LA PERCEPCIÓN.

ERGONOMIA.

PAOLA ANDREA JARAMILLO ALZATE

La PERCEPCIÓN.
La percepción en ergonomía es importante, en la medida en que el
trabajo del hombre se concentra en la forma en que se recibe la
información del medio ambiente de trabajo.

El ser humano percibe información de:

• De las maquinas, herramientas o equipos con los que se
trabajan.
• De los materiales que utiliza
• De las comunicaciones interpersonales (superiores-
compañeros)
• El ambiente donde desarrolla su trabajo (entorno)
• Del producto de su trabajo (resultado)
 la transmisión y procesamiento de la
información.

• La transmisión de la información requiere de una fuente,

un medio y un receptor. La comunicación ocurre solo
cuando el receptor recibe e interpreta correctamente el
mensaje que la fuente desea transmitir.

EL SISTEMA NERVIOSO CENTRAL ES DONDE OCURRE LA

DECISION.
 la transmisión y procesamiento de la
información.

• El procesamiento de la información es mas eficiente

cuando se presente una compatibilidad entre la memoria
de corta duración y la forma de la presentación de la
información.
 Memoria Humana.

No se conoce de manera exacta como funciona el mecanismo de la

memoria humana, se admite que presenta ciertas modificaciones
estructurales de las moléculas de proteína en el interior de los tejidos
nerviosos.

Tipos de memoria:

MEMORIA DE CORTA DURACION (MCD).

MEMORIA DE LARGA DURACION (MLD).

.
Memoria Humana, Memoria de Corto Plazo.

MCD, retiene información por unos periodos cortos de 10 a

20 s, al cabo de los cuales se olvida.

estamos en capacidad de recordad entre 5 y 9 ítems no

relacionados entre si, teniendo un mínimo de errores y de
ahí en adelante en aumento, teniendo la certeza de que a
partir de 9 ítems si hay errores.
 Memoria Humana, Memoria de Larga
Duración.

MLD, es aquella que retiene información mediante el

proceso de entrenamiento y aprendizaje, con una duración
mas o menos larga. Esta memoria esta ligada a la
estructura de la célula nerviosa.

ERRORES EN EL USO DE LA MEMORIA:

• Errores de transposición: ocurre cuando dos o mas
dígitos tiene posiciones cambiadas. Ej.: 25769- 25679
• Errores de sustitución: ocurre cuando un conjunto
diferente se recuerda en el lugar de otro. Ej.: 25769-
25768
 Memoria Humana, Memoria de Larga
Duración.

• Errores de conversación: ocurre cuando un algoritmo que

apareció antes se repite indebidamente. Ej.: 29,7,1996-
25,7, 1997
• Errores de omisión: ocurre cuando se olvida un elemento
de una secuencia, produciendo un espacio en blanco. Ej.:
25779 en lugar 25769
 Tiempo de Reacción.

Es el intervalo del tiempo que transcurre entre la recepción de

un estimulo y la emisión de respuesta por el organismo. A
veces se necesita que la respuesta sea emitida rápidamente y
sin errores.

Existen varias circunstancias que pueden modificar la

velocidad y la precisión de las respuestas. A mayor numero de
alternativas por seleccionar, mayor será el tiempo de reacción.
 Fases de la percepción.

En el proceso de la percepción es necesario diferenciar tres

aspectos que se relacionan: La detección, la discriminación y la
interpretación que un operador hace de la señal recibida.

Se entiende por detención los mecanismos que hacen posible la

recepción de una señal.

En nuestro caso se tratara de órganos sensoriales que perciben que

reciben distintos tipos de señales como sonoras, luminosas y
térmicas, las cuales son recibidas por la audición, la visión y el
tacto.
 Fases de la percepción.

Por discriminación, se entenderá los mecanismos que permiten

distinguir una señal a otra.
Se pueden reconocer de forma cuantitativa, en el caso de un
termómetro, sonómetro o de un luxómetro.
De forma cualitativa, al comparar una señal que se esta
recibiendo en un momento dado con una u otras utilizando para
ello la memoria.

Se entiende por interpretación al conjunto de mecanismos por

los cuales se confiere un significado a la señal para emitir
posteriormente una respuesta.
 Detención de la Señal.

“Hay que resaltar que no todas las señales que suceden en una estación
de trabajo pueden ser detectadas por la persona”.

Estas señales pueden aparecer de manera aleatoria o pueden aparecer

de forma determinada.

En el caso de aparecer en cada determinado tiempo, nos podrá indicar

la continuación del proceso, una instrucción para que el operador emita
una respuesta.
En caso de aparecer de forma aleatoria estamos ubicados en las
llamadas tareas de vigilancia y aleatoriedad puede ser en el tiempo.
 Detención de la Señal.

Las señales que se deben de detectar en las tareas de vigilancia son de

categoría: PERMANENTES Y TRANSITORIAS.

Permanentes: cuando están presentes en el campo del operador y

estarán allí el tiempo necesario o hasta que el operador lo desee.
Estas señales pueden ser de una fuente estables o inestables, cuando
un operador conoce los lugares donde aparece la señal es una fuente
estable.
Una fuente inestable corresponde a aquellos oficios que cuya tarea es
inspeccionar la salida de piezas de una cadena de producción con el
propósito de detectar posibles defectos.
 Detención de la señal.

Transitoria, estas señales aparecen de forma aleatoria pero en lugares

bien definidos, ej.: La función de un piloto ante el radar de un avión, el
operador de un sonar en los barcos.

Variables que intervienen en la detención de la señal.

Modalidad sensorial: transmite mas información que la sonora, pero
esta tiene la ventaja de ir hacia el operador.

Magnitud de la señal: la frecuencia con que aparece, las señales largas

son mas fáciles de detectar que las cortas.
 Detención de la Señal.
Densidad de la señal: el numero de señales en la unidad de tiempo, de
tal manea que se tendrá una eficacia mayor en la detención cuando
mayor sea la densidad.

Duración entre los intervalos entre las señales: aquí es necesarios anotar
que en los intervalos largos la detecciones erróneas tienden a aumentar
y además el nivel de vigilancia se incrementa cuando aumenta la
distancia de la señal antes percibida.

Numero de categorías de señales: siempre hay un optimo entre una

ejecución individual insuficiente y la saturación de la capacidad de
recepción del operador.

Señales neutras: no exigen respuesta.

 Detención de la señal.

Variables que dependen del operador:

Las pausas: las cortas y frecuentes son preferibles a las largas y escasas.
Duración de la actividad: el nivel de ejecución disminuye en la tarea.
Instrucciones: uniformidad en la relación rapidez/precisión entre los
operadores, por tal motivo deben ser precisas.
Conocimientos de resultados: si la inspección ha sido correcta y se informa
de ello en forma rápida al operador.
Motivaciones: se encuentra que un grupo vigilado tiene incremento en
sus resultados.
Factores ambientales: conocida como la influencia del ruido para la
concentración y la iluminación para la capacidad de detención.
Edad: asociada con la agudeza visual, que influye en la capacidad de
detección.
 Discriminación de las señales:

La discriminación de las señales visuales y las señales sonoras son

consideradas las mas importantes, sin dejar a un lado las táctiles;
cuando estas son sometidas a determinados estímulos producen una
onda de excitación, irritabilidad que es conducida por la conductividad
hasta el sistema nervioso central donde procesa la información.
 Dispositivos de señales visuales.

Un mostrador es un dispositivo usado para suministrar informaciones

visuales al operador sobre algún fenómeno que ocurre en el medio
ambiente de trabajo o directamente a la maquina. Informaciones
pertinentes a la tarea que el esta ejecutando y que no pueden ser captadas
directamente por los órganos sensoriales.

Visión: ojos
Audición: oídos
Tacto: piel
Gusto: lengua, boca
Olor: nariz
 Diseño de diales.

Los dispositivos que proporcionan información cuantitativas son los que

están constituidos por una escala graduada y un puntero.
Para ellos se debe considerar el diseño, el tamaño y la división en la
escala.
Tamaño de las divisiones de la escala: es la distancia que hay entre dos
marcas.
Divisiones de la escala: depende de la interpolación probable y de la
tolerancia exigida.
Diseño del puntero: puntero fino, con punta delgada terminando en
angulo de 90°
 Diseño de diales.

Los colores en los diales: debe haber un contraste entre el

puntero y las marcas y el fondo de la dial para obtener buena
eficiencia.
Iluminación de la dial: si se trata de luz difusa, mediante
proyectores instalados en una cabina. El uso del sistema led, los
asuntos de iluminación en todo tipo de tableros es mas cómodo.
Diseño de indicadores e instrumento de
advertencia

Tienen como función principal indicar el estado de un sistema que se

encuentra bajo el control de un operador humano.
Son de dos tipos: los dispositivos que dan información claramente,
mediante lamparas y colores, y los indicadores de puntero, que dan la
información en palabras.
Para advertencia se cuenta con varios modelos de mostradores, como los
de la señal luminosa, que necesitan de un brillo intenso para destacar la
necesidad de su uso.
Este indicador se escoge mediante la utilización de colores deben tener en
cuenta rojo, verde y blanco, si son tres. Si son cuatro verde, blanco, rojo y
amarillo. si son cinco rojo, verde, blanco, amarillo y azul.
Estos colores son para luces y no para pintura de los objetos.
GRACIAS.