UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES

VELÁSQUEZ
ESCUELA PROFECIONAL DE PSICOLOGÍA

CURSO: psicología comunitaria

DR. Zoila Zamalloa Farfán
PRESENTADO POR: DELIA MILADIS QUENAYA CHARCA
GRUPO: VI - B
 CAPITULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente las empresas tienen como objetivo ser exitosas y competitivas y son las
personas las encargadas de llevar a la organización al éxito y a las metas deseadas, es
importante darle el primer lugar al recurso humano, elegir estrategias que le permitan
sentirse satisfechos, valorados y reconocidos por el trabajo que realizan.

La mayoría de empresas e instituciones privadas tienen como propósito fundamental,

alcanzar el éxito y ser altamente competitivas para tener el mejor posicionamiento en
el mercado, se toma en cuenta que el recurso humano es de vital importancia para el
logro de los objetivos organizacionales.
 1.PROBLEMA GENERAL
 
 ¿De qué manera la satisfacción laboral tiene influencia en la productividad de los
docentes del colegio líder del distrito de san Román – Juliaca 2019?
1.PROBLEMAS ESPECÍFICOS
 
 ¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral de los docentes del colegio líder del distrito
de san Román – Juliaca 2019?
 ¿Cuál es la importancia de que el personal se sienta satisfecho con su trabajo en el
colegio líder del distrito de san Román – Juliaca 2019?
 ¿qué estrategias realizaríamos para mejorar la satisfacción laboral en los docentes
del colegio líder del distrito de san Román – Juliaca 2019?
 OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
• Establecer la influencia que tiene la satisfacción laboral en la productividad
del recurso humano.
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Evaluar el nivel de satisfacción laboral y su influencia en la productividad
• Determinar la importancia que el personal se sienta satisfecho con su
trabajo y los efectos que conlleva esto en su productividad.
• Proponer estrategias para mejorar la satisfacción laboral.
4. HIPÓTESIS
H1. La satisfacción laboral influye en la productividad.
HO. La satisfacción laboral no influye en la productividad.
 
VARIABLES DE ESTUDIO

 Satisfacción laboral
 Productividad
 Conceptualización de variables
SATISFACCIÓN LABORAL: Davis y Newstrom (2003), afirman que las actitudes
generalmente se adquieren durante largos periodos. De igual modo, mencionan que la
satisfacción o insatisfacción en el trabajo surge a medida que el empleado obtiene más y
más información acerca de su 54 centro de trabajo. No obstante, la satisfacción en el trabajo
es dinámica, ya que puede disminuir incluso con rapidez mayor que la de su surgimiento.

PRODUCTIVIDAD: Koontz y Weihrich (2004), la definen como la relación insumos-

productos en cierto periodo con especial consideración a la calidad. Es la relación entre la
cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la
fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas,
los equipos de trabajo y los empleados.
 CONCLUCIONES
• Se estableció que no existe influencia entre la satisfacción laboral y productividad.
• Los encuestados manifiestan tener un nivel de satisfacción laboral alto, esto se puede
confirmar con los resultados obtenidos de la pregunta n 16 sobre si se siente satisfecho con el
trabajo que realizan, el 71% considera que siempre se siente satisfecho con el trabajo que
realiza el cual ayuda a alcanzara los objetivos institucionales, mientras que el 29% respondió
que generalmente se siente satisfecho.
• Se concluye que la estabilidad laboral, las relaciones interpersonales, el gusto por el trabajo
las condiciones generales y la antigüedad dentro de la delegación de recursos humanos son
indicadores que influye para que los trabajadores estén satisfechos.
• También concluimos que los docentes del nivel primario del colegio líder, tienen alta
satisfacción laboral pero es conveniente que exista comunicación asertiva y armonía con las
diferentes delegaciones de recursos humanos (dirección secretaria, área de psicología y
tutoría)