UNIVERSIDAD EVANGÉLICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

Tipos de
Evaluación del
Desempeño
OBJETIVO

Al finalizar la sesión virtual los

estudiantes serán capaces de:

“Analizar y reconocer
los tipos de evaluación
de desempeño que se
pueden aplicar en una
organización.”
INTRODUCCIÓN
La evaluación de desempeño es un proceso que se realiza de forma periódica en las
organizaciones (generalmente 1 o 2 veces al año) y que como su nombre lo indica, busca
evaluar el desempeño que los empleados de la compañía han tenido en sus cargos.

Los aspectos a evaluar de cada empleado son determinados por las competencias
y/o metas asignadas al cargo que desempeña.
Generalmente el proceso de evaluación de desempeño es liderado por el área de
Gestión Humana, sin embargo, se requiere la participación y colaboración de toda la
compañía para ejecutarla con éxito.

De este proceso de acuerdo a los participantes, existen varios tipos de evaluación de

desempeño, el cual se estudiará el de 90 grados, en esta clase virtual.
INTRODUCCIÓN
El tipo de evaluación de desempeño generalmente es denominado en grados. Por ende, es
común oír acerca de las evaluaciones 90 grados (90°), 180 grados (180°), 360 grados (360°), etc.
Los principales factores que afectan el desempeño en el puesto.
Evaluación de desempeño 90 grados (90°):
Este tipo de evaluación solamente el jefe inmediato evalúa al empleado,
por ende, solo hay un tipo de evaluador.

En un concepto más amplio, es una herramienta que se utiliza para

analizar a una persona o situación a nivel laboral en correspondencia con
las personas que se ubican en un nivel jerárquico superior hacia un
inferior.

Esta es la más conocida y la más usada en las empresas debido a que se

establece que quién conoce mejor el desempeño de sus colaboradores es
el jefe inmediato.
Evaluación del desempeño con base en los puestos frente a evaluación del desempeño
con base en las competencias.
Qué Parámetros Existen en la Evaluación de desempeño 90
grados (90°):
La evaluación de desempeño generalmente es compuesta por una serie de
cuestionarios que contienen preguntas a ser respondidas por el evaluador (jefe
inmediato) con respecto de un evaluado y que traten de aspectos relacionados con las
dos dimensiones del desempeño que discutimos:
a) los comportamientos (“como”) y
b) los resultados (“que”).

Otros autores, establecen las siguientes dimensiones:

– Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
– Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
– Potencial de desarrollo.
FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN EN LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 90
GRADOS

Conocimiento del trabajo:

Es el factor que permite identificar la capacidad de los empleados para utilizar sus
conocimientos técnicos, especializados, entre otros, para desarrollar los
procedimientos internos de la empresa.
Calidad del trabajo:
Este criterio permite identificar como el jefe inmediato evalúa el desempeño del
empleado por medio de una revisión de sus errores, tiempo de entrega, calidad de
informes, percepción de atención de los usuarios, entre otras.
Relaciones con las personas:
Este tema parte del hecho de las observaciones que el jefe tiene sobre la relaciones
humanas del empleado, la calidad del trabajo en equipo, desarrollo de actividades
y otras que permiten coadyuvar a la creación de equipos de alto desempeño.
FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN EN LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 90
GRADOS

Estabilidad emotiva:
Se identifica la capacidad de la persona de trabajar bajo presión dando resultados
adecuados y a la vez, establecer sus comportamientos en procesos de negociación,
conflictos y otros que se vinculen a los objetivos organizacionales.

Capacidad de síntesis:
Logra la aplicación práctica de conceptos, procesos y otras actividades que coadyuven
al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Capacidad analítica:
Establece ideas claras para la resolución de problemas.
¿QUÉ SE DEBE MEDIR?
Idalberto Chiavenato propone que la preocupación principal de las organizaciones, por lo
general, se centra en la medición, la evaluación y el monitoreo de cuatro aspectos
centrales:

1. Los resultados; concretos y finales que una organización desea alcanzar dentro de un
determinado periodo.
2. El desempeño; es el comportamiento o los medios instrumentales con los que pretende
ponerlo en práctica.
3. Las competencias; las habilidades individuales que le aportan o agregan las personas.
4. Los factores críticos para el éxito; los aspectos fundamentales para tener éxito en su
desempeño y en sus resultados.
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 90 GRADOS
VENTAJAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 90 GRADOS

1. Se centra en los valores conductuales y de

comportamiento del colaborador,
2. El colaborador no tiene la presión de ser
evaluado por muchas personas,
3. La tabulación y análisis de los resultados es
mucho mas sencilla.
DESVENTAJAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 90 GRADOS

1. No presenta valores muy representativos puesto que se

conoce la opinión de pocas personas y de pocos aspectos
evaluados.

2. Existe la posibilidad de crear incomodidad entre las partes

al obtener opiniones negativas .
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Tipos de
Evaluación del
Desempeño