LIDERII MANANCA ULTIMII

SIMON SINEK
 DESPRE AUTOR

• Nascut pe 9 octombrie 1973, Wimbledon, Londra

• A copilarit in Johannesburg, Londra si Hong Kong, stabilit in SUA
• Autor, motivational speaker, consultant
• Start With Why – 2009
• Leaders Eat Last – 2014

• Together Is Better – 2016

• Find Your Why – 2017
• The Infinite Game - 2018
 DESPRE CARTE

• Best seller conform Wall Street Journal & The New York Times
• Este structurata in 8 parti cu 27 de subcapitole
• Este un ghid foarte potrivit si poate fi un inceput pentru fiecare dintre noi
• Viziune – la baza succesului sta excelenta leadershipului nu perspicacitatea
manageriala
 PROTECTIE DE DEASUPRA

JOHNNY BRAVO

• Valoarea empatiei
• „Pentru ca si ei ar fi facut la fel pentru mine”
• Liderii pun pe primul loc binele oamenilor lor
 ANGAJATII SUNT SI EI OAMENI

• Dorinta de a asculta – Bob Chapman – leadership cu adevarat uman

• Introducerea empatiei in companie in detrimentul toolurilor de monitorizare
• Cresterea veniturilor de la 55 de milioane la 95 de milioane USD
• Munca din obligatie este inlocuita cu munca din mandrie
• Nu se mai munceste pentru companie, ci pentru grup
• Mediu placut, nu de temut, care te pune in valoare
• Conducerea cu adevarat umana te protejeaza de rivalitati
 SENTIMENTUL DE APARTENETA

• De la „Eu la Noi” – de la recrut la puscas marin

• Puscasii marini sunt pregatiti sa infrunte pericolele din exterior pentru ca nu
simt nicio amenintare din interior
• Puterea unei companii nu este data de serviciile sale, ci de modul de
cooperare al oamenilor
• Povestea leului – Esop sec VI i.e.n.
 STUDIILE WHITEHALL

• Mda, insa...
• Stresul angajatilor – lipsa generala de securitate, apartenenta
• Nivel scazut ierarhic – risc mai mare de imbolnavire
• Daca nu iti place la munca, mai bine nu te duce acasa
• Serviciul este versiunea moderna a tribului
 PARADOXUL DE A FI OM

• In urma cu 50.000 de ani Homo sapiens facea primii sai pasi in lume
• Neocortexul ne ofera posibilitatea unei comunicari sofisticate
• Si elefantii au supravietuit...
• Reusita ca specie nu a fost un noroc, biologic suntem niste masini sociale
• Locurile de munca sunt triburile organizate in comunitati de 150 de persoane
 EDSO – HORMONII FERICIRII

• Hormoni egoisti: endorfinele si dopamina – hormonii progresului

• Hormoni altruisti: serotonina si oxitocina
• E&D ne ajuta sa gasim hrana, adapost, sa inventam unelte, sa finalizam
taskuri
• S&O ne ajuta sa muncim impreuna, sa dezvoltam sentimente de incredere si
loialitate
 HORMONII EGOISTI - ENDORFINELE

• Euforia alergatorului – datorita endorfinelor avem o capacitate extraordinara

de a suporta efortul fizic, de a vana pe distante foarte mari
• Sunt eliberate pentru a masca durerea pe care ne-o provocam cand organele
noastre sufera
• Rasul elibereaza endorfine – „Nu poti sa razi si sa-ti fie frica in acelasi timp”
• Fara hormoni egoisti am muri de foame
 HORMONII EGOISTI - DOPAMINA

• Stimulent pentru planificare si progres

• Este responsabila pentru sentimentul de satisfactie resimtit dupa finalizarea unei
sarcini importante
• Dopamina ne face sa fim o specie adaptabila
• Cu cat mai mare este obiectivul indeplinit, cu atat mai mare este portia de
dopamina pe care o primim
• Cocaina, alcoolul, jocurile de noroc, like-urile elibereaza dopamina
• O cale de a primi dopamina este hrana
 HORMONII ALTRUISTI - SEROTONINA

• Serotonina tinde sa intareasca legaturile dintre parinti si copii, profesori si

studenti, antrenori si jucatori, sefi si angajati, lideri si executanti

• Este hormonul lidershipului

• Element de baza al zonei de siguranta

• Menita sa incurajeze comportamentul social pozitiv

• Ne ajuta sa formam legaturi de incredere

• Ne ajuta sa avem grija unii de ceilalti

• Sentimentul pe care il avem cand ceilalti ne plac/respecta

 HORMONII ALTRUISTI - OXITOCINA

• Este hormonul iubirii

• Este sentiment de pritenie, dragoste, sau incredere deplina
• Este sentimentul pe care il avem cand facem ceva frumos pentru cineva, sau cand
cineva face ceva frumos pentru noi
• Fara ea nu am fi dispusi la acte de generozitate, nu am fi capabili sa dezvoltam
legaturi profunde
• Ne face sociabili, este o busola sociala
• Intareste sistemul imunitar
 CORTIZOLUL

• Incearca sa ne faca sa identificam amenintarea si sa ii facem fata

• Lupta, fugi sau ascunde-te!
• Indiferent daca pericolul este real sau imaginar, stresul resimtit este real
• Organismul nu percepe diferenta dintre munca de birou si traiul in savana
• Inhiba secretia de oxitocina
• Devenim mai egoisti, mai nepasatori fata de colegi
• Dezafecteaza functiile sistemului imunitar
 DE CE AVEM LIDERI?

• Nu am fost si nu vom fi nicodata egali

• Nevoia de ierarhie este asociata hranei si protectiei
• Acceptam cu usurinta ideea de lider, cand stim ca suntem protejati
• Cine nu este dispus sa faca sacrificii pentru ceilalti nu are „stofa” de lider
• Obiectivul liderului este acela de a gasi starea de echilibru
 ABSTRACTIZAREA UCIDE

Experimentul Milgram
• Cu cat oamenii devin notiuni abstracte, cu atat mai mult suntem mai capabili
sa le facem rau
• 65% dintre noi suntem capabili de crima
• „Moartea unui om este o tragedie. Moartea a milioane de oameni este
statistica”
• Cifrele pierd contactul cu oamenii si devin numere fara continut
 CE PUTEM FACE?

Pastreaza contactul cu realitatea! Aduna oamenii impreuna din cand in cand

• O conferinta video nu va inlocui niciodata o calatorie de afaceri
• Increderea nu se formeaza prin ecrane, se formeaza in jurul unei mese
• Prin interactiunea umana ne simtim parte a unui intreg
• Cei care lucreaza de acasa nu se simt la fel de implicati
 CE PUTEM FACE?

Pastreaza un numar gestionabil! Respecta numarul lui Dunbar!

• Nu poti pastra relatii stranse cu mai mult de 150 de oameni

• Triburile erau organizate in 100-150 de membri
• Indienii din America de Nord sunt organizati in grupuri de 150 de persoan
• Bosimanii din Africa de Sud sunt organizati la fel
• Trupa Puscasilor Marini este organizata intr-un numar similar
 CE PUTEM FACE?

Acorda-le timp, nu doar bani!

• Cel care iti da o suma mare de bani nu e neeaparat mai valoros decat cel
care isi sacrifica timpul si energia
• Toti avem 25 de ore si 365 de zile intr-un an, indiferent de nivelul financiar
• Nu doar timpul este important, ci si nivelul de energie investit
 CE PUTEM FACE?

Ai rabdare! Regula celor 7 zile si 7 ani

• Cand sarim etapele, chiar daca „pare in regula”, dam de fapt cu zarul
• E nevoie de rabdare pentru a cunoastre pe cineva, atat pe plan personal, cat
si profesional
• E nevoie de mai mult de 7 zile, dar mai putin de 7 ani pentru a cunoaste pe
cineva
 LECTIA DE LEADERSHIP NR. 1

Asa cultura asa oameni

• O cultura sacrificata – Goldman-Sachs
• Culturile slabe nasc lideri slabi – Asa leadership, asa cultura – Citigroup
• O cultura protejata – 3M
 LECTIA DE LEADERSHIP NR. 2

Asa lider, asa cultura

• „Eu” inainte de „tine”. „Mie” inainte de „noua” – Saddam Hussein & Stanley
O’Neal
• „Puterea il rupe pe tiran de lume” – apare abstractizarea si se instaleaza
paranoia
• Problema nu e stilul de afaceri al companiei in sine. Problema sta in calitatea
relatiilor din interiorul organizatiei – incepand cu liderul
• Liderul seteaza directia. Ipocritii, mincinosii si egoistii creeaza culturi identice
 LECTIA DE LEADERSHIP NR. 3

Integritatea conteaza
• Recunoaste ca ai adormit.
• Leadershipul inseamna integritate, onestitate, raspundere
• Leadershipul inseamna sa ni se spuna ceea ce avem nevoie sa auzim, nu ce
vrem sa auzim
• Daca vrei sa fii un lider autentic, sa creezi incredere si loialitate profinda,
atunci incepe prin a spune adevarul
 LECTIA DE LEADERSHIP NR. 4

A invinge sau a servi

• A conduce inseamna sa te simti responsabil fata de vieti, nu de cifre
• Managerii trebuie sa se ocupe de cifre, dar liderii trebuie sa se ocupe de
oameni
• Intr-o cultura slaba tinzi sa treci foarte repede de la „a face ce este corect” la
„a face ceea ce este bine pentru mine”
 LECTIA DE LEADERSHIP NR. 5

A conduce oameni, nu cifre

• Jack Welch VS James Sinegal
• GE VS Costco
• Conducerea bazata pe dopamina si pe rezultate pe termen scurt VS conducerea
bazata pe oxitocina si rezultate pe termen lung
• Intr-o situatie dificila nu cifrele te salveaza, ci oamenii
• Nicio companie nu va fi iubita de clienti, daca nu este mai intai iubita de angajati
 O SOCIETATE DE DEPENDENTI

• Dopamina a fost creata cand hrana nu era atat de usor de procurat

• Mama Natura nu a fost pregatita pentru vremurile in care hrana si
chimicalele precum nicotina si alcoolul sunt usor de procurat
• Dependenta de jocuri de noroc, de retele de socializare, de numar mare de
prieteni virtuali, de avantaje egoiste pe termen scurt, este dependenta de
dopamina
• O substanta care era menita sa ne faca bine, ne recompenseaza azi pentru
comportamente care ne fac rau
 NE TREBUIE MAI MULTI LIDERI

Omenirea a inflorit vreme de 50.000 de ani nu pentru ca suntem inclinati sa

avem grija de noi insine, ci pentru ca suntem stimulati sa avem grija de ceilalti.
Nu este nevoie decat ca liderii sa ne ofere un motiv bun pentru a ne pune unii
in slujba celorlalti.
Leadearshipul nu este un permis pentru a munci mai putin, e o responsabilitate
de a munci mai mult. Inseamna timp si energie. Efectele lui nu sunt usor de
masurat si nu sunt intotdeanuna imediate.
Leadership inseana a le fi dedicat oamenilor