ABOGADO:

ADALBERTO ORTIZ OLIVEROS

ABOGADO:
ADALBERTO ORTIZ
OLIVEROS

MAGISTER EN DERECHO LABORAL Y SEGURIDAD

SOCIAL
CEL: 3043888731-3015034216
 Sistema General de Riesgos Laborales

Marco Legal
Decreto 1295 de 1994: Por el cual se determina la
organización y administración del Sistema General de
Riesgos Profesionales.
Ley 1562 de 2012: Modifica el sistema de Riesgos Laborales
Decreto 2923 de 2011: Se establece el Sistema de
Garantía de Calidad, del Sistema General de Riesgos
Profesionales.
Decreto 723 de 2013: Se vincula al Sistema General de
Riesgos Laborales a las personas vinculadas a través de
contratos de prestación de servicios
 Riesgos Laborales

Marco Legal
Decreto 1352 de 2013: Se reglamenta la
organización y funcionamiento de las Juntas de
Calificación de Invalidez.
LEY 776 DE 2002 Por la cual se dictan normas sobre
la organización, administración y prestaciones del
Sistema General de Riesgos Profesionales.

Decreto 2566 de 2009 Por el cual se adopta la tabla de

enfermedades profesionales
 Riesgos Laborales

Marco Legal
Decreto Ley 019 de 2012: Por el cual se dictan
normas para suprimir o reformar regulaciones,
procedimientos y trámites innecesarios existentes en
la Administración Pública
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Definición:
El SGRL, es el sistema por medio del cual se
ampara las contingencias de «Accidente de
Trabajo» y «Enfermedades Profesionales»
(ATEP). Es un conjunto de entidades publicas y
privadas, normas y procedimientos destinados a
prevenir, proteger y atender a los trabajadores de
los efectos de las enfermedades y los accidentes
que puedan ocurrirles con ocasión o como
consecuencia del trabajo que desarrollan.
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Objetivos:
1)Determinar las actividades de Promoción y
Prevención para mejorar las condiciones de trabajo y
de Salud de los Trabajadores.
2)Determinar cuales deben ser las prestaciones de
atención de la salud y las prestaciones económicas por
incapacidad temporal en los casos de accidentes de
trabajo y enfermedad profesional.
3)Reconocer y pagar a los afiliados las prestaciones
económicas por incapacidad parcial o invalidez, que se
deriven como consecuencia der accidentes de trabajo o
enfermedad profesional.
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Objetivos:
4)Fortalecer las actividades tendientes a establecer el
origen de los accidentes de trabajo y las enfermedades
profesionales y el control de los agentes de riesgos
ocupacionales.
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Características:
1.Es dirigido, orientado, controlado y vigilado por
parte del Estado.
2.Las EASGRL, tendrán a su cargo la afiliación al
sistema y la administración del mismo
3.Todos los empleadores deben afiliarse al sistema
general de riesgos Laborales.
4.La afiliación de los trabajadores dependientes es
obligatoria para todos los empleadores.
5.La Selección de las entidades que administran el
sistema es libre y voluntaria por parte del empleador.
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Características:
6.El empleador que no afilie a sus trabajadores al
SGRL, tendrá sanciones legales y será responsables de
las prestaciones otorgadas.
7.Las cotizaciones al SGRL están a cargo en un100%
por parte de los empleadores.
8.La relación laboral implica la obligación de pagar las
cotizaciones.
9.La cobertura del sistema se inicia desde el día
calendario siguiente al de la afiliación.
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Quienes deben Estar Afiliados al Sistema Gerneral de

Riesgos Laborales:
I.En Forma Obligatoria:
1.Los trabajadores dependientes nacionales o extranjeros,
vinculados mediante contrato de trabajo escrito o verbal y los
servidores públicos. las personas vinculadas a través de un
contrato formal de prestación de servicios con entidades o
instituciones públicas o privadas, tales como contratos civiles,
comerciales o administrativos.
2.Las Cooperativas y Precooperativas de Trabajo Asociado son
responsables conforme a la ley, del proceso de afiliación y
pago de los aportes de los trabajadores asociado
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Quienes deben Estar Afiliados al Sistema Gerneral de

Riesgos Laborales:
I.En Forma Obligatoria:
3.Los jubilados o pensionados, que se reincorporen a la
fuerza laboral como trabajadores dependientes, vinculados
mediante contrato de trabajo o como servidores públicos
4.Los estudiantes de todos los niveles académicos de
instituciones educativas públicas o privadas que deban
ejecutar trabajos que signifiquen fuente de ingreso para la
respectiva institución
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Quienes deben Estar Afiliados al Sistema Gerneral de

Riesgos Laborales:
I.En Forma Obligatoria:
5.Los trabajadores independientes que laboren en
actividades catalogadas por el Ministerio de Trabajo como
de alto riesgo.
II.En Forma Voluntaria: 
1.Los trabajadores independientes y los informales, diferentes
de los establecidos en el literal a) del presente artículo, podrán
cotizar al Sistema de Riegos Laborales siempre y cuando
coticen también al régimen contributivo en salud y de
conformidad con la reglamentación que para tal efecto expida
el Ministerio de Salud
 SISTEMAGENERAL
SISTEMA GENERALDE
DERIESGOS
RIESGOSLABORALES
LABORALES

Qué son Riesgos Laborales:

Son riesgos Laborales el accidente

que se produce como consecuencia
directa del trabajo o labor
desempeñada y la enfermedad que
haya sido catalogada como
profesional por el Gobierno Nacional
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

CONCEPTO DE ACCIDENTE DE TRABAJO (Art. 3 Ley

1562 de 2012).
Artículo 3°. Accidente de trabajo. Es accidente de
trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por
causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el
trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce
durante la ejecución de órdenes del empleador, o
contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
Apartes subrayados en verde declarados Exequibles, Sentencia C-509-14 de 16 de julio de
2014, Magistrado Ponente Dr. Mauricio González Cuervo.
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

CONCEPTO DE ACCIDENTE DE TRABAJO (Art. 3 Ley

1562 de 2012).
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se
produzca durante el traslado de los trabajadores o
contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o
viceversa, cuando el transporte lo suministre el
empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el
ocurrido durante el ejercicio de la función sindical aunque
el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que
el accidente se produzca en cumplimiento de dicha
función. (Art. 373 y 374 del C.S.T)
.
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

CONCEPTO DE ACCIDENTE DE TRABAJO (Art. 3 Ley

1562 de 2012).
De igual forma se considera accidente de
trabajo el que se produzca por la ejecución de
actividades recreativas, deportivas o culturales,
cuando se actúe por cuenta o en representación
del empleador o de la empresa usuaria cuando se
trate de trabajadores de empresas de servicios
temporales que se encuentren en misión.
.
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

CONCEPTO DE ACCIDENTE DE TRABAJO (Art. 3 Ley

1562 de 2012).
De igual forma se considera accidente de
trabajo el que se produzca por la ejecución de
actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios
temporales que se encuentren en misión.
.
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

LOS ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE

ACCIDENTE DE TRABAJO
1)Todo Suceso Repentino.
2)Que Sobrevenga por Causa o con Ocasión
del Trabajo.
3)Que Produzca una Lesión
4)El Que se Genera Durante la Ejecución de
Ordenes o Autoridad del Empleador
 ACCIDENTEDE
ACCIDENTE DETRABAJO
TRABAJO

NUEVOS ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE

ACCIDENTE DE TRABAJO (REFORMA)

1)El que se Origina Durante el

Trabajo.
2)Actividades Deportivas
3)Función Sindical
.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

2. CONCEPTO DE ENFERMEDAD
LABORAL ( Art. 4 Ley 1562 de 2012).

Es enfermedad laboral la contraída como

resultado de la exposición a factores de
riesgo inherentes a la actividad laboral o
del medio en el que el trabajador se ha
visto obligado a trabajar.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

2. CONCEPTO DE ENFERMEDAD LABORAL( Art.

4 Ley 1562 de 2012).
El Gobierno Nacional, determinará, en forma
periódica, las enfermedades que se consideran
como laborales y en los casos en que una
enfermedad no figure en la tabla de enfermedades
laborales, pero se demuestre la relación de
causalidad con los factores de riesgo
ocupacional será reconocida como enfermedad
laboral, conforme lo establecido en las normas
legales vigentes.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

2. CONCEPTO DE ENFERMEDAD LABORAL( Art.

4 Ley 1562 de 2012).

La tabla de enfermedades laborales

se actualizara por lo menos cada tres
(3) años atendiendo los estudios
financiados con el Fondo de Riesgos
Laborales..
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

2. QUE NOS DICE EL CST SOBRE ENFERMEDAD

LABORAL. Art. 200 CST
1.Se entiende por enfermedad profesional todo estado
patológico que sobrevenga como consecuencia obligada
de la clase de trabajo que desempeña el trabajador o del
medio en que se ha visto obligado a trabajar, bien sea
determinado por agentes físicos, químicos o biológicos.
2.Las enfermedades endémicas y epidémicas de la región
sólo se consideran como profesionales cuando se
adquieren por los encargados de combatirlas por razón de
su oficio
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

2. Art. 201 CST, Tabla de Enfermedades Profesionales

1.Se han establecido 42 enfermedades profesionales Art.
201 del CST, Decreto 2566 de 2009
Decreto 1477 de 2014: Por medio del cual se
expide la Tabla de Enfermedades:
Art. 1: La tabla de enfermedades laborales tiene doble
entrada:
I.Agentes de riesgo: Para facilitar la prevención de
enfermedades en las actividades laborales.
II.Grupo de enfermedades: Para determinar el
diagnostico medico en los trabajadores afectados
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

Decreto 1477 de 2014:

Art. 2: Relación de causalidad:
En los casos en que una enfermedad no
figure en la tabla de enfermedades
laborales, pero se demuestre la relación de
causalidad con los factores de riesgo
ocupacional, será reconocida como
enfermedad laboral.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

Decreto 1477 de 2014:

Art. 3: Determinación de causalidad:
1)La presencia de un factor de riesgo en el sitio de trabajo
en el cual estuvo expuesto el trabajador, de acuerdo con
las condiciones de tiempo, modo y lugar, teniendo en
cuenta criterios de medición, concentración o intensidad.
En el caso de no existir dichas mediciones, el empleador
deberá realizar la reconstrucción de la historia ocupacional
y de la exposición del trabajador; en todo caso el
trabajador podrá aportar las pruebas que considere
pertinentes.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

Decreto 1477 de 2014:

Art. 3: Determinación de causalidad:

2)La presencia de una enfermedad

diagnosticada medicamente relacionada
causalmente con ese factor de riesgo.
 PrestacionesEconómicas
Prestaciones Económicasen
enel
elSGRL
SGRL

PRESTACIONES EN EL
SISTEMA GENERAL DE
RIESGOS LABORALES
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

A.Prestaciones
Asistenciales de Salud:
B.Prestaciones
Económicas
 A. PRESTACIONES ASISTENCIALES DE SALUD

Asistencia
Medica, Servicios de
Quirúrgica, Hospitalización
Terapéutica y
Farmacéutica

Servicios
Rehabilitación Física Odontológicos
y Profesional

Prótesis y Suministro de
Orteisis Medicamentos
 A. PRESTACIONES ASISTENCIALES DE SALUD

Gastos de Traslado Servicios Auxiliares

para la prestación de de diagnostico y
servicios Tratamiento
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

¿Quién debe Prestar los Servicios

Asistenciales de Salud Art. 5 Decreto 1295 de
1,994?.
Los servicios de salud que demande el afiliado,
derivados del accidente de trabajo o
enfermedad profesional serán prestados a
través de las EPS, a la cual se encuentre
afiliado el trabajador, salvo los Tratamientos
de rehabilitación Profesional y los servicios de
medicina Ocupacional, que pueden ser
prestados por las ARL.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

¿Quién deberá cubrir los Gastos de las

prestaciones Asistenciales?.

Los gastos que demande cada una de las

prestaciones asistenciales y que tengan
relación directa con la atención del riesgo
profesional, están a cargo de las ARL a la cual
pertenece el afiliado.
B. PRESTACIONES ECONOMICAS

Subsidio por Indemnización por

Incapacidad Incapacidad
Temporal Permanente Parcial

Pensión de
Pensión de Invalidez
Sobreviviente

Auxilio
Funerario
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

B. Prestaciones Económicas:

1) Subsidio por incapacidad temporal.

Enfermedad o lesión que le impida desempeñar su capacidad

laboral por un tiempo determinado. (Art. 2 ley 776 de 2002)
Todo afiliado a quien se le defina una incapacidad temporal,
recibirá un subsidio equivalente al cien por ciento (100%) de
su salario base de cotización, calculado desde el día siguiente
al que ocurrió el accidente de trabajo y hasta el momento de
su rehabilitación, readaptación o curación, o de la declaración
de su incapacidad permanente parcial, invalidez o su muerte .
(Art. 3 ley 776 de 2002)
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

B. Prestaciones Económicas:
Subsidio por incapacidad temporal.(Duración)
Este subsidio se cubrirá por un termino máximo de 180 días, el
cual puede ser prorrogado por un termino igual de 180 días
continuos adicionales, cuando esta prorroga se determine
como necesaria para el tratamiento del afiliado o para
culminar su rehabilitación
Cumplido el periodo previsto y no se hubiese logrado la curación
o rehabilitación del afiliado se debe iniciar el procedimiento
para determinar el estado de incapacidad permanente parcial
o de Invalidez
Hasta tanto no se establezca el grado de incapacidad o invalidez
la ARL continuara cancelando el subsidio por incapacidad
temporal.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

PREGUNTAS
¿Por Cuenta de Quien Corren las
Cotizaciones Para Pensiones y Salud
Durante la Incapacidad Temporal del
Trabajador?

¿Quién Declara la Incapacidad Temporal?:

¿Que Garantía Tiene el Trabajador que

Recupera su Capacidad Laboral Después de
su Incapacidad Temporal?
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

¿Las Cotizaciones en pensiones y salud a

cargo de quien?:
Durante el tiempo de incapacidad temporal del trabajador, las
cotizaciones para el sistema de pensiones y de seguridad social en
salud que corresponden a los empleadores, deberá cubrirlas la
ARL, del subsidio que le corresponde sufragar la ARL, esta podrá
descontar la cuota parte que le corresponde al trabajador

¿Quién declara la incapacidad temporal?

Esta incapacidad temporal es determinada por el Medico

Tratante, el cual deberá estar adscrito a la entidad
promotora de salud.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

¿Que Garantía Tiene el Trabajador que

Recupera su Capacidad Laboral Después de
su Incapacidad Temporal?

El empleador esta obligado a ubicar a cualquiera de

sus trabajadores que recupere su capacidad laboral en
el cargo que desempeñaba o reubicarlo en otro de la
misma categoría para el cual cumpla los requisitos y
este capacitado.
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

2) Indemnización por Incapacidad Permanente

Parcial

Se considera como incapacitado permanente

parcial, al afiliado que, como, consecuencia
de un accidente laboral o una enfermedad
profesional, presenta una disminución
definitiva, igual o superior al cinco por
ciento 5% pero inferior al cincuenta 50%
de su capacidad laboral.
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

3) Pensión de Invalidez (En el SGRL)

Requisitos:
El estado de invalidez se establece con la
perdida de la capacidad laboral del 50%, o
mas de su capacidad laboral y en riesgos
laborales, esta definida la invalidez en el
Artículo 9 de la Ley 776 de 2002
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

3) Pensión de Invalidez (Calificación)

CRITERIO PORCENTAJE %

DEFICIENCIAS 50%
ROL LABORAL, ROL
OCUPACIONAL
Y OTRAS AREAS OCUPACIONALES 50%
TOTAL 100%
Decreto 1507 /2014
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

3) Pensión de Invalidez (Monto)

ORIGEN COMUN ORIGEN LABORAL

Responde el Fondo de Pensión Responde la ARL

Dis. 50% - 66% = 45% IBL 50% - 66% = 60% IBL
Dis. 66% - = 54% IBL 66% = 75% IBL

En ningún caso las pensiones Si el pensionado

pueden ser inferior al SMMLV. requiere el auxilio de
otra persona se
aumenta en un 15%
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

PREGUNTA
¿ LOS PENSIONADOS POR INVALIDEZ
DE ORIGEN LABORAL DEBERAN
CONTINUAR COTIZANDO AL SISTEMA
GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN
SALUD ?
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

RESPUESTA AL ANTERIOR INTERROGANTE

Por supuesto; todos los pensionados por

INVALIDEZ de origen Laboral deberán
continuar cotizando al sistema general de
seguridad social en salud, como todos los
demás trabajadores, por la misma razón,
continuaran recibiendo los servicios y
beneficios de este sistema
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

4) Pensión de Sobreviviente de Origen Laboral

El Cuando un afiliado o un pensionado
por el sistema de riesgos laborales
fallece por razón de un accidente de
trabajo o de una enfermedad
profesional, tendrá derecho a la pensión
de sobreviviente las personas descritas
en el Art. 47 de la ley 100/1993 y sus
normas reglamentarias.(Benef.
Régimen Común)
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

4) Pensión de Sobreviviente RL (Monto)

a)Por Muerte del Afiliado 75% SBL

b) Por Muerte del Pensionado 100%

por invalidez
PREGUNTA?
Que pasa cuando se le reconocía el
15% adicional por requerir el
auxilio de tercera persona
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

5) Auxilio Funerario (En el SGRL)

Las personas que comprueben haber sufragado los

gastos de entierro de un afiliado o un pensionado
por invalidez del SGRL, tendrá derecho a recibir
un auxilio funerario. equivalente al último salario
base de cotización, o al valor correspondiente a la
ultima mesada pensional recibida, según sea el caso,
sin que pueda ser inferior a cinco (5) salarios mínimos
legales mensuales vigentes, ni superior a diez (10)
veces dicho salario. (Art. 88 de la ley 100 de 1993)
 B. PRESTACIONES
B. PRESTACIONESECONOMICAS
ECONOMICAS

CALIFICACION DEL ORIGEN Y

PERDIDA DE LA CAPACIDAD
LABORAL
SGRL
 CALIFICACIONDEL
CALIFICACION DELESTADO
ESTADODE
DEINVALIDEZ
INVALIDEZ

Decreto –Ley 019 de 2012 artículo 142

Corresponde al Instituto de Seguros Sociales,

Administradora Colombiana de Pensiones
-COLPENSIONES-, a las Administradoras de Riesgos
Profesionales - ARP-, a las Compañías de Seguros que
asuman el riesgo de invalidez y muerte, y a las
Entidades Promotoras de Salud EPS, determinar en
una primera oportunidad la pérdida de capacidad
laboral y calificar el grado de invalidez y el origen
de estas contingencias
 CALIFICACIONDEL
CALIFICACION DELESTADO
ESTADODE
DEINVALIDEZ
INVALIDEZ

Decreto –Ley 019 de 2012 artículo 142

En caso de que el interesado no esté de acuerdo con la
calificación deberá manifestar su inconformidad
dentro de los diez (10) días siguientes y la entidad
deberá remitirlo a las Juntas Regionales de
Calificación de Invalidez del orden regional dentro de
los cinco (5) días siguientes, cuya decisión será
apelable ante la Junta Nacional de Calificación de
Invalidez, la cual decidirá en un término de cinco (5)
días. Contra dichas decisiones proceden las acciones
legales.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

Decreto Ley 19 De 2012

Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones,
procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública.
Artículo 123. Programación De Citas De Consulta
General. Las Entidades Promotoras de Salud, EPS, deberán
garantizar la asignación de citas de medicina general u
odontología general, sin necesidad de hacer la solicitud de forma
presencial y sin exigir requisitos no previstos en la Ley. La
asignación de estas citas no podrá exceder los tres (3) días
hábiles contados a partir de la solicitud. De igual forma, las
EPS contarán con sistemas de evaluación y seguimiento a los
tiempos de otorgamiento de citas que deberán reportarse a la
Superintendencia Nacional de Salud y publicarse periódicamente
en medios masivos de comunicación.
 ENFERMEDADPROFESIONAL
ENFERMEDAD PROFESIONAL

RESOLUCION 1604 de 2013

ENTREGA DE MEDICAMENTOS.
Artículo 1, 5 Numeral 7 de la Resolución 1604 de 2013
. Objeto. la presente resolución tiene como objeto establecer
los lineamientos que se deben tener en cuenta para dar
cumplimiento al mecanismo excepcional de entrega de
medicamentos en un lapso no mayor a 48 horas en el lugar
de residencia o trabajo del afiliado cuando éste lo autorice,
como consecuencia de la entrega incompleta de los mismos al
momento de la reclamación por parte del afiliado. Se entiende
que el plazo establecido de 48 horas comprende el tiempo
trascurrido después que el afiliado reclama los medicamentos.