1.

Declarația de identitate;
2. Marketingul direct și marketingul indirect;
3. Activarea interesului și selecția posibililor clienți;
4. Construirea autorității și validarea acesteia;
5. Regula lui 10 (zece);
6. Modelul PEOPLE;
7. Imaginea online și realitatea personală;
8. Instrumente de validare;
9. Vânzarea submisivă vs. vânzarea clasică;
10. Fidelizare vs. Provocare.
 Că rţi  Proiectul “Alberta Neal”
 Exerciţiu de sală :

Ce obiectiv îţi setezi pentru întâ lnirea de azi?

☺ Exercițiu de sală:
Cine sunt EU?
( Mă definesc ca și ....................)
Cine sunt EU pentru cei din jurul meu?
( Identific resursele și eventualele piedici)
Cine sunt EU pentru clienții mei?
( Concret, enumă r modalită ţiile prin care pot să -mi ajut
clienţii)
 Formula: D=T+A+P+E ( D = Dorinţa )

 Care este propriul tă u “D”?

 T = timpul necesar pentru a obține ceea ce ne dorim

 A = abilită țiile necesare pt a obține “D”
 P = pasiunea de a ră mâ ne pe drumul ales
 E = Entitatea – singura necunoscută
 D = .......................?
 (că lă torie în viitor) ...............determină m T
 Abilitățiile:
 1. Centrate spre interior (diplome,
experiențe personale)
 2. Centrate spre exterior (împrumutul de
imagine, intership, mentorate)
Marketingul direct: interacțiune cu potențialii clienți prin aducerea unei oferte
directe prin campanii de promovare (rețele sociale, AdWords, email marketing )

Marketingul indirect: interacțiune cu potențialii clienți prin aducerea unei

oferte indirecte prin campanii bazate pe profilul clientului.
Campanii posibile: sponsoriză ri evenimente;
susținerea unor campanii sociale;
conștientizare.
Posibile direcții:
1.Afectivitatea – nevoia de a primi iubire

2.Atenția – nevoia de a fi vă zut

3.Aprobara – nevoia de a știi că facm ceea ce trebuie

4.Aprecierea – dorinta de a ni se recunoaște valoarea

Atenție: Nu este vorba depre noi, este vorba doar depre

viitorii clenți.
Profilul clientului:

Expunere :– lă rgirea plajei de

contacte.

Folosirea analizei
comportamentale.
•Creerea ofertei și livrarea acesteia.

•Activarea conceptului
Push UP
Autoritatea : Recunoaşterea dată de
alte autorită ţi de piaţă ( Din acelaşi
domeniu de activitate sau din domenii
conexe)

Validarea: apare în urma testă rilor

repetate (feedbeack) şi are ca scop
principal demonstrarea necesită ţii de
piaţă .
Piloni de orientare:
•Poziţie înaltă

•Livrarea unui concept din afara ariei

geografice ca singur furnizor al acelui
serviciu.

•Dezvoltarea unui concept nou.

Piloni de spijin:

•Imaginea creeată pe valoare

•Impulsuri de imagine
•Împrumutul de credibilitate
•Strategia anticipă rii
•Decriptă ri şi decodifică ri
Conceptul, Regula lui 10, se bazează
pe nevoilor actuale de piaţă şi
abilitatea noilor entită ţi (juridice sau
individuale), de a creea ceva nou.

De aceea, ne vom lega de declaraţia de

identitate pentru a putea să utiliză m
acest concept.
Aplicare:
•Identificaţi 10 “jucă tori de piaţă ” care
acctivează în domeniul de activitate pe
care îl vizaţi.
•Identificaţi 10 domenii conexe pe care le
puteţi folosii în pentru dezvoltarea
propriului brand.
Îmbinaţi rezultatele astfel încâ t
produsul/serviciul rezultat să devină
unic.
 TG = creşterea temporală
 P = Predictability ( predictibilitate )
 E = Expunere
 O = Oportunitate
 P = Persist
 L = Conduce
 E = Encase
 Exerciţiu de sală:

Care este propriul model PEOPLE?

Amprenta digitală:
•Identificare dupa adresa de mail
•Identificare dupa numarul de telefon
•Identificare dupa nume
•Analiza propriului comportament

Restructurarea propriei imagini:

•De la realitate la o noua direcție
•Ș ochează
 Efectul de bumerang:

 Efectul bulgărului de zăpadă: Dacă un produs/serviciu

este bun, acesta va crește și își va întă ri poziția de piață .
 Efectul Exploziei de imagine:
 Prezenţa în social media şi în afara ei:
1. cercuri de specialitate
2. grupuri de suport
3. medii posibile de conversie
Directe: oferite - de platformele de socializare, de
instrumentele de urmă rire a traficului, de orice alt
instrument de urmă rire a propriei activită ți.

Indirecte: H2H (de la om la om) prin creerea de

valoare pentru alții și nu pentru sine.

Feedbefore: Suma feedbeack-urilor pentru a putea

anticipa rezultatele.
Formula: PIMCAE

P =Planifică
I= Implementează
M= Măsoară
C=Calibrează
A=Aplică
E=Evaluează
• Identificarea nevoii clientului:
1.Ajută la oferirea unei soluții
2.Personalizează experiența avută
3.Folosește corect mediile de adresare
4.Adaptarea limbajului
• Respectarea individualităţii:
1.Excentricitate și bizar,
2.Teatralitate, emotivitate, extravaganță
3.Anxietate și teamă
(neîncrederea, detașare socială , disconfort, desconsiderare,
impulsivitate, afectivitate excesivă , empatie, admirație,
hipersensibilitate, perfecționism, )
 Recunoaştera proprilor limite

Redirecţionarea
 Fidelizare:

 Provocare:
 Fidelizare:

 Provocare:
Cine voi fi/sunt EU, ca şi profesionist?
( maxim 5 cuvinte)
Care este “domeniul unic” de expertiză pe
care îl pot face cel mai bine?
(expert în .....)
Cum mă vor recunoaşte viitorii clienţi?
Dacă ar fi, să te gâ ndeşti la o persoană din sală , care
care ar fi aceasta şi de ce? - (3 direcţii)
 Personal branding, de la teorie la
practică

 Revistă de psihologie
 Exercițiu de sală:

Dacă ar fi să îmi iau o temă pentru acasă ,

referitoare la propriul Personal Branding,
care ar fi aceeastă temă ?
 e v iz it ea z ă :
tă i n s p i ra ţ i
u m ai m u l e r s o n ala .
Pentr g e de z v o lt a r e a p
w . ale
http://ww
ro