Facultad de Ingeniería

Especialidad: Ingeniería Informática, Ingeniería Sistemas

Curso: Gestión de Sistemas de Información
Semestre: 2020 I
Docente: Mg. Wilfredo Elescano Cordova
Tf. Movil 997523336
e-mail: welescano@ucss.edu.pe / brunoec0402@yahoo.com
 Fundamentos de la Gestión de Sistemas de Información
 Sociedad del conocimiento
sociedad del conocimiento y la información
 Ventajas competitivas de la Informática
 Startup
 Roles profesionales en los sistemas de información
 Sociedad
Sociedad del
del conocimiento
conocimiento
La sociedad del conocimiento está caracterizado por la competencia global, la
utilización de nuevas tecnologías de la información y comunicación, la generación de
descubrimientos científicos, el surgimiento de cambios en las técnicas de producción
y la reingeniería del trabajo.
La sociedad del conocimiento es aquella en que la mayoría de los trabajos requieren
una educación formal y la capacidad para adquirir y aplicar conocimiento teórico y
analítico. Es una sociedad en la cual las personas tienen el hábito de aprender
permanentemente.
Características de la Sociedad del Conocimiento
Según diversos autores (Druker, 1993, 1994; Hesselbein, Goldsmith, and Beckard, 1996,
Stewart, 1999) una sociedad del conocimiento se caracteriza por privilegiar:

El capital intelectual

 El conocimiento como capital fundamental
 El conocimiento, las habilidades y las destrezas cognitivas y sociales como
materias primas
 El trabajo colaborativo y cooperativo
 La deslocalización de la información
 De gran velocidad en los procesos
 De uso intensivo del conocimiento
 De adaptación y aprendizaje
 La revaloración de las personas
 Las personas como constructoras, diseñadoras
 El trabajo es visto como un lugar donde aprender, como un centro de
aprendizaje, un centro de conocimientos
La Sociedad del Conocimiento y la Información

Una sociedad abierta al conocimiento y a la información es un mundo urgido de una

actividad inteligente constante y eficaz. Para que esta realidad sea fruto de un
empeño estatal, la escuela asume grave responsabilidad, ajena a todo tipo de
improvisación. Para empezar, la escuela debe tener presente esenciales rasgos que
caracterizan a este tipo de sociedad, desde el punto de vista de la comunicación. Lo
explicó con su natural acierto Habermas: la comunicación en esta hora del mundo
sirve para expresarse, para informarse, para caminar, buscar, investigar; para
proponer, argumentar, criticar, defender. La escuela tiene que estar preparada para
entrenar al alumno a enfrentar estos menesteres.

¿Por qué? Porque es deber del maestro capacitar al alumno para que sepa orientarse
en la sociedad en que le toca vivir y a cuya realización debe colaborar, cuando llegue
el momento, profesionalmente. Saber vivir en una sociedad significa aprender a
conseguir lo que se desea y a evitar lo que resulte inconveniente o malsano. La
sociedad del conocimiento y la información (sigue Habermas presente en las
afirmaciones) se diferencia sustancialmente de la que hemos heredado.
El primer deber de la escuela, en este tipo de sociedad, está centrado en ayudar al
alumno a su propia realización. Ayudarlo a que sea él mismo, distinto de lo que era al
iniciar su vida escolar. Ser distinto de ese minuto inicial no significa “no ser quien era”,
sino precisamente ser el que, una vez logrados desarrollo y avances previsibles para
la naturaleza y para la escuela, adquiere la calidad real de ‘persona’. Esta
preocupación por el trabajo y los métodos científicos está orientada a alcanzar esos
logros. Es que la finalidad última del trabajo escolar es preparar al muchacho a
ingresar, y a vivir, en un universo de adultos sin enrojecerse, sin amilanarse, como un
modo de integrarse, así, al grupo generacional que le corresponde, que es el que
estará llamado, en el futuro, a enriquecer la propia tradición.

Hay un tema ahora imprescindible de tocar. Muchos lo consideran importante al tratar

estos temas: el tema de la autoridad. Conocemos opiniones de periodistas, políticos,
y padres de familia. Todos ellos, adultos. Nadie ha pensado en la necesidad de
consultar a los estudiantes. Qué significa para ellos ‘la autoridad’. Cuando oímos
hablar sobre el tema, descubrimos que no mencionan a los jefes, a los directores. La
autoridad de que hablan es la del maestro. Y descubrimos con cuánta razón el
diccionario, al tratar de la palabra, agrega: “Asimismo se toma por crédito, estimación,
fe, verdad y aprecio”. Al maestro, al buen maestro, los alumnos le reconocen
autoridad para aconsejar, guiar, encarar y ayudar a resolver situaciones nuevas o
molestas. Cómo luchar contra la rebelión estudiantil es tema diario que los periódicos
recogen en la página policial. La solución la han propuesto en varias lenguas: si
evitamos que en el alumno aparezcan síntomas de fracaso escolar, y si lo indagamos
para ayudar a sobrepasarlo, comenzamos a asegurar la disciplina.
El mundo moderno está convulso. Las ideologías han contribuido ciertamente a
quebrar esperanzas e ilusiones y a despertar, por otro lado, reivindicaciones
imposibles. La inseguridad y la desesperación suelen perturbar al alumno en sus
finales horas escolares, atento al porvenir. Al maestro corresponde estar presente
para ayudarlo a sobreponerse a la duda y al temor. Hay que saber prever el
momento. No hay que esperar a que llegue la desesperación para emprender una
tarea, ni menos es necesario tener éxito para perseverar. Hay que convencer al
estudiante de que el secreto está en tener fe y decisión, es decir objetivos claros en el
horizonte. La perseverancia es la que conduce al triunfo. El triunfo no es el punto al
que se llega sino la estela (la historia, si se prefiere) de un esfuerzo continuo. En
cambio, el éxito no siempre asegura la persistencia del esfuerzo, toda vez que puede
prestar asilo a la vanidad o a la suficiencia y puede ser, así, anticipo o señuelo del
fracaso ulterior. Algo debe quedarle claro al estudiante en los momentos de duda: con
dinero no se aprecia el valor del porvenir. Perseverancia y esfuerzo robustecen la fe
en la inteligencia y fortalecen el espíritu.
 Ventajas competitivas de la Informática

Las tecnologías de computación y de comunicaciones han trascendido el campo

limitado, aunque importante, del procesamiento de información interna de las
organizaciones, para convertirse en instrumentos de amplísimas posibilidades para
generar ventajas competitivas. Podría decirse que tales tecnologías han dejado la
trastienda para trasladarse al mostrador, donde cumplen un rol más importante en la
definición de la estrategia de los negocios y en el mejoramiento y redefinición de los
procesos.

La tecnología informática es esencial para obtener competitividad en el mercado, pero

no siempre permite crear una ventaja competitiva donde no la hay, ya que es poco
probable obtenerla a través de su aplicación más común, que consiste en la
automatización de los procesos. Es más factible generar ventajas competitivas
cuando la tecnología informática se utiliza para potenciar las fortalezas del negocio ya
existentes. Los mayores avances de la tecnología informática como uso estratégico
ocurren en las industrias en las cuales los rápidos cambios tecnológicos conducen
hacia nuevos enfoques de negocios y brindan oportunidades para cambiar la posición
competitiva.
Hoy en día, son muchos los usos estratégicos de la tecnología informática para
aprovechar las oportunidades que se presentan a medida que aumentan las presiones de
la competencia. Las iniciativas que podría llevar adelante la dirección de una organización
para aprovechar estas oportunidades son:

Formularse las preguntas:

¿de qué manera se puede utilizar la tecnología informática para cambiar significativamente
la forma de hacer negocios, y lograr así una posición ventajosa con respecto a la
competencia?
¿debe la empresa dedicarse a la utilización de la tecnología informática o debe enfocarse
en el mejoramiento interno de las actividades de la misma?
Orientar la atención hacia la tecnología de la información en los altos niveles de la
organización.
Despertar la conciencia de las ventajas potenciales de la tecnología informática en toda
la organización y crear incentivos para su aprovechamiento.
Las organizaciones que han sido exitosas en el uso de las tecnologías informáticas
como ventajas competitivas poseen, en general, algunas características en común:

La misión de la organización esta claramente definida y dicha misión demuestra en si

misma el potencial de la tecnología informática. Esta misión es conocida por todos los
empleados de la organización, quienes conocen, además el rol que cada uno de ellos
cumple para que esa misión sea alcanzada.
Las aplicaciones de la tecnología están enfocadas hacia aquellas áreas que buscan
desarrollar el aspecto competitivo de la organización.
La organización posee una estructura flexible, los estilos de los lideres y la misma
organización son consistentes, esta formado por personas que poseen conocimientos,
habilidades y experiencia, y desarrolla una cultura de incentivos para su personal,
La organización es exitosa en la implementación de procesos innovadores.
Startup
¿Qué es una startup?
En el mundo empresarial, es corriente escuchar en algún momento acerca de esas
compañías apodadas "startups". ¿Qué son y cómo funcionan exactamente?.

Una startup es una empresa pequeña o mediana de reciente creación, delimitada

en el tiempo, y normalmente, relacionada con el mundo tecnológico. Una startup parte
de una idea de negocio innovadora y con el conocimiento de uno o más socios,
generalmente pocos, para tratar de escalar esa pequeña idea hasta convertirse en un
rentable negocio.
Este tipo de empresas generalmente tratan de explotar nichos de mercado con un
potencial alto pero delimitado en el tiempo, como por ejemplo, un accesorio
tecnológico que está de moda. Además, muchas de estas pequeñas compañías
frecuentemente son compradas por otras más grandes si el negocio prospera, y en
caso contrario, lo más normal es pensar en cerrar la startup y empezar otra idea de
negocio.
¿Cómo es el funcionamiento de una startup?
Uno de los aspectos claves de estas compañías consiste en la organización humana
que llevan a cabo los socios de ellas. Al contrario de otras empresas típicamente
capitalistas, la startup cuenta con varios profesionales especializados cada uno
en su sector (producción, marketing, investigación, etc.) y con una capacidad muy
grande de cambio y adaptación al mercado.
Generalmente, no son necesarias grandes inversiones, pero en cambio sí es
factible obtener ganancias importantes en los primeros años, en algunos casos se
habla de aumentar entre cinco y veinte veces lo invertido en tan solo 4 o 5 años si las
cosas van bien, mucho menos en caso de lograr un "boom".

Para la startup resulta fundamental labrarse una buena imagen y maximizar el

trato con el cliente, puesto que en sus primeros compases no son compañías
conocidas ni tienen el potencial para lanzar grandes campañas de marketing con las
que conseguir clientes en masa y fidelizarlos. Por esto mismo, estos negocios de
reciente creación utilizan Internet como una de sus principales herramientas para
darse a conocer y, en muchas ocasiones, también para vender el producto, siempre
pensando por y para el cliente final.
 Startups e inversores
Al tratarse de negocios pequeños pero con un potencial enorme, las startups con
éxito atraen a muchos inversores particulares que colocan capital propio de forma
directa en ese negocio que ellos creen que puede prosperar. Esos individuos son
conocidos como "Business Angels", o inversores ángeles en español, y es
frecuente que obtengan por su dinero una parte de la empresa en forma de acciones
o participaciones, con la idea de que en el futuro crezca exponencialmente.
Los Business Angels normalmente invierten cantidades pequeñas de dinero en
distintas startups, con la esperanza de que alguna de ellas sea un "boom" y les
hagan rentabilizar al máximo su inversión.
Roles profesionales en los sistemas de información
Las tecnologías de la información son vitales en el funcionamiento de los negocios
modernos, dado que estos negocios son muy dependientes de las TI (tecnologías de
información) la importancia de las TI reside en el valor que añaden a la empresa. Hoy
en dia es prácticamente impensable la existencia de una empresa, grande, mediana o
pequeña, sin acceso a internet, a la web, al e-mail, mensajería instantánea, teléfonos
inteligentes, y cada vez mas con telefonía por VozIP, video conferencia y
telepresencia. Todas estas tecnologías se complementan con el uso cada vez mas
frecuente de los medios sociales tales como blogs, wikis o redes sociales.

Las TI, en consecuencia los SI (sistemas de información), crean mercados, negocios,

productos y carreras profesionales. Las nuevas tecnologías móviles 4G y 5G
posteriormente, chips NFC para potenciar los sistemas de compra por teléfonos
inteligentes, los códigos QR de dos dimensiones ya sean hecho una realidad y están
presentes en todo tipo de medios de comunicación, las tabletas, los lectores
(eReaders) de libros electrónicos forman parte del material de las empresas,
organizaciones, colegios o universidades.

El conocimiento y la experiencia en el uso de las tecnologías de la información esta

creando nuevas oportunidades de empleo. La demanda de profesionales de TI sigue
creciendo – programadores, analistas, desarrolladores, ingenieros de software, sus
empleos están muy bien remunerados y son necesarios para trabajos en el área de
internet, comercio electrónico, telecomunicaciones, multimedia, comercio electrónico
diseñadores de paginas web, etc. El campo de los sistemas de información incluye las
personas de la empresa que diseñan y constituyen los sistemas de información, las
personas que utilizan esos sistemas (los usuarios) y las personas responsables de
gestionar o dirigir esos sistemas. El CIO (Chief Information Officer) es el director de
sistemas de información de la empresa y trabaja en relación directa con el director
general de la empresa, el CEO (Chief Executive Officer), asi como el director
financiero o administrativo, El CFO (Chief Financial Officer), entre otros directivos.
Los temas centrales o tópicos mas usuales en el sector TI se agrupan en las
siguientes categorías:
• Aplicaciones de escritorio y
móviles
• Cloud Computing
• Consumerization de TI
• Centros de Datos
• Almacenamiento de datos
• Gobierno / Industrias
• Hardware
• Internet
• Gestión (Management)
• Movilidad / Inalámbrica
(móviles/wireless)
• Redes (Networking)
• Sistemas Operativos
• Seguridad
Ademas de todas estas profesiones clásicas y actualizadas en los sistemas de
información, y las nuevas, muy relacionadas con la web y los medios sociales, están
naciendo nuevas profesiones que demandaran cada vez mas los nuevos sistemas de
información:

•Social media manager y Community Manager

•Analista de datos, analista de Big Data, Ingeniero de Big Data
•Analista de datos sociales
•Científico de datos
•Ingeniero y analista de Internet de las cosas
Evaluación

1.Describa usted la característica “el capital intelectual” de la sociedad

del conocimiento.
2. Describa usted la característica “globalización de la economía” de la
sociedad del conocimiento.
3.Cual es el rol de la universidad y escuela en la sociedad del
conocimiento.
4.Cual es la ventaja competitiva de la informática en la sociedad del
conocimiento.
5.Que tipos de mercado son los indicados para la creación de Startup

6.Que función realiza el Chief information officer, en los sistemas de

información.
Bibliografía.

1. Richard and Wang “ INFORMATION TECHNOLOGY IN ACTION” trends and

Perspectives
2. Laudon K. & Laudon J., “Sistemas de Información Gerencial” 6ta Ed., Prentice Hall,
Pearson Educación, México, 2002

3. Porter M.E., “Ventaja Competitiva” Cecsa. México 1996

4. Porter M.E., “Estrategia Competitiva” Cecsa. México 1995
5. Martin J , “Information Engineering : Planning and Analysis- Design and
Construction “ 1era Ed.Prentice Hall , New Jersey 1990
6. Martin J. y Odell J., “ Análisis y Diseño Orientado a Objetos “ 1era Ed. , Prentice
Hall, 1992, 2da Ed. 1993
7. Martin J., “Information Engineering : Principies of Object Oriented Analysis and
Desing” 1era Ed. , Prentice Hall, 1992
8. Lucas H., “Conceptos de los Sistemas de Información para la Administración”,
McGraw Hill, México, 1986