte: Ejecución del plan

Hoy vamos a considerar la primera parte…

 Primera parte

Planificación Estratégica

Un plan estratégico
Para el futuro de su empresa
Los componentes de la
planificación
Para que nos podamos
comunicar
 Planificación es el proceso de elaborar el plan
para el futuro de su empresa.

 Plan es el documento que contiene sus ideas

para guiar a su empresa desde donde está
ahora hasta donde usted anticipa verla dentro
de tres o cinco años.

 Estrategia es decidir cómo guiará a su empresa

en medio de condiciones dinámicas (en
constante cambio).
 Plan estratégico

El plan estratégico es el documento que expresa:

 Que es lo que distingue o hace única a su

empresa
 Operaciones que harán para atender a sus

clientes con profesionalismo y excelencia

 Actividades que evitarán hacer, cueste lo que

cueste
 Criterios para medir el crecimiento de su empresa
 Visión Misión
Pasión

Evaluación y Valores y
corrección principios

Ejecución e Resultados
implementac deseados
ión

Establecer Metas y
prioridades planes de
acción
 ¿Dónde comenzamos?
 Escoger tres a cinco personas para que formen un
grupo de planificación estratégica.
 Preferiblemente personas que conocen la industria
en la cual opera la empresa. (Si hay recursos,
contratar a un asesor externo).
 Su tarea es presentar un documento escrito para la
aprobación final por el dueño o los socios de la
empresa.
 Elementos necesarios

 Identificar la información que van a necesitar para

hacer las decisiones apropiadas.
 Determinar el propósito primario de su empresa.
 Definir los valores o principios que gobiernan la
empresa ahora.
 Imaginar su empresa si todo lo planeado saliera
perfecto.
 Cuáles son las fortalezas y debilidades de su
empresa
 Qué oportunidades y obstáculos hay dada la
competencia en la industria del libro cristiano
en castellano.
 Qué mercados están abiertos para su
empresa (denominación, doctrinas, énfasis)
 Como resume sus Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Obstáculos
 Considerando las prioridades

 Cuál es la mayor ventaja competitiva que tiene su

empresa. En qué es la mejor.
 Cuáles son sus metas/objetivos de largo plazo
 Es posible segmentar a sus clientes y cómo puede
servir a cada segmento
 Organice sus ideas
 Defina los resultados deseados durante el
primero, segundo y tercer años.
 Establezca sus objetivos/metas en armonía
con sus prioridades y los resultados
deseados.
 Redacte un documento suficientemente
amplio que sirva de referencia: El plan
estratégico
 Redacte un resumen del plan estratégico para
comunicarlo a todo el personal de la
empresa.
 Comunique el plan a toda la
organización
 Cada persona que labora en la empresa debe
recibir una copia del plan (impresa, correo
electrónico, poner carteles en las paredes de los
pasillos y salones de reuniones)
 Identificar y designar al líder o “el campeón” del
plan estratégico.
 Buscar y proveer los recursos humanos y
financieros para llevar a cabo el plan.
 Revisar la visión, la misión o
pasión
 Dice exactamente cuál es el propósito primario de
su negocio o empresa
 Es breve y fácil de ser repetida por los empleados y
los clientes
 Editorial Mundo Hispano

 Un ejemplo:

Nuestra pasión es:

Comunicar el mensaje de Jesucristo y facilitar la
formación de discípulos por medios impresos y
electrónicos.
 ¡Manos a la obra!

 Ejercicio: En una hoja de papel escriba la visión y

misión de su empresa.

 ¿Dice exactamente la razón para la cual existe su

empresa?
 Es fácil de memorizar
 Valores y principios bíblicos

 ¿Están claros los valores o principios bíblicos por

los cuales la empresa se va guiar mientras hace sus
operaciones?
 Cuatro o cinco deben ser suficientes.
 Editorial Mundo Hispano
 Nuestros valores y principios:
 Buscar que todo lo que hacemos y nuestras

relaciones sean del agrado de Dios y faciliten el

crecimiento de su reino.
 Ofrecer un lugar adecuado de trabajo y mejores

beneficios para todos los empleados.

 Orientar la selección de los productos y el servicio

al cliente por las necesidades del último usuario y

su desempeño como discípulo de Jesucristo.
 Ser buenos mayordomos de los recursos humanos,

facilidades físicas y financieras que nos han sido

confiados para hacer que el ministerio/empresa sea cada
vez más sólido, estable y en constante crecimiento.
 ¡Manos a la obra!

 Ejercicio: Escriba los valores éticos o principios

bíblicos de su empresa.
 Si su empresa no los ha escrito, redacte un “primer
borrador”.
 Resultados deseados

 Deben ser expresados como una actividad

constante de la empresa, pero…
 Deben poder ser objetivos y medibles.

 Ejemplos de resultados deseados 

 Editorial Mundo Hispano
 Resultados deseados:
 Mejorar el entusiasmo de todos los participantes en el

proceso de cada producto desde la imaginación hasta el

uso satisfactorio.
 Alcanzar a un mayor número de usuarios y

colaboradores satisfechos con el contenido, la

presentación y el precio por título.
 Maximizar la productividad/rentabilidad de todos los

participantes en el proceso de cada producto desde la

imaginación, desarrollo, promoción, distribución, venta y
servicios al cliente.
 Aprovechar las nuevas tecnologías para

facilitar el mayor alcance de nuestro

ministerio.
 ¡Manos a la obra!

 Escriba tres de los resultados deseados de su

empresa.
 ¿Podría establecerse una cantidad (o un número)
para medir su progreso en cada resultado deseado?
 Nota: los resultados que caen en el campo de las actitudes,
afectos o emociones son más difíciles de cuantificar. Lo
mejor es observar que la conducta deseada es practicada.
 Traducción de los resultados a
metas, planes de acción y costos
 Primer resultado deseado:
 Meta 1.1: Debe ser objetiva, medible y con
una fecha o circunstancia cuando se va a
alcanzar.

Plan de acción 1.1: Nos dice qué tarea debe hacerse,
quién es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 1.1: Nos dice cuánto dinero se requiere para
cumplir con la tarea.

Plan de acción 1.2: Nos dice qué tarea debe hacerse,
quién es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 1.2: Nos dice cuánto dinero se requiere para
cumplir con la tarea.

Plan de acción 1.3: Nos dice qué tarea debe hacerse,
quién es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 1.3: Nos dice cuánto dinero se requiere para
cumplir con la tarea.
 Segundo resultado deseado:
 Meta 2:1: Objetiva, medible y con fecha o

circunstancia
 Plan de acción 2.1: Nos dice qué tarea debe hacerse, quién
es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 2.1: Nos dice cuánto dinero se requiere para cumplir
con la tarea.
 Plan de acción 2.2: Nos dice qué tarea debe hacerse, quién
es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 2.2: Nos dice cuánto dinero se requiere para cumplir
con la tarea.
 Plan de acción 2.3: Nos dice qué tarea debe hacerse, quién
es responsable y cuándo debe estar terminada.
 Presupuesto 2.3: Nos dice cuánto dinero se requiere para
cumplir con la tarea.
 ¿Cómo hacen para que los
sueños se vuelvan realidad?
 Se preguntó a 90 directores y ejecutivos de
empresas. Al analizar las respuestas emergieron
cinco conductas o prácticas.
 Estaba leyendo ese estudio cuando de repente
mi mente saltó a un antiguo relato que
encontramos en Génesis 41:33 – 36 y 53 – 57.
 Las cinco prácticas o conductas que mencionaron
los 90 ejecutivos modernos son las mismas que
practicó ese antiguo y casi olvidado ejecutivo del
Antiguo Testamento llamado José.
 Visión

 Tener la visión o el paradigma deseado bien claro y

creer que sí es posible hacerlo realidad.
 José expresó su visión imaginando el
establecimiento de grandes almacenes de granos
básicos en las ciudades importantes de Egipto.
Cuando se le ofreció la oportunidad de participar
asumió el compromiso con empeño.
 Nosotros como dirigentes de una empresa tenemos
que elaborar y declarar nuestra visión. Decir con
exactitud la razón por la cual existe la empresa y
cómo se propone llevar a cabo su visión.
 Alineación

 Alineación con la visión. Es la conducta por la cual

cada uno de los participantes sabe exactamente lo
que se espera de él/ella.
 José propuso que todos debían guardar la quinta
parte (20 por ciento) de todo el producto de la
tierra. Salvar la empresa era tarea de todos.
 Nosotros como dirigentes hemos animado a la
gente pero nos ha hecho falta decirles exactamente
lo que cada uno debe hacer.
 Por supuesto, los empleados quieren saber cuáles
serán los beneficios que obtendrán por su
esfuerzo. ¡Habrá comida para todos!
 Proceso

 Vivir el proceso de cambio como parte de la

experiencia que la transformación demanda.
 José dijo que el proceso de guardar el 20% de la
producción debía hacerse durante siete años
exactamente.
 El proceso requiere tiempo y debemos señalar un
tiempo adecuado para el logro de los resultados
deseados.
 Enfoque

 Mantener el enfoque en la dirección propuesta

especialmente cuando la situación se vuelve difícil y
surgen las dudas sobre si se está haciendo lo
correcto o si hay posibilidades de llegar a la meta.
 José le recordó constantemente a su gente que
vendrían siete años de hambre y escasez por lo
tanto había que mantenerse enfocados en la tarea.
 Como dirigentes a veces nos preguntamos: ¿Qué
estoy haciendo aquí? Por toda respuesta, debemos
repetir nuestra visión, alinearnos, revisar el
proceso y enfocarnos en la tarea.
 Ambiente

 Los miembros de una organización tienen la

oportunidad y el privilegio de crear su propio
ambiente social de trabajo. Cómo nos relacionamos y
cooperamos con otras personas para el logro de los
resultados deseados es nuestra decisión.
 José recurrió al establecimiento de supervisores para
asegurar el ambiente apropiado para cumplimiento
de las tareas que conducían de la visión a la realidad.
 Los que trabajamos en una empresa somos los
únicos responsables del medio ambiente de amistad,
cooperación, entusiasmo y buena voluntad que se
respira o no entre nosotros. Cada uno aportamos
positiva o negativamente al ambiente social
de todos.
 En Resumen

 Nada sirve mejor a la organización de una

empresa, especialmente en tiempos de dudas y
paralizantes ambigüedades como las que estamos
viviendo, que un equipo de personas que saben lo
que quieren, animan a otros, apoyan el proceso, se
mantienen enfocados y crean el ambiente social
que comunica la satisfacción de ser parte de esta
empresa.
 Breve cuestionario

 Veamos si usted califica para ser miembro del

equipo de planificación estratégica de su empresa.
 Si conoce el cuestionario, por favor absténgase de
participar, ¡de todos modos usted no califica!
 Si falla en una respuesta NO puede irse a casa…
 ¿Cómo puede meter una girafa
dentro del refrigerador?
 La respuesta correcta es:
 Abrir la puerta del refrigerador, meter la girafa y
cerrar la puerta.

 Esta pregunta “prueba” que, a veces,

tenemos la tendencia a complicar las cosas
sencillas.
 ¿Cómo puede meter un elefante
dentro del refrigerador?
 La respuesta incorrecta es:
 Abrir la puerta del refrigerador, meter al elefante y
cerrar la puerta.
 La respuesta correcta es:
 Abrir el refrigerador, sacar a la girafa, meter al
elefante y cerrar la puerta.
 Esta pregunta “prueba” nuestra habilidad
para recordar las implicaciones de nuestras
acciones.
 El Rey León ha citado a una reunión de TODOS
los animales. Todos han asistido menos uno,
¿cuál es?

 La respuesta correcta es:

 El elefante. Recuerde que usted metió al elefante
en el refrigerador.

 Esta pregunta “prueba” su memoria.

 A usted no le interesa la conferencia y quiere irse a su
casa, pero hay un río, famoso por los muchos cocodrilos
que en él habitan, que usted debe cruzar. ¿Cómo cruzaría
usted el río?

 La respuesta correcta es:

 Caminando o nadando.
 ¿Por qué? Recuerde que todos los cocodrilos están
en la conferencia de animales que citó el Rey León
 Esta pregunta “prueba” que usted puede
aprender rápidamente de sus propios errores.
Por favor, no se sienta mal…

 De acuerdo con Accenture Consulting, cerca

del 90 por ciento de los profesionales
respondieron equivocadamente a todas las
preguntas. Sin embargo, muchos
preescolares las respondieron correctamente.
Según esa firma de consultores esta prueba
evidencia que la mayoría de los profesionales
tienen el cerebro menos desarrollado que un
niño de cuatro años. [Citado por Erica Olsen en
Developer of My Strategic Plan, pág. 56]
 Segunda parte
 La ejecución del plan estratégico

 Hablaremos de eso en otra reunión…

 Por ahora, ¡muchas gracias!

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