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Control de calidad

Seminario 1

Elaborado por:
1. Lucia Esmeralda Gutiérrez Guevara
2. Oswaldo José Gutiérrez Lira
3. Kiesler Josué Jiron Arcia
4. Daniel Hans Rojas Acuña
5. Geovanny José Sánchez Jaenz

Grupo : 5T1Q
Equipo: 5
Explique en qué consiste el Sistema Nacional de la
Calidad, el Sistema Nacional de Normalización, el
Sistema Nacional de Metrología y el Sistema
nacional de administración.

Sistema Nacional de la Calidad:

Es un sistema en el cual se aplica a todas las operaciones para hacer


énfasis en la calidad de productos o servicios que están ofreciendo
para lograr tener éxito y a su vez ayudar con la economía del país. 2
(Umaña, 2018)

Para que estos productos o servicios sean de calidad tiene que


cumplir con requisitos técnicos para facilitar su comercialización en la
región, a su vez poder hacer intercambios comerciales entre los
países centroamericanos.
Sistema Nacional de Normalización:
Es la creación de normas técnicas de Nicaragua
para el mejoramiento continuo de la calidad de los
procesos productivos, productos y servicios
nacionales con la cooperación de las partes
interesadas, para elevar los niveles de
competitividad con calidad en la economía.

Sistema Nacional de Acreditación:


Es el sistema que garantiza que un servicio cumpla 3
con las normas técnicas y a su vez brinde confianza
a los interesados de dicho servicio, ya que este lo
respalda además de proveer la confianza y
competencia para poder hacer intercambios
comerciales.
Sistema Nacional de Metrología:
Consiste en apoyar el sistema metrológico
nacional como un organismo descentralizado,
promueve la realización de actividades que 4

tienen como objeto: promover la uniformidad,


satisfacer necesidades, capacitar recursos
humanos etc.
Qué se evalúa en el Premio Nacional de la Calidad.

Para el Premio Nacional de la Calidad (PNC) se evalúan


algunos aspectos como lo son:
Liderazgo y compromiso de la dirección superior.
Satisfacción de los clientes.
Compromiso y desarrollo de las personas y la organización.
Proceso de planificación.
Gestión de calidad y productividad de los procesos.
Sistema de información para la gestión de la calidad.
Contribución social y prevención del medio ambiente.
Responsabilidad empresarial.

Explique la calidad y su incidencia en la
competitividad de las empresas industriales de
Nicaragua.

El control de calidad juega un rol importante en el


desarrollo industrial, porque es un factor
imprescindible para el logro de los objetivos. Es
importante implementar una estrategia que busque
garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad de una organización,
optimizando su competitividad mediante el
aseguramiento permanente de la satisfacción de
los clientes y la eliminación de todo tipo de
desperdicios (Guzmán, 2016).

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Por qué es necesaria la calidad y la innovación tecnológica en
el sector industrial de Nicaragua.

La calidad en una organización o empresa está directamente


vinculada con la innovación en la tecnología, debido a que ambas
siempre deben priorizar las necesidades de los clientes. Mientras
más avances y mejoras se den en aspectos tecnológicos, se 7

conocerán muchos mejores resultados en la calidad prestada para


realizar un bien o servicio.
 Realiza un análisis crítico reflexivo de la guía que se emplea para la
evaluación del premio nacional a la calidad.

El Premio Nacional de la Calidad presenta requisitos que deben cumplirse


estrictamente de acuerdo a sus normas, las empresas a las que le es
otorgado este reconocimiento cumplen con cada una de las
recomendaciones que la guía explica.

En nuestro país, todas las empresas deberían de cumplir estas


recomendaciones como mínimo, sin embargo, la realidad es distinta. Las 8
empresas desinteresadas en estos aspectos no contribuyen al continuo
crecimiento de la calidad de vida y productos de la población
nicaragüense. A pesar de que existen empresas en las que sus funciones
les permiten regular y hacer cumplir las normas, no existe compromiso
alguno por su implementación en la mayoría de los casos.

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