INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

   
Ingeniería en Gestión Empresarial 

Sexto Semestre 605-B

Sistema de Información de Mercadotecnia

Tema
1.2.5 Indicadores de Proveedores
  
Hernández Antonio Rosa María 160B0454
Ordoñez Hipolito Gema 160B0464
Pereyra Joachin Diana Patricia 160B 0466
Sagrero García Luis Antonio 160B0512

Cesar Augusto Gómez Viveros

U
N
Te m a :
I 1.2.5
D
A I n d i c a d o re s d e
D Pro v e e d o re s
1
 Definición
• Indicadores:
Es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para
mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro
de un resultado específico.

• Proveedores:
Es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras
personas o empresas.
Indicadores de
proveedores
Los proveedores son una pieza clave para las empresas, las cuales deben
conocer ciertos indicadores que les permitan medir la eficiencia y el
cumplimiento de éstos socios de la cadena de suministro.
Evaluar el desempeño de los proveedores es una necesidad para todas
aquellas empresas que trabajan con miras a la sostenibilidad y el crecimiento
continuo. Por ello, no solo se trata de mejorar las relaciones con los actuales
proveedores, sino también, de encontrar criterios para evaluar el desempeño
de ellos con el fin de que ambas partes puedan salir beneficiadas.
Encontrar criterios para evaluar su desempeño mejorará las relaciones y
ambas partes podrán salir beneficiadas. A continuación te brindamos algunas
claves:

1. Reducción de costos
Como parte de la evaluación del desempeño, revisa también los costos
totales, desde cuánto se le paga al proveedor hasta otros factores como
entregas, costos operativos, servicio y soporte. Recuerda que debes optimizar
los costos de tu empresa y quedar satisfecho tras la compra si el proveedor
responde a tus necesidades.

2. Tiempo de entrega
Uno de los mejores indicadores para evaluar el cumplimiento de los
proveedores es el tiempo de envío de productos o entrega de servicios.
Debes revisar los registros de entrega para determinar si son puntuales.
También es conveniente verificar la calidad de las entregas para asegurarte de
que el precio pagado es conveniente y que la calidad pueda es constante en el
tiempo.

3. Buena comunicación
A la hora de evaluar a tus proveedores debes tomar en cuenta la comunicación
tienes con ellos, ¿te envían información confiable cuando lo solicitas?
Además, es necesario evaluar la capacidad de respuesta de los proveedores en
momentos complicados, en vista de poder corregir errores rápidamente.
4. Uso de tecnología
En la evaluación de tus proveedores no debes dejar pasar la tecnología que
ellos emplean para realizar sus funciones y cumplir con sus entregas.
Los proveedores deben entender que la implementación de sistemas
modernos ayudará a maximizar su servicio y a reducir sus costos, por lo que
ellos también ganan
Clasifi c ac ión d e pro vee do re s

Se puede hacer atendiendo a distintos enfoques, pero sin duda la más

importante es la que se refiere al tipo de bienes, de forma que distinguimos
entre:

 Proveedores de productos:
Proporcionan un artículo que tiene un valor monetario y satisfacen una
necesidad tangible del mercado. Ejemplos: muebles, ordenadores, vehículos.
 Proveedores de servicios:
El bien es intangible, pero se necesita la confluencia de otros tangibles para producirlo.
Ejemplos: compañías telefónicas, de agua o electricidad. Hay quienes distinguen en dos
subgrupos, los de servicios internos (con control de todo el servicio y más cercanía con el
cliente) o externos (abastecen a varios clientes y permiten mayor oferta y flexibilidad)

 Proveedores de recursos:
Satisfacen las necesidades de fuentes de carácter económico de una empresa,
básicamente de créditos, socios o capital. Ejemplos: entidades financieras, prestamistas,
cooperativas o autoridades.
Clases de proveedores
• Proveedores normales:
No forman parte del registro de proveedores (los que están obligados a hacer
esas 3 cotizaciones).

• Proveedores confiables:
Aquellos que es prioritario que mantenga la empresa porque reúnen
características que son esenciales para nuestro proyecto. Eso hace que no
necesitemos más de una cotización.
 Proveedores específicos:
Abastecen de unos productos tan especiales que no es fácil encontrar
sustituto en el mercado.

 Proveedores de convenio:
Se firma con ellos un contrato de prestación de servicios, lo que hace que no
se necesiten cotizaciones durante el tiempo de vigencia de ese acuerdo.
Bibliografía

• https://www.esan,edu.pe/apuntes-empresariales/2016/03/criteri
os-para-evaluar-el-desempeno-proveedores
/

• https://
www.pqs.pe/tu-negocio/claves-evaluar-desempeno-de-tus-prov
eedores

• https://www.emprendepyme.net/tipos-de-proveedores.html