Organizational Behavior

Robert Kreitner - Angelo Kinicki

Chapter-1
The Quest for People-Centered
Organizations
 ‘”Kita
menghabiska
n semua
waktu untuk
mengurus
manusia dan
pada saat
kita
mengacauka
nnya Jack Welch-CEO General Electric

perusahaan
 Stetmen “
Karyawan
asset kita
yang paling
berharga “ –
merupakan
daftar nomor
1 di dalam
lbert Scot tAdams-Seniman Gambar
daftar
kebohongan
People centred practices
Keamanan Bekerja

Pemilihan Karyawan yang selektif

Pemberdayaan SDM
Kompensasi yang memuaskan untuk
peningkatan kinerja
Pelatihan yang cukup

Tidak terlalu menekankan status

Membangun Kepercayaan
 Organization : system of consciously
coordinated activities of two or more people
Organizational Behavior
interdisciplinary field dedicated to better
understanding and managing people at work.
 Psycholog Organizati
y on Theory

Manageme
nt Statistic

Decision
Sociology Theory

Informatio
Ergonomi
n
cs
Technologi
A historical perspective OB

1. The human 2. The quality

relations movement movement

4. The age of human 3. The e-business

and social capital revolution
1. The human relations movement

The Hawthorne Legacy

The Writings of Mayo and Follet

McGregor’s Theory XY
 The Hawthorne Legacy

Kebutuhan individu, supervisi

yang mendukung dan dinamika
kelompok berpengaruh
terhadap kinerja.
 The Writings of Mayo and Follet

Parker Follett melangkah lebih maju dalam

menyampaikan kepada manajer untuk
memotivasi kemampuan kerja dari pada
hanya memintanya semata, sebuah
strategi “menarik” dari pada “mendorong”.
 McGregor’s
Theory Y

McGregor’s mengemukakan
sebuah asumsi yang modern
and positive tentang karyawan
yang bertanggungjawab dan
. The quality movement

TQM an Organizational culture

dedicated to training, continous
improvement and costomer satisfaction
Principles of TQM

1. Do it right the first time 2. Listen to and learn from

to eliminate costly rework costomer & employes

4. Build network, trust 3. Make continous

and mutual respect improvement
. The e-business revolution

E-Business Running the entire

business via the internet
The age of human and social capital

Human Capital The productive potential

of one’s knowledge and actions
he age of human and social capital

Social Capital The productive potential

of strong, trusting, and cooperative
relationship
 The Managerial Context : Getting
Things Done with and through other

Management : Process of working with

and through other to achieve
organizational objective efficiently and
ethically
What the Manager Do – A Skill profile
 The Contingency Approach

Contongency Approach : Penggunaan

peralatan manajemen dan teknik dalam
sebuah situasi yang cocok untuk
menghindari mentalitas “satu cara terbaik”
Learning about OB through a combination Theory-
Research and practice
 Learning form Theory

Theory : Cerita yang mendefinisikan hal

penting, menyediakan kerangka konsep
dan menjelaskan mengapa sesuatu
terjadi.
 Learning form Research

Meta analisys – Field study –

laboratory study – sample survey -
case study
• Meta analisis : mengumpulkan hasil beberapa
penelitian yang dianalisis dengan menggunakan
prosudur statistik.
• Studi lapangan : menguji variabel yang berlaku
dalam kehidupan sehari-hari.
• Studi laboratorium : memanipuasi dan
mengukur variabel dalam situasi yang telah ditentukan.
• Survey dengan sampel : mendapatkan
jawaban dengan quesioner yang diisi oleh sampel.
• Studi kasus : penelitian yang mendalam
terhadap suatu individu, kelompok atau organisasi.
 da form Practice
Learning

Belajar untuk mengatur orang lain

sama halnya seperti belajar
mengendarai sepeda. Anda melihat
orang lain dan mencobanya.
A Topical Model for understanding and
managing OB
 Perilaku Individu
• Perbedaan individu (Chapter-5)
• Nilai, sikap, kepuasan kerja & perilaku kerja
kontraproduktif ( chapter-6)
• Persepsi dan atribusi sosial (Chapter-7)
• Dasar-dasar motivasi (Chapter-8)
• Meningkatkan kinerja (Chapter-9)
 Proses sosial dan kelompok
• Dinamika kelompok (Chapter-10)
• Mengembangkan dan memimpin tim yang
efektif ( chapter-11)
• Pengambilan keputusan (Chapter-12)
• Menangani komplik dan nernegosiasi
(Chapter-13)
 Proses Organisasi
• Komunikasi pada era digital (Chapter-14)
• Pengaruh, pemberdayaan dan politik
( chapter-15)
• Kepemimpinan (Chapter-16)
• Desain Organisasi, efektivitas dan inovasi
(Chapter-17)
• Mengelola perubahan dan stress (Chapter-18)
• 085299981745 Jumhar