Sunteți pe pagina 1din 21

Analiza mărcii

“La Roche-
Posay”

Realizat de: Fâlfan Andreea, Dumitru Daniela


Anul II, grupa 1726, seria B
Academia de Studii Economice
1. Analiza mărcii “La Roche-
Posay”
Poziţionarea mărcii
• Marca „La Roche-Posay” se află pe piața dermatocosmeticelor, care este intr-o continuă creștere
și dinamică. Dermatocosmeticele sunt o combinație între produsele farmaceutice și cele
cosmetice. Sunt produse inovatoare, bazate pe cercetari dermatologice fundamentale, al căror
scop este de a ințelege
• fiziologia și patologia pielii(boli precum acneea, cuperoza, psoriazisul, dermatita atopica,
hipersensibilitatea etc.), dar si mecanismele ei de imbatranire  si de regenerare celulară.
• Aparține arhetipului Magicianului, deoarece transformă visurile în realitate prin propria
pricepere. Ajută oamenii sa se transforme, sa evolueze, prin efectele produselor lor.

2
Caracterizarea pieţei

Dermatocosmeticele sunt un mix între cosmetic și dermatologie, sau unde


frumusețea și sănătatea se întâlnesc. Compoziția acestora este mult diferită și scopul
lor principal nu este acela de a infumuseta, așa cum se dorește în cazul cosmeticelor
obișnuite, ci de a trata diverse dezechilibre ale pielii. În principal, se folosesc
extracte naturale și multe vitamine și minerale, iar majoritatea produselor
dermatocosmetice au la baza apă termală. Apă termală nu conține bacterii, este
nepoluată și pură și provine de la mare adâncime. Este bogată în săruri minerale, iod
și Co2, lucru care o face să fie recomandată de către medicii dermatologi pentru
majoritatea afecțiunilor pielii. Dermatocosmeticele nu conțîn coloranți, parabeni sau
substanțe dăunătoare și sunt lansate pe piață după un lung proces de cercetare și
testare in laborator. Sunt hipoalergenice și au un efect anti inflamator. De asemenea,
sunt testate oftalmologic și dermatologic pentru a nu produce reacții sau alergii.

3
Trăsături de personalitate
• Au produse care sunt aprobate de
Ministerul Sănatății.
• Aleg doar ingrediente esențiale, fără
ingrediente active iritante.
• Testează produsele pe pielea alergică
înainte de lansare de aproximativ
12.000 ori, fiind un protocol unic care
nu are erori.
• Au generat siguranță la fiecare
utilizare, printr-un ambalaj protector
care nu permite contactul cu mediul
exterior.
4
Sistemul de identitate (denumire, emblemă, logo, slogan, ambalaj etc.)

• La Roche-Posay. Committed to dermatology


(Dedicat cu totul dermatologiei).
• Ambalajul este protector și este realizat
pentru a minimiza orice contaminare. Are 2
rezervoare, unul retractabil care împiedică
irosirea și unul ultra-protector, anti-oxidare.
• Ambalaj ultra-ermetic pentru o siguranță
totală a formulei.
• Niciun contact cu mediul exterior.
• Niciun contact cu elemente metalice.
• Are 4 valve, 3 protectoare anti-contaminare
și una ermetică antireziduu.

5
Analiza modului în care elementele sistemului de identitate reflectă
personalitatea mărcii

• La Roche-Posay este o marcă dedicată intru totul dermatologiei, în portofoliul


căreia găsim produse dermatocosmetice, în special pentru pielea sensibilă. Prin
alegerile făcute asupra produselor, a ambalajului protector, prin faptul că
produsele sunt testate pe pielea cu probleme, ei au reușit sa fie recunoscuți și
recomandați de peste 25.000 dermatologi din întreaga lume.

6
Tipul de marcă
• La Roche- Posay este o marcă de
fabrică(desemnează producătorul de Effaclar
servicii în ansamblu), vignetă (are un
desen sub formă de etichetă care
reprezintă emblema şi denumirea),
este o marcă de linie, marcă garanţie :
se utlizează un însemn pentru toate La
Apă
produsele realizate de firmă care să termală
Roche- Rocaliac
garanteze calitatea acestora Posay
(exemplu: Effaclar, apă termală,
Rosaliac, Toleriane etc.)

Toleriane

7
2. Emiţătorul – L'Oréal Paris
Marca organizaţiei, notorietatea şi imaginea
acesteia
• L’Oréal este lider mondial in industria
frumusetii. Prin respectarea diversitatii
fiecăruia, aceștia oferă cele mai bune inovații
cosmetice atât pentru femei, cât și pentru
barbații din întreaga lume, L’Oréal fiind prezent
pe 5 continente în peste 130 țări. Este prezentă
pe piața din România de aproximativ 21 ani. Are
un portofoliu de branduri unic în lume, cu 20 de
branduri distribuite în întreaga țară.Gama lor de
produse este una completă și combină
siguranța, calitatea și eficacitatea în fiecare
categorie de cosmetice: ingrijirea parului,
colorare, ingrijirea pielii, machiaj, parfumuri.

8
“Aproape de consumatorii nostri, vom inova mereu pentru a raspunde aspiratiilor
clientilor, oricare ar fi modul lor de viata sau obiceiurile acestora in materie de
infrumusetare.”

L’Oréal este lider mondial în industria frumuseții și ocupă locul 48 în topul celor
mai bune branduri din anul 2018. În România deține notorietatea, fiind urmată de
Avon, Beiesdorf, Protect&Gambe, Unilever, Amway și Oriflame.
Elle Faning devine noua imagine L’Oréal, luându-i locul Hellenei Mirren, actrița care
a devenit imaginea L’Oréal la vârsta de 69 ani.

9
Cota de piaţă deţinută de companie şi cota de piaţă a mărcii “L’Oréal”
 
• L'Oreal Romania a avut aproximativ 350 de milioane de lei cifra de afaceri in
2017, in crestere cu 10% fata de 2016, cand compania a inregistrat 60 milioane
Euro. În 2017, au câștigat cota de piață pe toate categoriile de produse, toate
diviziile și pe toate brandurile importante

10
3. Analiza comunicării promoţionale pentru marca “La Roche-Posay”

• 3.1. Tehnicile de comunicare din ultimul an

• Spoturi publicitare(https://www.youtube.com/watch?v=z-jdbIjxjLM ),
• Reviste(
https://www.elle.ro/beauty/o-noua-editie-elle-beauty-club-in-colaborare-cu-la-roche-posay-164836/atta
chment/o-noua-editie-elle-beauty-club-in-colaborare-cu-la-roche-posay-19/
,
https://www.elle.ro/concursuri/concurs-castiga-unul-dintre-cele-5-premii-oferite-de-la-roche-posay-6107
58/
),
• Mediul online (https://www.youtube.com/watch?v=x749Scb1cZo,
https://www.youtube.com/watch?v=icMv2PDuICc ,
• https://www.adsoftheworld.com/media/film/la_rocheposay_become_a_skinchecker )
• 
• Campanii promoționale ( https://www.youtube.com/watch?v=_3Z9PvipagY )
• 
• Influenceri (https://www.youtube.com/watch?v=lDxLNcqINNk )
11
3.1.2 Descrierea campaniei

• În campania aleasă, TOLERIANE


SENSITIVE - Crema hidratanta prebiotică,
accentul cade pe utilitatea produsului și
pe transmiterea unui mesaj. Mesajul
transmis este o informație pe care nu
toată lumea o cunoaște, aceea că nu
toate bacteriile sunt dăunătoare, ba chiar
unele sunt esențiale pentru sănătatea
pielii, încurajând oamenii să nu mai fugă
de ele. Faptul că în reclama apare că nu
este folosit parfum sau alcool, crește
siguranța si marește cercul posibililor
utilizatori, introducând astfel pe lista si
bebelușii.
12
3.1.3 Medii de comunicare (din ce motive au fost alese aceste medii de
comunicare)

• Televiziunea este un vehicul prin intermediul căruia se pot transmite mesaje ce


pot avea o putere mare asupra oamenilor. Privitorul poate fi atras prin mai multe
metode, spoturile tv conținând de multe ori o idee originală, care nu este folosită
cu scopul de a plictisi auditorul, ci doar ca strategie de a capta atenția, a susține
produsul și a atrage potențialii clienți.
• Spoturile tv ale mărcii La Roche-Posay apeleaza la publicitatea raționala pentru că
se adreseaza unor consumatori interesați de îngrijire, cunoscători și exigenți, care
se informeaza în detaliu cu privire la ceea ce cumpară, vor să știe ce ingrediente
conține produsul.

13
3.1.4 Analiza mesajelor- conţinutul mesajului
• Mesajul transmis in reclame este unul simplu. Emițătorii sunt reprezentanții mărcii La Roche-Posay și
persoanele care recomandă produsele lor. Aceștia sunt surprinși utilizând produsele care reușesc să rezolve
anumite probleme de natură dermatologică ale pielii, sau doar pentru hidratare și îngrijire. Având în vedere
publicul țintă al mărcii La Roche-Posay, aceștia informează că produsul lor are o siguranță optim ă chiar si
pentru bebeluși.- forma mesajului (elemente de codificare de natură verbală şi nonverbal ă)Forma mesajului
este de natură nonverbală, aceștia lăsând interpretarea pe seama celor ce o privesc.- leg ătura dintre form ă
şi conţinutLegătura dintre formă și conținut este una strânsă deoarece ambele transmit un mesaj uniform
care are un impact bun asupra potențialilor clienți. Conținutul reclamelor prezint ă perfect forma și
însemnătatea produsului promovat de către marcă

14
 3.1.5 Obiectivele comunicării 
•  Obiectivele comunicării de marketing a mărcii La Roche-Posay sunt
reprezentate de informarea consumatorilor în legătură cu noile
produse ale lor. Printre obiective putem regăsi creșterea vânzărilor
unui produs, creșterea notorietății mărcii, se poate face cunoscută
lansarea unui nou produs de către marcă, in situația noastră, noua
cremă Toleriane Sensitive. 

15
3.1.6 Ţinta comunicării

Publicul țintă pentru produsul ales sunt adulții


• Care sunt caracteristicile publicului-ţintă? (socio-demografice, economice,
geografice, psihografice şi comportamentale)
Caracteristicile publicului-țintă
Persoane interesate de îngrijirea personală, cu sensibilități ale pielii, cu venit mediu
spre ridicat, căsătoriți sau nu, care au acces la internet, farmacii sau drogherii.

16
 3.2 Comunicarea de marketing pentru marca “La Roche-Posay” respectă
principiile comunicării integrate de marketing? Argumentaţi răspunsul.

• Metodele de comunicare de marketing utilizate de marca La Roche-Posay respectă principalele elemente ale
comunicării integrate de marketing. Ca exemplu am ales noua crem ă Toleriane Sensitive, o crem ă
hidratantă prebiotică. Mesajul transmis este o informație pe care nu toată lumea o cunoa ște, aceea c ă nu
toate bacteriile sunt dăunătoare, ba chiar unele sunt esențiale pentru sănătatea pielii, încurajând oamenii s ă
nu mai fugă de ele. Faptul că în reclama apare că nu este folosit parfum sau alcool, cre ște siguran ța si
marește cercul posibililor utilizatori, introducând astfel pe lista si bebelu șii. Aceast ă crem ă promite,in urma
unor teste, o eficiență dupa 4 saptamani: reduce sensibilitatea pielii* : - 68% usturime. Reduce semnele
clinice ale** : - 55% uscaciune. Reduce semnele de disconfort** : - 76% uscaciune - 76% mancarime - 89%
iritatii Testat sub control dermatologic. Testat sub control oftalmologic.
• Astfel, comunicarea de marketing a mărcii La Roche-Posay se axează în principal pe ceea ce inseamna
performanța produselor lor și evoluția performanței prin teste dermatologice realizate inainte de apari ția pe
piață.

17
Partea a II-a: Propunere de lansare a unui nou produs sub marca “La Roche-
Posay” 

• 1. Caracterizarea pieţei 
• Dermatocosmeticele sunt un mix între cosmetic și dermatologie, sau unde frumuse țea și s ăn ătatea se
întâlnesc. Compoziția acestora este mult diferită și scopul lor principal nu este acela de a infumuseta, a șa
cum se dorește în cazul cosmeticelor obișnuite, ci de a trata diverse dezechilibre ale pielii. În principal, se
folosesc extracte naturale și multe vitamine și minerale, iar majoritatea produselor dermatocosmetice au la
baza apă termală. Apă termală nu conține bacterii, este nepoluată și pură și provine de la mare adâncime.
Este bogată în săruri minerale, iod și Co2, lucru care o face să fie recomandată de către medicii
dermatologi pentru majoritatea afecțiunilor pielii. Dermatocosmeticele nu con țîn coloran ți, parabeni sau
substanțe dăunătoare și sunt lansate pe piață după un lung proces de cercetare și testare in laborator. Sunt
hipoalergenice și au un efect anti inflamator. De asemenea, sunt testate oftalmologic și dermatologic pentru a
nu produce reacții sau alergii.

18
2. Concurența
• - identificarea mărcilor şi a produselor concurente;Avene- produsele din gama Tolerance ExtremeBioderma-
produsele din gama SensibioVichy- produsele din gama Aqualia ThermalDucray- produsele din gama A-
dermaUriage- produsele din gama Tolederm Cel mai important concurent:- compania care deţine în
portofoliu marca:- cota de piaţă a mărcii/ produsului: 18 mil. Euro. Cota de piață este evaluată pentru
Avene, Vichy și Eucerin.- poziţionarea mărcii: Marca se află pe piața dermatocosmeticelor.- puncte forte şi
puncte slabe ale mărcii:Puncte forte: produsele lor se focuseaz ă pe apa termal ă, ofer ă un diagnostic al pielii
pe site-ul lor, sunt specializați in produse pentru piele sensibilă.Puncte slabe: Nu am identificat.

19
3. Consumatorul
• Consumatroul il caracterizăm astfel: de vârstă medie, sex: predominant femei, cu loc de munc ă stabil, venit
mediu spre ridicat, din mediul urban.  

20
3. Prezentarea noului produs și argumente în favoarea lansării

• Bază de machiaj pentru pielea sensibilă și roșie, în 5 nuanțe. Caracteristici: Bază de machiaj pentru pielea
sensibilă și roșie, în 5 nuanțe. Se poate folosi și ca anticearcăn. Va facilita aplicarea machiajului protejând
pielea suplimentar prin ingredientele sale. Va avea 5 nuanțe, începând cu cea deschisă, până la cea mai
inchisă. Pigmenții și ingredientele alese vor acoperi roșeața pielii, hidratând și îngrijind în acela și timp,
oferind luminozitate pielii.Modalități de utilizare: Se aplică cu 5 minute înainte de fondul de ten. Se
masează ușor și se așteaptă să intre în piele.Avantaje oferite: Hidratează, îngrijește oferind luminozitate și
acoperă imperfecțiunile pielii.Puncte forte: Textură fină, ușor de aplicat pe pielePuncte slabe: La persoanele
cu tenul gras poate pătrunde mai greu în piele Ambalare: Ambalajele vor fi conform celor deja existente:
ambalajul este protector și este realizat pentru a minimiza orice contaminare. Are 2 rezervoare, unul
retractabil care împiedică irosirea și unul ultra-protector, anti-oxidare.Ambalaj ultra-ermetic pentru o
siguranță totală a formulei.Niciun contact cu mediul exterior.Niciun contact cu elemente metalice.Are 4
valve, 3 protectoare anti-contaminare și una ermetică antireziduu.  Etichetare: Bază de machiaj pentru pielea
sensibila. Testat dermatologic. 

21