Proceso administrativo

UNIDAD 1
Etapas del Ciclo Administrativo

• Las actividades administrativas

PLANIFICACIO
cubren cuatro fases o etapas del N
proceso administrativo.

• El proceso administrativo se repite ORGANIZACIO

CONTROL
N
una y otra vez, por lo que las etapas
conforman el ciclo administrativo.
DIRECCION
Etapas del Ciclo
Administrativo

• La administración de una empresa

surge con la planeación inicial y se
desarrolla hasta llegar a su
control; pero no se detiene ahí,
sino que se utiliza la información
que produce un buen control para
volver a planear con lo que se
reinicia el ciclo. This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

• .
Etapas del Ciclo
Administrativo

• Dentro de una buena

administración cada actividad
cumple de principio a fin el ciclo
del proceso administrativo.

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Cimiento de la empresa
 • Planeación.
• Las actividades de planeación
fijan los propósitos de la
Definición del
empresa, así como los recursos
ciclo
administrativo materiales (equipos, maquinaria,
taller), y los trabajadores para
lograrlos.
 • Organización.
• Las actividades de organización
Definición del establecen el orden de los
ciclo recursos y las funciones que
administrativo deben realizar los miembros de
la empresa para lograr los
propósitos.
 • Dirección.
• Las actividades de dirección
Definición del
consisten en hacer que el
ciclo
administrativo personal trabaje para que se
logren los propósitos de la
empresa.
 • Control.
• Las actividades de control
Definición del examinan si se está siendo eficaz
ciclo y eficiente en el logro de los
administrativo propósitos fijados en la
planeación.
 MISION, VISION, OBJETIVOS,
VALORES, ESTRATEGIAS,
PLANEACION ¿QUE HACER?
PROGRAMAS, PRESUPUESTOS,
ADMINISTRATIVO

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
FASE MECANICA
DEPARTAMENTALIZACION,DIVISIO
PROCESO

ORGANIZACIÓN ¿CÓMO HACER? N DEL TRABAJO, DESCRIPCION DE

PUESTOS

INTEGRACION DE RECURSOS,
TOMA DE DESICIONES,
DIRECCION ¡QUE SE HAGA!
SUPERVISION, MOTIVACION,
COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
FASE DINAMICA
FIJAR ESTANDARES, MEDICION,
CONTROL ¿CÓMO SE HIZO? CORRECCION Y
RETROALIMENTACION
La planeacion

• Las actividades de
planeación indican qué
se desea lograr en la
empresa y con qué
medios se planea
alcanzarlo.
La planeación

• Conocer con claridad los propósitos de la

empresa, orienta las actividades del empresario
en las cuatro áreas funcionales:
• Reduce el desperdicio de recursos en actividades ineficaces

• Permite tomar decisiones sobre formas alternas de realizar

algunas actividades

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• Elimina los efectos del azar derivados de la improvisación.
 La planeación

Las fases o etapas del proceso administrativo deben iniciarse

en la planeación y desarrollarse hasta la fase de control.

Esto debe hacerse para cada una de las áreas funcionales de

la empresa.
 VENTAS
AREAS PRODUCCION
FUNCIONALES
DE LA
EMPRESA PERSONAL

FINANZAS
PLANEACION DE LAS VENTAS

• Se refiere a todas las características que afectan la

venta de los productos o servicios a la clientela.

• La planeación se realiza cuando se determinan los

siguientes aspectos:
• Producto • Empresas • Plaza
• Servicios • Familias
• Personas • Entrega a domicilio

Que se va A quien se Donde se va

a vender va a vender a vender

• Publicidad • Precio • Fechas fijas

• Fechas periódicas
• Medios • Oferta y demanda
• Venta constante
• Calidad y cantidad

A cuanto se Cuando se
Promoción
va a vender va a vender
 Conocimiento del comportamiento del
consumidor

Decisiones sobre el producto

PLANEACION
DE LAS Precio

VENTAS
Canales de distribución

Promoción
PLANEACION DE LAS VENTAS

• Toda esta información permitirá al empresario planear

las ventas que desea alcanzar, en forma realista, en el
tiempo que considera el plan.
 • Para poder comprobar el grado de
eficiencia que tiene la empresa, el
PLANEACION
DE LAS empresario debe registrar por

VENTAS escrito los diferentes planes que

vaya elaborando.
 • Se refiere a las operaciones
mediante las cuales los recursos

PLANEACION DE humanos y materiales dan lugar a la

LA producción de bienes y servicios a
CONSTRUCCION través del empleo de maquinaria y
otros equipos.
• Problemas de • Ventas reales • Cuanto se va a
distribución • Ventas estimadas producir
• Problemas de • Utilización de
transporte • Pedidos a futuro maquinaria
• Acceso de empleados • Clases de equipos
• Transporte de
materias primas

Donde se va a Cuanto se va Tamaño de la

construir a construir planta

• Existencias de • Personal capacitado • Disposición de

materiales • Personal por capacitar maquinaria y equipo
• Disponibilidad de • Reclutamiento de • Funciones de personal
proveedores personal
• Selección de personal

Necesidad de Necesidad de Proceso de

materiales mano de obra construcción
PLANEACION DE LA CONSTRUCCION

• La planeación Previsión de Nivel de Efectivos de

ventas existencias personal
de la producción
incluye: Control de
Medios de Existencia de producción
transporte materiales (cantidad y
calidad)

Determinación
Mantenimiento
del proceso
del sistema
constructivo
 • La cantidad de detalles que se han de
abarcar demanda que se registren los
PLANEACION DE
datos de planeación del área de
LA
producción a fin de poder constatar el
CONSTRUCCION
grado de eficiencia alcanzado.
 • Se refiere a las relaciones humanas
dentro de la empresa. Una dirección
PLANEACION
eficiente del personal para el logro
DE PERSONAL
de los propósitos de la empresa.
• Preparación • Salario adecuado • Existencia de
requerida • Incentivos instructores
• Momento en que se • Atmosfera cordial • Disponibilidad de
necesitan de trabajo tiempo
• Recursos didácticos
disponibles
Cantidad de Necesidades
Bienestar del
personas que de
trabajador
se necesitan capacitación

• Control de calidad
del trabajo
• Control de la
cantidad del trabajo
• Retardos
• Faltas

Evaluación
del trabajador
PLANEACION DE
PERSONAL

• En una empresa pequeña hay

posibilidades de tener
contactos personales muy
estrechos. Se puedes
atender necesidades
humanas individuales con
una dirección más humana y
flexible.
 PLANEACION DE PERSONAL

• Se puede incluir en la planeación del área de personal las

posibilidades de desarrollo del personal dentro de la empresa. Un
incentivo muy importante consiste en la delegación de
responsabilidades. Para ello se requiere que el empresario haga
conocer al personal los propósitos con que se realizan cada una de
las actividades laborales.
PLANEACION DE
LAS FINANZAS

• Se refiere a las
necesidades y a la
obtención de dinero
que tendrá la empresa
en el periodo
planeado.
 PLANEACION DE LAS FINANZAS

Volumen óptimo
Necesidad de
Dimensión de la Obtención de de la composición Gestiones de
dinero para lograr Plazos de pago
empresa recursos externos del activo y del crédito
el plan
pasivo

Restricciones
Obtención
financieras Necesidades de Estado
De la banca oportuna de
ampliación financiero
dinero

De entidades
de fomento
PLANEACION DE LAS FINANZAS

Las restricciones financieras que

determina el índice de crecimiento y
la dimensión ultima de la empresa.

Circunstancias a considerar en la
obtención de recursos externos y
método de obtenerlos.
PLANEACION DE
LAS FINANZAS

• El rasgo distintivo de
la actividad financiera
es su especial atención
al rendimiento óptimo
de los fondos
invertidos
 • Una planeación será adecuada si
incluye:
•  Los propósitos que se consideran
BENEFICIOS realizables de acuerdo a las
DE LA características de la empresa y al
PLANEACION medio en que funcione.
• Si se determinan las actividades que
hay que hacer para lograr los
propósitos (¿Qué hacer?)
 • Si se determinan los medios a que se

recurrirá para realizar las actividades

BENEFICIOS necesarias (¿Con que medios?)

DE LA • Si se programa con tiempo en que hay que

PLANEACION realizar las actividades (¿Cuándo hacerlo?)

• Si se asignan responsabilidades específicas

para cada actividad a realizar (¿Quién lo

hace?)
¿Qué hacer? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?