Fundamentos de Mercadeo

FUNDAMENTOS DE
MERCADEO
Docente: María Carolina Iragorri
Agosto 2018
“LA CLAVE PARA UN MARKETING EXITOSO: ENFOQUE, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN”. PHILIP KOTLER.

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
PROGRAMA ACADÉMICO
• Generalidades:
• Objetivo: Proveer al estudiante herramientas básicas para tomar decisiones de
mercado a través de la mezcla de mercadeo, el conocimiento y manejo del
entorno y el trabajo por objetivos, para diseñar, ejecutar y evaluar un Plan de
Mercadeo acorde a la estrategia Empresarial.
• Evaluación: Talleres en clase, quices, exposiciones 40%; Evaluación escrita 50%;

asistencia 10%. Tercer consolidado = Trabajo final aplicado.
• Bibliografía: Fundamentos de Marketing

• Stanton – Etzel – Walker
• Philip Kotler
• Armstrong
PROGRAMA ACADÉMICO
• Introducción y Definiciones básicas.

• El Entorno: Análisis del macro y
micro entorno. Oportunidades y
amenazas.
• Marketing: Mezcla de Mercadeo.
• El consumidor: Comportamiento,
toma de decisiones de compra,
proceso de compra, segmentación de
mercados.
• Investigación de mercados
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promoción
• Plan de Mercadeo
“NO PUEDES SIMPLEMENTE PEDIR A TUS CLIENTES QUE TE DIGAN LO QUE QUIEREN E INTENTAR PROPORCIONÁRSELO. CUANDO LO
LOGRES, ESTARÁN PIDIENDO ALGO NUEVO” (STEVE JOBS).
PROGRAMA ACADÉMICO - INTRODUCCIÓN
MERCADEO/MARKETING:
CREACION DE VALOR Y RELACIONES CON LOS CLIENTES
Conjunto de actividades cuyo objetivo es satisfacer las necesidades y aspiraciones de los mercados a cambio de un
beneficio o rentabilidad para las empresas existentes o compañías que hacen uso de él, mediante un producto o
servicio.
El Dr. Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de
explorar, crear y entregar valor para satisfacer las exigencias o requisitos de un mercado objetivo por un beneficio.
Es una subciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.
El proceso de marketing es fundamental para cualquier empresa, pretende tener un conocimiento de las
oportunidades que ofrece el entorno, se identifica el segmento del mercado, se formulan estrategias y planes, además
se ejecuta un control de los mismos.
Según la American Marketing Association (AMA), la organización profesional del marketing, la mercadotecnia es la
actividad, conjunto de organismos y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor
para los usuarios, clientes, socios y la sociedad en general.
ENFOQUE: INTERCAMBIO DE VALOR AGREGADO Y RELACIONES

-Intervenir dos o más unidades sociales
-Participación voluntaria
-Aporte de algo de valor en el intercambio
-Posibilidad de comunicación
-Actores: Iniciador/negociante, mercado, clientes, Decisor, consumidor, copmprador,
necesidad, deseo, producto, servicio.
Sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover, y
distribuir los productos y/o servicios satisfactores de necesidades entre los mercados meta,
para alcanzar los objetivos corporativos.
EVOLUCION DEL MERCADEO

-Orientación a la producción – Revolución Industrial (1760-1830) – Demanda > Oferta
-Orientación a las ventas – Atacar la competencia (1950) Oferta > Demanda
-Orientación al marketing – 1990…
Un marketing formal es crítico para el éxito de cualquier organización. Grandes empresas con fines de lucro, como
Procter & Gamble, Google, Target, Toyota y Marriot usan marketing, pero también lo hacen organizaciones no
lucrativas como universidades, hospitales, museos, orquestas sinfónicas e incluso iglesias.
1. Marketing 1.0
Tiene como base el producto, pues desarrolla todas sus estrategias al rededor de él. Se basa en las
necesidades básicas del público sin llegar a tocar sentimientos o impresiones. Su difusión de hace en
medios tradicionales como televisión y radio, por lo que no está presente en Internet. Cabe destacar que
su mensaje no propicia una retroalimentacion por parte del cliente, ya que es unidireccional.
2. Marketing 2.0
A diferencia del anterior, este tipo de marketing desarrolla estrategias con base en el consumidor, se
encarga de conocerlos y satisfacer sus necesidades, además de que resaltan sus sentimientos y la ampliar
capacidad para evaluar diferentes productos. Es por lo anterior que el marketing 2.0 se comunica,
además de medios tradicionales, con interactivos que promuevan la participación de la sociedad y de esta
forma obtener retroalimentacion constante.
3. Marketing 3.0
Se basa en los valores de la sociedad, por lo que busca reforzar la imagen integral de la persona y así
crear un mundo mejor y equilibrado. Al igual busca mejorar el medio ambiente y retoma tendencias del
green marketing para reforzar productos y campañas. Busca una retroalimentación originada por varias
fuentes, es decir, multidireccional, tanto para la marca como para un conjunto de personas.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES:

según el gurú de la administración Peter Drucker: “El objetivo del marketing consiste en lograr que las
ventas sean innecesarias”
OFERTAS DE
MERCADO:
Productos,
servicios,
experiencias:
VALOR Y SATISFACCION DEL CLIENTE: Expectativas ofrecidas Vs realidad percibida: Satisfacción.

Según la AMA (American Management Association) cada cliente insatisfecho comenta a un promedio de
10 personas su descontento, mientras que un cliente satisfecho atrae en promedio 2.
CONCEPTO DE MARKETING – MEZCLA DE MERCADEO
MERCADO: Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Tales compradores comparten una necesidad o un deseo en particular, el cual puede satisfacerse mediante
relaciones de intercambio.
ADMINISTRACIÓN DE MARKETING:
-Elegir mercados meta y establecer relaciones redituables (que rinden un beneficio o utilidad periódicamente)
con ellos.
-Encontrar, atraer, mantener y cultivar clientes meta mediante la creación, la entrega y la comunicación de
valor superior para el cliente.
- Responder a:
¿A qué clientes debemos servir? (¿cuál es nuestro mercado meta? Segmentación de mercado)
y ¿de qué forma serviremos mejor a esos clientes? (¿cuál es nuestra propuesta de valor?)
el entorno
El entorno de marketing de una compañía consiste en los participantes y las fuerzas externas al
marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones
exitosas con los clientes meta.
Microentorno: Participantes cercanos a la compañía.
Macroentorno: incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es decir, las
fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
DOFA
el entorno
el entorno
DONDE ESTOY HOY
“TUS CLIENTES MÁS INSATISFECHOS DEBEN SER TU

MAYOR FUENTE DE APRENDIZAJE” – BILL GATES.
• Segmentación del Mercado: El mercado consta de muchos tipos diferentes de clientes, productos y necesidades.
Dividir un mercado en distintos grupos de compradores, con necesidades, características o conducta diferentes, y
quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados.
• Mercado meta: implica la evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y la elección de uno o más
segmentos para ingresar en ellos. Una compañía debería enfocarse en los segmentos donde sea capaz de generar de
manera rentable el mayor valor para el cliente y conservarlo con el paso del tiempo.
CASO LOGYTECH (P.50).

“PREGÚNTATE SI LO QUE ESTAS HACIENDO HOY TE
FUNDAMENTOS DE MERCADEO ACERCA AL LUGAR EN EL QUE QUIERES ESTAR
MAÑANA”. WALT DISNEY
• Producto: Tangible, perdurable, separable de la persona que lo brinda,

variabilidad controlable.
• Servicio: Intangible (no se puede tocar), inseparable de la persona que lo presta,
variable según persona que lo ofrezca, imperdurable (no se puede guardar)
• Fijación de Precios:
• Precios de penetración
• De paridad o competencia
• Premium
• Precios en valor: percepción de los clientes (calidad, servicio, precio justo)
• Por línea, subproductos, paquetes, descuentos, segmentación, psicológico,
promocional.
• Mezcla de productos/cartera de productos/portafolio de productos

• Amplitud ( agrupados en líneas de productos) Longitud
• Profundidad
• Consistencia (Relación y mercado común)
• Niveles de servicio:
• Básico (Hotel: Dormir o descansar)
• Genérico (Hotel: Cama, baño, toallas, necesario para descansar y dormir)
• Esperado (Atributos y condiciones normalmente esperados: sábanas y toallas limpias, ducha
que funcione, agua caliente, nevera o minibar, TV)
• Aumentado (Excede expectativas: Lujos , TV con HD, servicio de lavandería, climatización,
room service)
• Potencial (Las transformaciones o mejoras que podría tener en el futuro : cortinas eléctricas,
encendido y apagado de luces con aplauso, sauna o turco, Netflix)
• Tipos de bienes:
• No duraderos: se compran a menudo, son bienes necesarios en la vida diaria.
• Duraderos: tangibles que perduran durante mucho tiempo (ofrecen garantía y requieren venta
y servicio personal)
• De conveniencia (adquisición con frecuencia, no duraderos)
• Uso común (se obtienen de forma rutinaria)
• De impulso (No se planean comprar, se encuentran a la mano, se compran sin pensar)
• De emergencia
• De comparación (idoneidad, calidad, estilo, precio)
• Homogeneos
• Heterogeneos (sofisticados en su uso)
• No buscados (plan excequial, seguros)
• De especialidad (características exclusivas)
• Plaza: Disponibilidad para los consumidores.
• Promoción: Publicidad, informa, persuade y posiciona en la mente del

consumidor), eventos, ofertas, relaciones públicas, personal.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, PROCESO DE COMPRA, TOMA DE DECISIONES
Mercados de consumo (B2C)

• Demografía (rural, urbano,

culturas, edad, sexo, raza)
• Ciclo de vida familiar
(solteros, casados sin hijos,
hogar completo, padres
solteros, solteros viejos,
hogar vacío)
• Educación e ingresos
• Cuando, cómo, donde, por

qué, compran?
• Evaluación y decisión:
• Conveniencia en la
ubicación, rapidez,
accesibilidad, aglomeración,
precios, surtido, servicios,
apariencia, servicio,
influenciade otros.
• Escala de necesidades de Maslow
Factores psicológicos:
• Motivación (estímulo)
• Percepción
• Aprendizaje
• Personalidad
• Actitudes
Factores Situacionales:
• Estados de animo
• Tiempo
• Entorno
• Términos de compra
• Clima
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• Un producto o servicio específico no resulta ser atractivo para TODOS los

consumidores.
• Consumidor final (masivo) Vs Consumo Corporativo

• Publicidad masiva cada vez es menos efectiva.
• Segmentar: Consiste en subdividir un mercado en subconjuntos distintos
de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan
necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un
objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS B2C
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS B2B
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS : PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS : ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION
• Agregación de mercados (mercado masivo o indiferenciado):

estrategia orientada a producir volúmenes con costos más
bajos. Variedad de productos limitada. Los miembros se
consideran semejantes.
• Un solo segmento (concentración)
• Segmentos múltiples o diferenciados.
• Micro-segmentación (nicho) (1-1, personalizado)

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
EJEMPLO SEGMENTACIÓN DE MERCADOS PARA UN DETERGENTE
EJEMPLO SEGMENTACIÓN DE MERCADOS PARA MERCADO B2B
EJEMPLO SEGMENTACIÓN DE MERCADOS PARA MERCADO B2B
• Cómo definir un mercado meta?

• Compatible con los objetivos e imagen de la organización
• Compatible con los recursos de la compañía
• Rentabilidad sobre inversión y ventas
• Pocos competidores o débiles
• Posicionamiento
• Elegir concepto
• Diseñar características
• Mezcla de marketing
INVESTIGACION DE MERCADOS
• Para que investigamos el mercado?
• Mercados y segmentos de mercado

• Diseño de estrategias de Mezcla de marketing
• Empresas de investigación de mercados

• Sistemas de Información de marketing
• Sistemas de apoyo a las decisiones
• Bases de datos
• Encuestas (redacción de la pregunta, formato de respuesta, esquema del
cuestionario, público, prueba previa, análisis de datos)
• Grupos de enfoque
PRONOSTICO DE LA DEMANDA
• Cómo se está comportando el sector? crecimiento? Rivalidad?
• Potencial de mercado
• Potencial de ventas (pronósticos)

• Ventas pasadas y análisis de tendencias
• Marketing de prueba
• Encuestas de intención de consumidores
• Juicio ejecutivo
• Servicios de bases de datos

• CIIU
• Nits
• SIREM (SuperSoc)
• Cámaras de Comercio
PRODUCTO-SERVICIO-EXPERIENCIA
• Consumo: conveniencia, especialidad, no

buscados.
• Industriales: materiales, bienes de capital,

suministros y servicios
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO: CARACTERÍSTICAS, ESTILO, DISEÑO CALIDAD, EMPAQUE Y
ETIQUETADO
• Funciones del empaque

PRODUCTO-SERVICIO-EXPERIENCIA
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: LINEAS / MEZCLAS
• Lineas: Grupo de productos que están estrechamente relacionados porque funcionan de manera
similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos
de puntos de venta o caen dentro de ciertos rangos de precio. (Rellenar – extender)
• Mezcla de productos / cartera: Conjunto de todas las líneas de productos y los artículos que una
determinada compañía ofrece a la venta.
• Amplitud: 4 líneas. Longitud de la línea cuidado bucal: 7. Profundidad: tamaños, versiones

CONCEPTO DE MARCA
• Marca: Nombre, término, símbolo, diseño, o combinación de los mismos, que identifica los
productos o servicios de un vendedor o una empresa y que los diferencia de sus competidores.
• Creación de marcas fuertes:
• Valor de la marca: percepciones y

sentimientos. Es el efecto diferencial positivo
que el conocimiento del nombre de la marca
tiene en la respuesta del cliente ante el
producto o su comercialización.
• Posicionamiento de marca: Atributos del

producto (Pampers), beneficio deseable
(Fedex, Nike, Walmart), creencias y valores
(Apple)
“si este negocio se dividiera, yo daría la tierra, los ladrillos y el cemento, y conservaría las marcas y las marcas
registradas y tendría más éxito que usted” John Stewart, antiguo director general de Quacker Oats
CONCEPTO DE MARCA
• Selección del nombre de marca.

1. Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto.
2. Debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar
3. Tiene que ser distintivo
4. Debe poder ampliarse:Amazon.com inició como vendedor de libros en línea, pero eligió un nombre
que le permitiera expandirse a otras categorías.
5. Debe traducirse con facilidad a otros idiomas Antes de cambiar su nombre a Exxon, Standard Oil de
New Jersey rechazó el nombre Enco, ya que descubrió que se refiere a un motor atascado cuando
se pronuncia en japonés.
6. Tiene que registrarse y protegerse legalmente. Un nombre de marca no se puede registrar si afecta
los nombres de marcas existentes. www.sic.gov.co
• Administración de marcas
CONCEPTO DE MARCA
• Estrategias de desarrollo de marca
Rellenado de línea – extensión de línea

CONCEPTO DE MARCA
CONCEPTO DE MARCA
• Marcas y psicología de los Colores:
• Amarillo: Alegría, felicidad, energía, optimismo, inteligencia.

CONCEPTO DE MARCA
• Azul: Lealtad, confianza, verdad, paz, frescura, sinceridad, estabilidad,

profundidad, reduce el apetito.
CONCEPTO DE MARCA
• Verde: Juventud, medio ambiente, salud, Dinero, riqueza, refrescante,

calma, libertad, juventud.
CONCEPTO DE MARCA
• Rojo: Sensualidad, pasión, deseo, amor, energía, fortaleza, intensidad,

agresividad.
CONCEPTO DE MARCA
• Morado: Lujo, calidad, magia, misterio, nostalgia, melancolía.

CONCEPTO DE MARCA
• Negro: Sofisticación, glamour, exclusividad, status, autoridad, fuerza,

poder, elegancia.
CONCEPTO DE MARCA
• Naranja: Felicidad, entusiasmo, positivismo, creatividad, calor, estimula el

apetito.
CONCEPTO DE MARCA
• Marcas y psicología de los Colores y tipografías:
• Blanco: Pureza, limpieza, sobriedad, sencillez, luz, bondad

• Gris: Sofisticación, confianza, tiempos pasados, neutral.
• Rosa: Cariño, femenino, ternura, sensibilidad, inocencia.
• Café: Solidéz, autenticidad, seguridad, masculino, naturaleza.
PRECIO
• Precio = Dinero intercambiado por un producto o servicio.
• Variable del marketing que sintetiza la política comercial de la Empresa: Necesidades del
mercado + atributos determinados + proceso de producción con sus costos + objetivos de
rentabilidad.
• Precio razonable = Valor percibido razonable para el cliente. Expresa la aceptación o no del
consumidor hacia el conjunto de atributos, según su capacidad de pago.
PRECIO
• Factores que se toman en cuenta al fijar los precios
Un gran piano Steinway por lo regular

cuesta entre 40 000 y 165 000 dólares. El
modelo
más popular se vende por 72 000 dólares.
Con estos pianos el precio no importa; la
experiencia
Steinway lo es todo. No son sólo para los
ricos y para los pianistas de clase mundial.
El 99% de los clientes de Steinway son
aficionados que sólo tocan en su casa.
PRECIO
PRECIO
PRECIO
PRECIO
PRECIO
PRECIO
PRECIO – FIJACION DE PRECIOS BASADA EN EL COSTO.
• Costo por unidad con diferentes niveles de producción por periodo
• Costos en función de la experiencia de producción

RELACIÓN PRECIO - DEMANDA.
¿Qué determina la elasticidad de la demanda con relación al precio? Los compradores son
menos sensibles al precio cuando el producto que están comprando es único o cuando tiene alta
calidad y prestigio, o cuando es exclusivo, cuando es difícil encontrar productos sustitutos o cuando no les es tan
fácil comparar la calidad de éstos.
ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS.
PLAZA – CANALES DE DISTRIBUCION
Como la red de
distribución añade valor?
• Información e
inteligencia de
mercados
• Optimización recursos
• Promoción
• Contacto
• Adecuación
• Negociación
• Distribución física
• Financiamiento
• Correr Riesgos
• Red de Transferencia de Valor Disposición del producto para el cliente

• Sistemas de marketing y posibles conflictos
• Decisiones de Diseño de canal
PROMOCIÓN
• Informar, persuadir y recordar a los compradores potenciales de un producto con objeto de influir en su
opinión u obtener una respuesta.
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN – MARKETING DIGITAL
PROMOCIÓN
MARKETING ESTRATÉGICO
ESTRATEGIAS DE E-MARKETING
Herramientas del Emarketing
• Marketing de búsqueda (SEM-SEO).

• Relaciones públicas en línea.
• Asociaciones en línea.
• Anuncios interactivos.
• Email marketing.
• Social Media Marketing.
• Administración de la relación .
con el cliente (CRM).
Desarrollo de la mezcla de mercadeo. Segmentación de mercados-investigación. EMBUDO DEL EMARKETING
ADQUISICIÓN
RETENCIÓN:
Comprar,
repetir,
referir.
CONVERSIÓN:
Agradar,
confiar,
probar.
Dominio/Hostin
g
Plataformas gratuitas: Prestashop, Wix, Go daddy, web.com.
Landing pages: extensión de anuncios y

promociones. Palabras claves,
optimización, Google Adwords.
Posicionamiento
y tráfico.
Search engine marketing: campañas de

anuncios de pago en buscadores.
PRACTICA EMPRESARIAL I
Docente: María Carolina Iragorri
Febrero 2018
PRACTICA EMPRESARIAL
PROGRAMA ACADÉMICO
• Generalidades:
• Objetivo: Proveer al estudiante de las herramientas basicas de marketing para
conocer como se aplican en una organización real y que sirva de base para
establecer continuidad en los proyectos practica empresarial II y mercadeo II. Aplicar
la segmentacion , el analisis del mercados y la mezcla de mercadeo en un proyecto
aplicado a un sector especifico y real.
• Evaluación: Talleres en clase 40%; Evaluación trabajo final 50%; asistencia 10%.
• Entorno (5 semanas) – mercado (4 semanas) – Marketing Mix (4 semanas)
PLAN DE MERCADEO
PROGRAMA ACADÉMICO
• Generalidades:
• Objetivo: Proveer al estudiante de las herramientas basicas de marketing para
conocer como se aplican en una organización real y que sirva de base para
establecer continuidad en los proyectos practica empresarial II y mercadeo II. Aplicar
la segmentacion , el analisis del mercados y la mezcla de mercadeo en un proyecto
aplicado a un sector especifico y real.
• Evaluación: Talleres en clase 40%; Evaluación trabajo final 50%; asistencia 10%.
• Entorno (5 semanas) – mercado (4 semanas) – Marketing Mix (4 semanas)
PLAN DE MERCADEO
PROGRAMA ACADÉMICO

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Docente: María Carolina Iragorri

“LA CLAVE PARA UN MARKETING EXITOSO: ENFOQUE, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN”. PHILIP KOTLER.

• Evaluación: Talleres en clase, quices, exposiciones 40%; Evaluación escrita 50%;

• Bibliografía: Fundamentos de Marketing

• Introducción y Definiciones básicas.

Es una subciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.

ENFOQUE: INTERCAMBIO DE VALOR AGREGADO Y RELACIONES

EVOLUCION DEL MERCADEO

CONOCIMIENTO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES:

VALOR Y SATISFACCION DEL CLIENTE: Expectativas ofrecidas Vs realidad percibida: Satisfacción.

“TUS CLIENTES MÁS INSATISFECHOS DEBEN SER TU

CASO LOGYTECH (P.50).

• Producto: Tangible, perdurable, separable de la persona que lo brinda,

• Mezcla de productos/cartera de productos/portafolio de productos

• Promoción: Publicidad, informa, persuade y posiciona en la mente del

Mercados de consumo (B2C)

• Demografía (rural, urbano,

• Cuando, cómo, donde, por

• Escala de necesidades de Maslow

• Un producto o servicio específico no resulta ser atractivo para TODOS los

• Consumidor final (masivo) Vs Consumo Corporativo

• Agregación de mercados (mercado masivo o indiferenciado):

• Un solo segmento (concentración)

• Segmentos múltiples o diferenciados.

• Micro-segmentación (nicho) (1-1, personalizado)

• Cómo definir un mercado meta?

• Para que investigamos el mercado?

• Mercados y segmentos de mercado

• Empresas de investigación de mercados

• Cómo se está comportando el sector? crecimiento? Rivalidad?

• Potencial de ventas (pronósticos)

• Servicios de bases de datos

• Consumo: conveniencia, especialidad, no

• Industriales: materiales, bienes de capital,

• Funciones del empaque

• Amplitud: 4 líneas. Longitud de la línea cuidado bucal: 7. Profundidad: tamaños, versiones

• Creación de marcas fuertes:

• Valor de la marca: percepciones y

• Posicionamiento de marca: Atributos del

• Selección del nombre de marca.

2. Debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar

3. Tiene que ser distintivo

• Estrategias de desarrollo de marca

Rellenado de línea – extensión de línea

• Amarillo: Alegría, felicidad, energía, optimismo, inteligencia.

• Azul: Lealtad, confianza, verdad, paz, frescura, sinceridad, estabilidad,

• Verde: Juventud, medio ambiente, salud, Dinero, riqueza, refrescante,

• Rojo: Sensualidad, pasión, deseo, amor, energía, fortaleza, intensidad,

• Morado: Lujo, calidad, magia, misterio, nostalgia, melancolía.

• Negro: Sofisticación, glamour, exclusividad, status, autoridad, fuerza,

• Naranja: Felicidad, entusiasmo, positivismo, creatividad, calor, estimula el

• Marcas y psicología de los Colores y tipografías:

• Blanco: Pureza, limpieza, sobriedad, sencillez, luz, bondad

• Precio = Dinero intercambiado por un producto o servicio.

• Factores que se toman en cuenta al fijar los precios

Un gran piano Steinway por lo regular

• Costo por unidad con diferentes niveles de producción por periodo

• Costos en función de la experiencia de producción

• Red de Transferencia de Valor Disposición del producto para el cliente

Herramientas del Emarketing

• Marketing de búsqueda (SEM-SEO).

Landing pages: extensión de anuncios y

Search engine marketing: campañas de