Sunteți pe pagina 1din 14

Universitatea ‘Alexandru Ioan Cuza’ Iași

Facultatatea de Economie și Administrarea Afacerilor


Specializare:Economie și Afaceri Internaționale

Strategia de internaționalizare a companiei


DELTA AIRLINE
- Managementul Afacerilor Internaționale-

Profesor: Student:
Lector Univ. Dr. Ifrim Mihaela Doroftei Mihai-Petronel
Gr. EAI 21
Despre companie
Baza operațională principală
• Delta Airline a început ca o mică operaţiune numita Huff
• Aeroportul Amsterdam
Daland Dusters în 1924 însă primul zbor a fost operat la
"Schiphol",
17 iunie 1929 și crescut până în prezent, transformându-se • Aeroportul Internaţional
într-una dintre cele mai mari companii aeriene din lume. Cincinnati/Northern Kentucky,
• Aeroportul Internaţional Detroit
• Delta Air Lines este o companie aeriană din Statele Unite Metropolitan Wayne County,
cu sediul în Atlanta, Georgia. Compania aeriană operează • Aeroportul Hartsfield–Jackson
o rețea internă și internațională vastă de zboruri către toate Atlanta,
continentele (exceptând Antarctica). • Aeroportul Internaţional John F.
Kennedy (New York),
• Delta Air Lines și filialele sale operează peste 5.000 de • Aeroportul Internaţional
zboruri în fiecare zi și are aproximativ 80.000 de angajați. LaGuardia (New York),
Centru companiei aeriene este Aeroportul International • Aeroportul Internaţional
Hartsfield-Jackson Atlanta, acesta fiind cel mai aglomerat Memphis,
• Aeroportul Internaţional
aeroport din lume (peste 91 milioane de pasageri pe an). DELTA –Keep Climbing
Minneapolis-Saint Paul,
• Aeroportul Internaţional Narita
• Delta Air Lines este compania aeriană a șasea-cea mai
(Tokyo),
veche după alcătuire, iar prima cea mai veche companie • Aeroportul Internaţional Paris -
aeriană încă funcționează în Statele Unite. Charles de Gaulle,
• Aeroportul Internaţional Salt
Lake City
Concurenții Delta Airline
Delta Airline are 3 principali competitori:
American Airlines Group Inc. United Continental Holdings, Inc. Deutsche Lufthansa AG

Grupul global de aviație


Grupul American Airlines (AAG) este cea mai conduce cea mai mare
mare companie aeriană din SUA și una dintre cele companie aeriană de pasageri
mai mari din lume. Transportatorii principali ai United Continental Holdings (UAL) din Europa. Lufthansa
companiei asigură transportul aerian regulat operează prin intermediul subsidiarei Passenger Airlines operează o
împreună cu grupul de filiale regionale și sale principale United Air Lines. United rețea globală de rute de
transportatorii regionali terți care operează ca Airlines este o companie aeriană de aproximativ 310 de destinații în
avion american. transport de pasageri și mărfuri care peste 100 de țări, cu o flotă de
operează mai mult de 4.800 de zboruri aproximativ 700 de aeronave.
pe zi către peste 350 de aeroporturi.
1. Supradependența pe piața nord-
1. Portofoliul de marci puternice americană
2. Obligații mari de îndatorare care cauzează
2. Cheltuieli reale de de capital
probleme financiare
3. Rețeaua de distribuție puternică
3. Există lacune în gama de produse vândute
4. Comunitatea puternică a de companie. Această lipsă de alegere poate
comercianților oferi unui nou concurent un punct de plecare
5. Furnizori fiabili pe piață.

SWOT
1. Concurență intensă
1. Leverage pe SkyMiles, Delta este 2. Legile privind răspunderea în diferite țări
singura companie aeriană care nu are o sunt diferite
dată de 3. Cererea produselor extrem de profitabile
expirare a milelor oferite are un caracter sezonier
2. valorificarea pieței în 4.Creșterea tendinței spre izolaționism în
creștere pentruîntreținerea, reparația și revizia economia americană poate conduce la o
aeronavelor (MRO) reacție similară față de alte guverne,
3. Delta este bine poziționată pe piață și domină afectând astfel negativ vânzările
industria aeriană din SUA care este în creștere internațional
Cei 4 p
Preț Produs

Prețurile din industria aeriană se caracterizează


printr-o concurență puternică. Prețurile de zbor Delta Airlines oferă două servicii principale de transport
depind, de asemenea, în mare măsură de prețurile pentru călători și mărfuri. Are o rețea vastă in întreaga lume.
la combustibilul cu reacție. Delta utilizează un Delta Airlines operează mai mult de 5.400 de zboruri pe zi.
program de acoperire a riscului de combustibil Delta Airlines oferă produse bine definite și diferențiate
pentru a reduce riscul modificării prețurilor la pentru a satisface diferite segmente de clienți. Sunt oferite
combustibil. Delta Airlines oferă servicii cinci experiențe distincte de călătorie care includ Delta One
diferențiate la diferite game de prețuri pentru a TM, First Class, Delta Comfort + TM, Cabina principală și
satisface preferințele diferite ale clienților. Delta Economia de bază. Primele trei includ facilități și servicii de
One TM, Clasa I, Delta Comfort + TM sunt primă calitate, cum ar fi băuturi răcoritoare gratuite, băuturi,
servicii premium și, prin urmare, sunt la prețuri spațiu suplimentar pentru picioare, în timp ce clienții
ridicate. Main și Basic sunt clase accesibile, însă principali și de bază primesc serviciile de bază care pot fi
pasagerii pot cumpăra facilități suplimentare îmbunătățite conform preferințelor lor.
conform cerințelor. Clienții pot beneficia, de Delta cargo utilizează spațiu de marfă pe aeronave de
asemenea, de reduceri prin programul Delta pasageri regulat, pentru a transporta mărfuri atât pe plan
Frequent Flyer. intern, cât și pe plan internațional.
Plasare Promovare
Delta Cargo prin rețeaua sa extinsă este capabilă să
ajungă la principalele gateway-uri de marfă din lume.
Delta Airlines este membru al SkyTeam Cargo, o alianță Delta Airlines are o imagine puternică a mărcii. În 2007, Delta a
globală a companiilor aeriene de marfă. Rețeaua globală introdus o nouă culoare în cadrul exercițiului său de rebranding.
SkyTeam Cargo acoperă cele șase continente. Biletele Delta Airlines are un program extensiv și popular de fidelizare a
Delta sunt distribuite prin diverse canale. Canalele
flotei frecvente, numit mile mile. Clienții câștigă un kilometru de
includ digital, cum ar fi delta.com și mobil. Delta vinde
credit zborând pe Delta sau asociații săi sau prin utilizarea
o cantitate tot mai mare de bilete prin intermediul
canalului online.Delta Airline dorește să interacționeze companiilor partenere, cum ar fi cărți de credit, hoteluri sau
direct cu clienții. închirieri de mașini. Creditul pentru kilometraj poate fi răscumpărat
pentru călătoriile cu avionul sau pentru calitatea de membru al
Delta Airlines are o rețea de 312 destinații în 54 de țări. Delta Sky Clubs ®. Delta are, de asemenea, un site web în care își
Strategia locului în mixul de marketing al Delta Airlines promovează diferitele oferte și reduceri.
poate fi înțeleasă prin acoperirea sa extinsă
Strategia de internaționalizare
Delta Airline a folosit 3 strategii de internaționalizare:
1. Joint Ventures
2. Equity (investiții de capital privat.)
3.Codeshare (strategie specifică doar companiilor aeriene)Slide for
your Presentation.

Delta Airline are strategii Joint Venture pe


toate continentele cu diferite companii de pe
toate continentele.

Programul coordonează operațiunile


transatlantice, inclusiv prețurile biletelor,
orarele, capacitatea și veniturile
Ce reprezintă Joint Venture|Codeshare| Equity?

Joint Venture
Codeshare
Un acord de codare este acela în care două sau mai multe Dacă un acord de codehare este ca și
companii aeriene utilizează același număr de zbor într-un întâlnirile, atunci un joint venture este
Equity ca și cum ai fi căsătorit. Acordul de joint
acord reciproc avantajos. Aceasta înseamnă că pasagerii
pot cumpăra un zbor de la o companie aeriană, utilizând Reprezintă o strategie de investiții venture este o decizie de afaceri masivă
numărul de zbor pentru un zbor pe o altă companie pentru un portofoliu individual care necesită de obicei o aprobare
aeriană diferită. De exemplu, puteți achiziționa un loc pe sau un vehicul de fonduri cum ar guvernamentală extinsă. Atunci când
un avion sub o singură companie aeriană, dar va fi de fi un fond mutual. Numai titlurile companiile aeriene formează o asociație
fapt un loc în avionul unei companii aeriene diferite, care de participare la capitalul propriu în comun, acestea coordonează prețurile
are același număr de zbor sau același cod de zbor. sunt luate în considerare pentru și orarele și au un acord de împărțire a
Codeshares se întâmplă adesea în cadrul alianțelor, cum investiții, indiferent dacă acestea
veniturilor.
ar fi OneWorld sau SkyTeam, dar nu întotdeauna. sunt acțiuni listate, acțiuni over-
the-counter sau acțiuni private.
Europa
|Joint Ventures |Equity |Codeshare

Cu ajutorul acestei strategii clienții din toată Europa


când achiziționează servicii de la una din cele 3
companii ei pot beneficia de serviciile Delta Airline,în
funcție de destinația aleasă.
|Joint Ventures |Equity |Codeshare Asia
Mexic
|Joint Ventures |Equity |Codeshare

Delta Airline operează peste 1000


de zboruri pe săptămână în Mexic

Din SUA spre Mexic 73 de rute în 53 de destinații


Din Mexic spre SUA 129 de rute în
40 de destinații
Rețeaua de Internaționalizare
Concluzii
În mod clar, industria aeriană este o industrie dificilă pentru
orice companie, dar Delta a reușit să rămână în vârful industriei
de mai mulți ani. Ei au reușit să vină cu mai multe strategii ce le
permite să dețină o mare parte a cotei de piață. Delta se află
chiar în partea de sus, această industrie este nestingherită și
trebuie să fie conștientă de amenințările politice, economice și
tehnologice. De asemenea, trebuie să fie conștienți de
amenințările la adresa concurenței existente și a amenințărilor
cumpărătorilor.