INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Psicología Médica
Manuel Guerra Ulloa
manuel.guerra.u@gmail.com

Construido tomando ideas de Alejandra Huerta sobre “Inteligencia Emocional” y aportes personales.
 Ambiente Social Feedback

Consecuencias Consecuencias
ESTIMULOS PERSONALIDAD CONDUCTA
Inmediatas Mediatas

Cognición
Ambiente Físico

Estímulos Internos

Organismo Afectos

Inconsciente

EXPERIENCIA
HUMANA
Feedback

LAPERSONA Y SUS PROCESOS PSICOLOGICOS

(basado en el Modelo Multicausal, Psicólogo Roberto Opazo)
Axiomas de la comunicación
Referencia: Modelo de Paul Watzlawick.

• No es posible no comunicarse.
• Contenido y relación.
• Digital y analógica.
• Simétricos o complementarios.
Definición 1
• Capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás,
distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el
pensamiento y la conducta de uno mismo.
• P. Salovey y J. Mayer

• Ejercicio:
• 1. ¿Cómo me siento?
• 2. ¿Cómo se siente el compañero (a) que está a mi lado derecho?
Definición 2
• La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de gestionar las emociones (no controlarlas)
en nosotros mismos y en nuestras relaciones.
• D. Goleman
Cómo es una persona emocionalmente inteligente:
percepción y expresión emocional.

• Reconocer conscientemente mis emociones (cómo me siento).

• Identificar lo que siento.
• Ser capaz de ponerle una etiqueta verbal.
• Reconocer las emociones expresadas.
• Verbal o gestualmente (con el rostro y el cuerpo) por los demás.
• Ser capaz de expresar nuestras emociones correctamente.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: comprensión emocional.
• Habilidad para comprender…
• Sentimientos complejos, simultáneos o mezclados (amor-odio)
• Interpretar los significados que las emociones conllevan respecto a las
relaciones (tristeza-pérdida).
• La transición entre emociones (ira-satisfacción/verguenza).
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: comprensión emocional.
• Habilidad para comprender…
• Los pensamientos que genera una situación (cognitivo).
• Cómo me afectan dichos pensamientos (emocional)
• Consecuencias o reacciones que me provocan (motor).
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: comprensión emocional.

Cognitivo

Emocional

Acción + Nuevos Pensamientos + Nuevos Sentimientos = Nuevos Estados

Emocionales.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: facilitación emocional.
• La facilitación emocional implica la habilidad para tener en cuenta los
sentimientos cuando razonamos o solucionamos problemas. Esta
habilidad nos ayuda a entender cómo las emociones afectan a
nuestro pensamiento y cómo nuestro estado emocional puede influir
sobre nuestras decisiones.
• Habilidad para hacer uso de las emociones con el fin de facilitar
diversos procesos cognitivos.
• Las emociones van a determinar y mejorar el pensamiento porque
dirigen la atención de los individuos hacia la información importante.
• Utilizar las emociones al servicio del pensamiento.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: facilitación emocional.
• Podemos generar emociones, sentirlas, gestionarlas y examinarlas
para ser mejor entendidas antes de tomar una decisión.
• Mejor adaptación al medio.
• Razonar de manera más inteligente.
• Tomar mejores decisiones.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: facilitación emocional.
• EJEMPLO NEGATIVO
• Hoy das el temido examen de conducir. Los nervios no te dejan
dormir la noche anterior, llegas al examen con miedo y cansancio, y lo
primero que piensas es que en cuanto salgas del estacionamiento vas
a atropellar a alguien.
• EJEMPLO POSITIVO
• Te tomas un melipass, practicas meditación, yoga, respiraciones
profundas, o te miras al espejo visualizando que darás un gran
examen. Resultado: llegas mucho más tranquilo al examen y con más
confianza en ti mismo.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: regulación emocional.
• Implica estar abiertos tanto a sentimientos placenteros como
molestos.
• Controlar y reflejar emociones.
• Iniciar, mantener o alejarse de un estado emocional en función de sí
es juzgado útil o no.
• Manejar emociones en uno mismo y en los demás.
Cómo es una persona emocionalmente
inteligente: conciencia y competencia.

2 5 = 1’
1

3 4
EL CAMINO DEL HEROE
EL CAMINO DEL HEROE
EL CAMINO DEL HEROE
EL CAMINO DEL HEROE
Actitud de una persona emocionalmente
inteligente: conciencia y competencia.

Inconsciencia

Ciego Experto

Incompetencia
C/C Competencia

Ignorante Principiante

Conciencia
¿Qué son las emociones?:
respuestas globales en las que
intervienen 3 componentes.
NEUROFISIOLOGICO Emociones básicas,
(involuntario)
Temblor, sudoración, innatas, de expresión
secreción hormonal.
universal (Ekman, 1992):

1. Alegría
2. Tristeza
3. Miedo
4. Ira
5. Asco
COGNITIVO CONDUCTUAL 6. Sorpresa
(consciente o inconsciente) (Voluntario-Involuntario)
Valoración subjetiva del Llanto, tono de voz,
acontecimiento. movimiento corporal.
Para qué sirven.
• Tres (3) funciones principales:

• ADAPTATIVA: cada emoción tiene una utilidad. Facilita el ajuste al medio.

• MOTIVACIONAL: potencia y dirige la conducta.

• COMUNICATIVA: Intrapersonal (obtenemos información propia),

Interpersonal (comunicación verbal y no verbal, influyendo en la
conducta de otros.
Clasificación de las emociones
• Tono o polaridad: respuesta emocional en un continuo de sensaciones
desde agradables hasta desagradables.

• Intensidad: todas las emociones conllevan una determinada

intensidad en su manifestación.

• Duración: desde segundos a minutos.

Función de las emociones básicas.
MIEDO
• Desproporción recursos/situación. Paraliza o moviliza. Búsqueda de autoprotección.
• Existe un estímulo, evento o situación que tras la valoración realizada por el individuo,
se relaciona con una amenaza física, psíquica o social. AVISA DEL RIESGO VITAL
• Ejemplo: estudiante de Psicología Médica que debe decirle a sus padres que reprobó
el semestre pasado y que deberá repetir este año 2018, prolongando más allá de lo
posible para su familia.
• Experimenta miedo porque no cree poseer los recursos para enfrentar la situación.
• Ejemplo: enfrentar el examen de grado al finalizar la carrera, con la consciencia de no
haber estudiado lo suficiente.
• Experimenta miedo porque sus recursos (conocimientos previos) son menores a los
recursos que requiere la situación (conocimientos que exige el examen de grado)
ALEGRIA
• Nos energiza. Motiva a generarla de nuevo. Favorece la interacción
social.
• Se produce como consecuencia de la valoración de que las metas u
objetivos a conseguir se encuentran próximos, pueden ser
mantenidos o se pueden recuperar.
ALEGRIA
• Nos energiza. Motiva a generarla de nuevo. Favorece la interacción
social.
• Se produce como consecuencia de la valoración de que las metas u
objetivos a conseguir se encuentran próximos, pueden ser
mantenidos o se pueden recuperar.
IRA
• Alguna meta o posesión (material o no material), se encuentra
amenazada por algún agente externo o por la incapacidad del propio
individuo.
• Autoprotección y defensa.
SORPRESA
• Reacción ante algo imprevisto o extraño.
• Facilita la aparición de una reacción emocional y conductual
apropiada ante situaciones novedosas.
• Incremento en la sensibilidad de los órganos sensoriales.
TRISTEZA
• Contacto interior. Prepara para superar la ausencia.
• Pérdida o fracaso, actual o potencial, de una meta (objeto o persona).
• Fomenta la conducta de apoyo o altruista.
• Facilita la introspección.
ASCO
• Marcada aversión producida por algo fuertemente desagradable o
repugnante.
• Prepara al organismo para que ejecute eficazmente un rechazo de las
condiciones ambientales potencialmente dañinas.
 Ciclo de las emociones

ESTIMULO EMOCION ACCION

• Lo que • La • La forma
percibimos sensación de
con que nos reaccionar
nuestros provoca y actuar
sentidos ese ante la
estímulo situación

Las emociones son reacciones inmediatas ante un estímulo por lo tanto no se pueden controlar, pero sí
gestionar a nuestro favor.