GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CONCEITOS FUNDAMENTAIS

- ORGANIZAÇÃO

- GESTÃO

- ADMINISTRAÇÃO

- RECURSOS HUMANOS

- GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

 ORGANIZAÇÃO

 Segundo Bernardes, 1993:17, pode-se definir organização

como “uma associação de pessoas caracterizadas por ter a
função de produzir bens, prestar serviços à sociedade e
atender necessidades de seus próprios participantes,
também por possuir uma estrutura formada por pessoas
que se relacionam colaborando e dividindo o trabalho para
transformar inssumos em bens e serviços e ser perene no
tempo”.
 ORGANIZAÇÃO
 Para Hampton (1992:8) “uma organização é uma combinação intencional de
pessoas e de tecnologia para atingir um determinado fim ou objectivo”.
 Outros autores, ainda referem-se à “um grupo de indivíduos com uma meta
comum, reunidos por um conjunto de relacionamento de autoridade –
responsabilidade” (AAVV,1986:191).
 Portanto, Maximiano (1985:25) argumenta que “uma organização é uma
combinação de esforços que tem por finalidade realizar propósitos colectivos,
combinando pessoas, espaço, dinheiro, tempo, maquinas e equipamentos e
conhecimentos”.
 ORGANIZAÇÃO

 Para o Chiavenato (2000:25) “ a organização é um

sistema de actividades conscientemente coordenadas de
duas ou mais pessoas. A cooperação entre elas é essencial
para a existência da organização. Uma organização
somente existe quando:
 Há pessoas capazes de se comunicarem e que
 Estão dispostas a contribuir com acção conjunta,
 A fim de alcançarem um objectivo comum”.
 ORGANIZAÇÃO

 Para o Chiavenato (2009:12) … as organizações são

unidades sociais (ou agrupamentos humanos)
intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de
atingir objectivos específicos. Isso significa que as
organizações são construídas de maneira planificada e
elaboradas para atingir determinados objectivos.
 ORGANIZAÇÃO

 Elas também são reconstruídas, isto é, reestruturadas e

redefinidas, na medida em que os objectivos são
atingidos ou que se descobrem meios melhores para
atingi-los com menor custo e menor esforço.

 Uma organização nunca constitui uma unidade

pronta e acabada, mas um organismo social vivo
e sujeito a constantes mudanças.
 GESTÃO
 Gestão é um conceito antigo, mas que só se sistematizou na
actualidade como qualquer outra ciência moderna. Este conceito
evoluiu de alguns anos para cá, pois a gestão foi considerada durante
muitos anos como uma simples realização de tarefas quotidianas,
como um trabalho rotineiro, nas organizações.

 Actualmente, a gestão é vista como “a realização de actos criativos, a

níveis diversos sem dúvida, em toda a organização, quer se trate de
uma empresa ou administração pública, duma associação ou sindicato,
dum Partido político ou mesmo de uma Igreja” (Branger et al,
1985:13).
 GESTÃO
 Para estes autores, gerir implica capacidade de ajuizar o fundamento
correcto das decisões que convém tomar graças a uma recolha de
informações tão rápidas, completas, claras e abundantes quanto possível.
E um acto contínuo e inovador.

 Sousa (1990:33) define a gestão como sendo “um processo de gerir, de

trabalho com e através dos outros a fim de se atingir eficazmente os
objectivos organizacionais, usando eficazmente os recursos escassos num
contexto em mudança”.

 Gestão é um processo de obter ou conseguir resultados pelo esforço dos

outros utilizando planeamento, avaliação e controle nas organizações.
 ADMINISTRAÇÃO
 Administração é o trabalho envolvendo a combinação e direcção da utilização
dos recursos necessários para atingir objectivos específicos (Hampton, 1992:9).
 Ainda administração pode ser “a ciência, técnica e arte de planear, organizar,
dirigir, coordenar e controlar os empreendimentos humanos, segundo
objectivos pré - estabelecidos, para alcançar a unidade e maior produtividade
em face dos recursos materiais e humanos investidos” (Enciclopédia Mirrador
Internacional, S/D: 112).
 Para Félix, 1986:34, a administração tem por função “exercer pleno controle
sobre as forças produtivas, o que ocorre desde o planeamento do processo de
produção até o controle das operações executadas pelo trabalhador”.
 ADMINISTRAÇÃO

 Chiavenato (2009:96), refere que a administração tem

a tarefa de integrar, coordenar recursos organizacionais
– muita das vezes cooperativos e outras vezes
conflitivos – tais como: pessoas, materiais, dinheiro,
tempo e espaço, etc; em direcção a objectivos
definidos de maneira tão eficaz e eficiente.
 RECURSOS HUMANOS

 RH – é um conjunto de pessoas que trabalham

numa organização com fim de alcançar os mesmos
objectivos.
 RH – é um conjunto de pessoas que compõem uma
organização com:
- Competências;
- Experiência;
- Responsabilidades; e
- Que defendem um certo valor (cultura da
organização).
 RECURSOS HUMANOS

 De acordo com Chiavenato (2009:97), recursos

humanos são as pessoas que ingressam, permanecem
e participam da organização, qualquer que seja seu
nível hierárquico ou sua tarefa na actividade
organizacional.
 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

 A parte da gestão que se ocupa das pessoas no trabalho

e das suas relações dentro da organização.

 Para CUMING (1968) a gestão de pessoas preucupa-se

em obter o melhor corpo de pessoal possível para uma
organização e uma vez obtido, cuidar dele por forma a
que elas queiram permanecer e dar o seu melhor no seu
trabalho.
 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

 Caixote & Monjane (2013:29) citando Neves (2000),

refere a gestão de recursos humanos é uma prática que
evoluiu ‘a sombra das teorias organizacionais (taylorismo,
fayolismo, burocracia, relações humanas, abordagem
comportamental, teorias sistémicas e contingenciais), que
foram sendo desenvolvidas ao longo do tempo, com a
evolução das sociedades humanas.
 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 Para esses autores, a gestão de recursos humanos
consiste na aplicação de seis subsistemas,
nomeadamente:
 Planificação;
 Provisão;
 Aplicação;
 Desenvolvimento;
 Manutenção; e
 Monitoração.
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA

 O que é um sistema?
 É um conjunto de duas ou mais partes em que cada
uma dessas partes deve ser capaz de afectar seu
desempenho ou suas propriedades.

 É um todo que não pode ser dividido em partes

independentes uma vez que elas interagem para o seu

funcionamento.
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA

 Quais são os componentes de um sistema?

 O próprio sistema de forma global; e

 Os outros sistemas designados por subsistemas.

ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA

 Para o funcionamento de uma organização é

necessário recursos:
 Físicos e tecnológicos;
 financeiros;
 Comerciais;
 Gestão; e
 Humanos.
ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA
 Distinção dos Recursos Humanos dos demais:
 Únicos recursos vivos e Dinâmicos;
 Heterogéneos;
 Flexíveis, crescem e desenvolvem-se;
 Saber, saber fazer, saber ser e estar e querer fazer
(vontade própria);
 Pensam;
 Executores.
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA

 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA ABERTO

- A sua sobrevivência e crescimento depende de trocas

regulares com o meio ao qual vão buscar os recursos
necessários e no qual lançam os seus produtos, serviços

e outros resultados.
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA

 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA ABERTO

- Para CHIAVENATO, (2009) o sistema aberto pode ser definido como:

a) Um conjunto de elementos,
b) dinamicamente relacionados, isto é, em interação,
c) que desenvolvem uma actividade,
d) para atingir um objectivo ou propόsito
e) operando sobre dados / energia /matéria,
f) colhidos no meio ambiente que circunda o sistema,
g) para fornecer informação/energia/matéria.
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA ABERTO

Para CHIAVENATO, (2009) o sistema aberto pode ser definido como:

a) Um conjunto de elementos (que são partes ou orgãos componetes
dos sistemas);

b)Dinamicamente relacionados, isto é, em interacção (formando uma

rede de comunicações em decorrência de interdependência entre os
elementos);

c) Que desenvolvem uma actividade (que é a operação ou processo do

sistema);
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA
 ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA ABERTO

d) Para atingir um objectivo ou propósito (que é a própria finaldade do sistema);

e) Operando sobre dados/energia/matéria (que constituem os insumos ou

entradas de recursos para o sistema operar);

f) Colhidos no meio ambiente que circunda o sistema ( e com o qual o sistema

interage dinamicamente);

g) Para fornecer informação/energia/matéria (que constituem as saídas ou

resultados da actividade do sistema).
ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA
ABERTO

Entrada ou Saidas ou
Insumos Operação Resultados
Ou processamento

Ambiente Ambiente

(Conversão ou
Transformação)
(Importação) (Exportação)

Retroação
 OBJECTIVOS DA GRH
 GERAL
 Contribuir para que os objectivos da organização sejam atingidos.

 Especificos
 Aumentar a produtividade das pessoas,

 Reduzir o absentismo,

 Reduzir a rotação de pessoas,

 Promover relações de trabalho mais colaborativas,

 Actualizar as competências das pessoas,

 Elevar a motivação e a satisfação no trabalho, e

 Melhorar os níveis de higiene e segurança.

 TAREFAS TIPICAS DA GRH
 Numa perspectiva tradicional:

 Receber candidaturas,
 Seleccionar candidatos,
 Organizar a formação,
 Processar salários,
 Assegurar a observância do enquadramento legal do trabalho,
 Contribuir para a motivação e estabilidade dos colaboradores,
 Mediar as relações da gestão com o trabalhador,
 Promover a higiene e segurança no trabalho, e
 Desenvolver iniciativas de caracter social e recreativo.