CADENA DE VALOR

INTEGRANTES:
 ¿Qué es la cadena de valor?

La cadena de valor es una herramienta de

análisis empresarial que identifica y
descompone el conjunto de actividades y
procesos de una organización que genera
valor para el producto, servicio, cliente y
la empresa en general convirtiéndose en
una poderosa acción estratégica de la
empresa.
¿A que se denomina cadena de valor?

Se denomina cadena de valor

debido a que considera a las
principales actividades de una
empresa como los eslabones de una
cadena de actividades que van
añadiendo valor al producto a
medida que éste pasa por cada una
de ellas.
¿PARA QUE SIRVE?

Permite identificar y analizar

actividades estratégicamente
relevantes para obtener
alguna “ventaja competitiva”
Ventaja competitiva?

Una empresa obtiene una ventaja

competitiva haciendo sus
actividades estratégicamente
importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo
menor que ellos.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Las actividades primarias están en función

de los insumos, procesos y productos. Porter
las identificaba como logística para el
interior, operaciones, logística para
exterior, comercialización, y ventas y
servicios.

 Estas son primarias porque agregan valor en

forma directa al bien o servicio.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Logística de entrada:

Actividades relacionadas con la

recepción, almacenaje, y
distribución de los insumos
necesarios para fabricar el producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Operación

Actividades relacionadas
con la transformación de
la materia prima en el
producto final.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Logística de salida:

Actividades relacionadas con el

almacenamiento de productos
terminados, y la distribución de
este hacia el consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Marketing y Ventas

Actividades relacionadas con

el acto de dar a conocer,
promocionar y vender el
producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

 Servicios

Actividades relacionadas con la

provisión de servicios
complementarios al producto
tales como la instalación,
reparación y mantenimiento
del mismo.
 ACTIVIDADES DE APOYO

 Las actividades de apoyo incluyen

obtención, desarrollo de la tecnología
administración de recursos humano e
infraestructura de la empresa.

 A diferencia de las primarias estas, no

agregan valor de forma directa, sino
que refuerzan la capacidad de las
actividades primarias para agregar
valor.
ACTIVIDADES DE APOYO

 Infraestructura de la empresa
Actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la
planeación, la finanza y la
contabilidad.
ACTIVIDADES DE APOYO

 Gestión de Recursos Humanos

Actividades relacionadas con la

búsqueda, contratación,
capacitación, desarrollo del
personal.
ACTIVIDADES DE APOYO

 Desarrollo de tecnología

Actividades relacionadas con

la investigación y desarrollo
de la tecnología necesaria
para apoyar a las demás
actividades.
ACTIVIDADES DE APOYO

 Compras

Es todo aquello cuyo objetivo

es abastecer y almacenar
materias primas o materiales
para producir.