MOTIVACION,RENDIMIENTO Y FATIGA LABORAL

Definición de motivación

• La motivación son los estímulos que mueven a la persona a

realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su
culminación.
• Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés.
• Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre
cómo se origina la motivación y su efecto en la conducta
observable.
• La motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un
esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado
por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad
personal.
 motivación en la empresa:

• Es la habilidad de la empresa para crear un entorno en el cual los empleados

puedan y estén dispuestos a manifestar estas repuestas que se desean y a
trabajar para conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa.
• Es importante o esencial que las metas de la empresa se consideren idénticas
o semejantes con las necesidades humanas. 

* Aspectos:
1) Subordinación. Se refiere a la disposición de los trabajadores para recibir
ordenes y reconocer la necesaria existencia de ciertas prerrogativas de la
administración, incluyendo el mantenimiento de la disciplina.
•
2) lealtad. Se entiende en el sentido de una identificación positiva con la
empresa y en la voluntad de compartir su destino.
•
3) productividad. Se refiere simplemente a la obvia necesidad de que el
trabajo produzca de manera eficiente.
MOTIVAION RENDIMIENTO
Y FATIGA LABORAL

• Herzberg determinó que los principales motivadores son los logros.

Cuando un trabajador consigue un objetivo ambicioso pero
realizable, se siente motivado.
• Pero claro, aun es necesario que tenga objetivos claros y aceptados.
• Una imposición ajena no constituye un objetivo motivador. 
• Menudo regalo de Reyes le han hecho a Miguelito: un coche
eléctrico.
• Que puede sentarse dentro. Funciona con baterías, tiene volante y
dos pedales: avanzar y frenar.
 TEORÍA DE ABRAHAM MASLOW
• En 1943, el psicólogo estadounidense Abraham Maslow publicó un ensayo llamado "Una teoría
para la motivación humana", en el cual decía que las personas tenían -en un orden particular-
cinco tipos de necesidades. En la medida que se satisface un nivel de necesidad, se activa el
deseo de cumplir el siguiente.
• Primero, tenemos las necesidades básicas para el funcionamiento del cuerpo, que son comer,
beber e ir al baño.

• Maslow también incluyó en este grupo las sexuales.

• Después le sigue un deseo de estar seguro, y también de asegurarse que en el futuro esas
necesidades básicas estarán cubiertas.
• Lo siguiente es la necesidad de amor, amistad y compañía, en este nivel Maslow escribe que el
individuo "incluso se puede llegar a olvidar que una vez, cuando tenía hambre, se había
burlado del amor".
• El paso siguiente trata sobre el reconocimiento, estatus y respeto social. Mientras que el último
tramo, representado en el gráfico en la punta superior de la pirámide, Maslow lo etiquetó con
el término psicológico de "autorrealización".
• Se trata de realización, hacer lo que te pusieron a hacer en este planeta. "Un músico debe crear
música, un artista debe pintar obras, y poeta debe escribir, si quiere ser en última instancia
feliz", escribió Maslow. "Lo que puede ser un hombre es lo que debe ser".
 TEORÍA X Y TEORÍA Y DE MCGREGOR

• ningún extremo es adecuado  para los procesos de producción de las

empresas”
• El autor de las Teorías X - Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes más
influyentes de todos los tiempos en gestión de recursos humanos.  
• Sus enseñanzas tienen aún hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado
el peso de más de cuatro décadas de teorías y modelos gerenciales.
• McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe
dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoría
X" y "Teoría Y".
 DIFERENCIAS ENTRE MOTIVACION Y
SATISFACCION
• La motivación es el impulso para satisfacer un deseo (alcanzar
un resultado); la satisfacción se experimenta cuando se ha
logrado el resultado.

La satisfacción se refiere al placer experimentado cuando se

satisface un deseo. En otras palabras la motivación implica un
impulso hacia la el resultado y la satisfacción es un resultado
ya experimentado. 
• Comoaspecto distintivo, comparándola con la Teoría de
Maslow, se sustenta la motivación en el ambiente externo y en
el trabajo del hombre y no en las necesidades humanas. 

Herzberg, realizó sus investigaciones en empresas de

Pittsburg, EEUU y los resultados lo llevaron a agrupar en dos
factores los elementos relacionados en su teoría, éstos son los
de higiene y los de motivación
 El enriquecimiento de trabajo

• Los tiempos en que un operario se dedicaba todo el día a

una función tan monótona y repetitiva como apretar un perno
en una línea de montaje, van quedando definitivamente
atrás.
• Hoy se ha visto que una tarea tan repetitiva crea
insatisfacción laboral, desmotivación, frustración y,
paradojalmente, también estrés, porque el empleado siente
que no tiene ningún control sobre su tarea.
Pero el desafío hoy día es mayor, y consiste en enriquecer el
puesto de trabajo.
• Un control más completo para organizarse, y
mayor responsabilidad por el resultado de lo que
hace, puede ser también gratificante.
• Esto proporciona mayor autonomía y menos
control externo.
• Incluso hay empresas que dan al empleado
cierta libertad en la elección de los horarios.
Tratar de tener una perspectiva más holística y
menos especializada, puede ser otra manera.
• A veces las tareas están tan especializada, que
se pierde de vista el conjunto, como el caso del
operario del perno.
• Se podría intentar que un mecánico además de
reparar fallas, salga él mismo a probar el auto, o
participe en la compra de repuestos.
ROTACION EN EL TRABAJO
• La variación de tareas permite disminuir la
fatiga y el riesgo de aparición de lesiones
músculo-esqueléticas y desórdenes
traumáticos acumulativos siempre que la
alternancia de actividades suponga un cambio
efectivo de los grupos musculares implicados
en los movimientos realizados.
• La rotación implica variar el contenido de la
tarea a realizar las habilidades y
conocimientos necesarios para llevarla a cabo,
lo que influye positivamente en la satisfacción
de los trabajadores. Se produce una
disminución de la monotonía, el aburrimiento,
el absentismo, un aumento de la calidad del
producto fabricado, la disminución del stress
del trabajo, y una mejora de la productividad. 
 Ventajas de rotación
• Permite que en cada equipo de trabajo pueda interactuar con nuevos
miembros periódicamente.-
• Permite que cada persona nueva aporte novedades al grupo a través
de sus habilidades, talentos, ideas, etc.
• Permite que los antiguos miembros de cada equipo de trabajo pueda
no solamente desarrollar sus conocimientos, sino además aprender a
transmitirlo tanto teórica como en lo práctico, cada nuevo integrante
de su equipo.
• Permite que cada persona que tiene que desarrollar a alguien que es
novato en su área pueda descubrir en sí mismo, el Líder que lleva
dentro.
• Permite que cada Líder de grupo pueda ver a mayor escala cómo es
el desenvolvimiento de cada empleado en su área, y en la empresa
en general, cuando ésta le permite trabajar en otra área en la cual no
ha laborado antes.
 Desventajas de rotación del personal

• Hay personas que no se sienten bien cuando son sus compañeros los que son
cambiados de su grupo, porque se siente que ha de perder a sus amigos.
• Hay personas que no disfrutan el hecho de que otras personas sean promovidos.
• Hay personas que les cuesta adaptarse a nuevos miembros en el grupo.
• Hay personas que les cuesta seguir las órdenes de nuevos líderes.
• Hay personas que les cuesta adaptarse a un cargo que les exige liderizar a un
grupo, si ellos nunca antes han tenido ese tipo de exigencias.
• ay personas que les cuesta socializar, y cuando les ha costado integrarse a un 
grupos, luego de lograrlo, les cuesta tener que dejarlo para comenzar en uno
nuevo.
• Hay personas que conocen muy bien su trabajo, pero no saben cómo ayudar a
otros y prepáralos en el oficio.
• - Hay personas que creen que saben enseñar a los nuevos miembros, pero en
realidad los confunden porque no saben darle las herramientas que necesitan
realmente.- Hay personas que saben trabajar individualmente, pero no saben
trabajar en equipo.
• Por las dificultades organizativas que supone su implantación, el desarrollo
de un programa de rotaciones no es una tarea sencilla debido al elevado
número de criterios a considerar para la correcta asignación de los
trabajadores a los diferentes puestos, y a la gran cantidad de restricciones
que es necesario imponer para obtener un resultado práctico y ajustado a
las posibilidades reales de la planta.
• Por otra parte, si el programa de rotaciones no está bien diseñado, puede
provocar un empeoramiento de las condiciones laborales de los
trabajadores.
• Por ello, resulta recomendable que el planificador se apoye en
herramientas que le permitan generar y evaluar rotaciones de una manera
rápida y flexible, considerando todos los aspectos que influyen en una
correcta asignación y las restricciones que aseguren la viabilidad de los
resultados obtenidos.
• El tamaño del espacio de soluciones al problema depende
del número de rotaciones y del número de puestos a
incluir en la rotación, pero en general, encontrar
soluciones aceptables es una tarea muy compleja.
• Para resolver este problema se han aplicado técnicas
propias de la inteligencia artificial, desarrollando un
algoritmo evolutivo que proporciona soluciones
aceptables sin prolongar excesivamente el tiempo de
cálculo.
• Este algoritmo se ha implementado en un paquete
informático (MORE) con el objetivo de facilitar al
planificador el cálculo de las agendas de rotación. El
objetivo del software es flexibilizar y sistematizar esta
labor. 
 AMPLIACION DEL TRABAJO

• La ampliación de tareas consiste en agrupar en un mismo puesto de trabajo varias

tareas hasta entonces disgregadas; por ejemplo, en una cadena de montaje de
aparatos eléctricos, el trabajador lleva a cabo el montaje de cada pieza en su
totalidad, realizando diferentes tareas como pueden ser las de cableado,
ensamblaje, soldadura, etc.
• La ampliación de tareas supone una serie de ventajas: contribuye a reducir la
monotonía y, sobre todo, confiere al puesto de trabajo una cierta unidad, dentro
de la cual el trabajador puede organizar mejor el flujo y la cadencia de su
actividad.
• Es evidente que se trata de una suma de tareas, cuya naturaleza sigue siendo la
misma que antes.
• En principio, si las tareas son simples, repetitivas y poco cualificadas, el hecho de
que se las acumule en un mismo puesto de trabajo no tiene por qué dar como
resultado un conjunto de nivel muy diferente.
• La ampliación supone una redistribución de las tareas entre tales puestos, de
manera que en cada uno de ellos sea mayor la variedad de tareas, sin que ello
comporte un aumento de la carga de trabajo desde el punto de vista cuantitativo.
 Formación de grupos autónomos

.. Tienen menos niveles jerárquicos (menos directivos y supervisores).

  Los líderes, más que planificadores o controladores, son formadores
entrenadores.
   Los sistemas de recompensa tienden a basarse más en las habilidades de
los sujetos o en el equipo que en la antigüedad.
La información no es controlada por unos pocos, sino que es compartida
rápidamente con todos los empleados.
Se espera de los empleados que aprendan todos los trabajos y tareas que
ha de llevar a cabo el equipo, no sólo un trabajo o tarea.

Además, los miembros del grupo tienen autoridad y responsabilidad para

planificar, dirigir, organizar, proporcionar el personal adecuado y
comprobar la ejecución de las tareas correspondientes.
E1 producto de estos grupos suele ser una parte definida dentro del proceso
de producción. Sí no el producto completo que recibe el cliente (para un
análisis más detallado, véase Goldman et al., 1988)

A diferencia de los Círculos de Calidad, los GTA afrontan los problemas

según van surgiendo, lo cual les hace verse con mayor frecuencia en la
tesitura de aportar soluciones para superarlos, y ello sin requerir la
aceptación de la Dirección.

Los GTA se basan en conceptos organizacionales distintos a los

tradicionales (Tabla 1). Su implantación supone una reducción de niveles
jerárquicos, en la medida en que las decisiones se van descentralizando
hacia los niveles más bajos.
• MORE, permite la gestión, explotación, modificación y reutilización de la
información sobre trabajadores, puestos y procesos, así como el
almacenamiento de las agendas de rotación encontradas y la generación de
informes sobre ellas.
• Esto facilita al planificador la tarea de recalcular nuevas soluciones que se
adapten a cambios en el proceso productivo o en los horarios, en las
características de los puestos o en las capacidades de los trabajadores.
• Si estos cambios no modifican de manera importante el proceso, puede ser
deseable mantener la agenda de rotación establecida introduciendo
mínimas modificaciones.
• Así, ante una discapacidad temporal de un trabajador, MORE permite buscar
en el entorno de la solución actual una nueva agenda de rotación que, con el
mínimo de cambios en las asignaciones, considere las nuevas condiciones del
trabajador.
 FATIGA LBORAL
• La fatiga laboral es difícil incluirla como enfermedad, pues no se
puede medir, o ver en principio, y porque de forma habitual no se
incluye entre los estudios de riesgos laborales. Muchos especialistas
desconocen su existencia, y puede tardarse largo tiempo en ser
diagnosticada
• Los síntomas y signos de la fatiga industrial
• incluyen a los siguientes: (Ahsberg 2000)

¨        Palpitaciones
¨        Falta de aire
¨        Dificultad para respirar
¨        Músculos tensos
¨        Entumecimiento 
¨        Dolor 
¨        Articulaciones rígidas
¨        Sudoración
¨        Agotamiento
¨        Extenuación
¨        Dificultad para la concentración
¨        Pasividad
¨        Indeferencia
¨        Falta de interés
¨        Decaimiento
¨        Somnolencia
¨        Pesadez(bostezos continuos)
¨        Adormilado
 EL DESCANSO
       El trabajador tiene
derecho a un descanso
semanal, como mínimo, de
un día y medio in
interrumpido
GRACIAS POR ESCUCHARME