INVESTIGACION EXPERIMENTAL
Ejemplo:
Es la obtención de datos primarios,
seleccionando grupos equivalentes de
sujetos, en lo cual, se le aplica
diferentes tipos de tratamientos
controlando factores ajenos para
detectar algunas diferencias en las
repuestas de los grupos.
En el caso de Mc Donald’s antes de agregar un nuevo
emparedado a su menú, comenzó a utilizar diferentes
experimentos, para poder probar algunos efectos en las
ventas, es por eso que utilizo la estrategia de dos precios
diferentes, en donde al introducir su nuevo emparedado
le asigno un precio para una ciudad en específico, y otro
precio para otra ciudad. Teniendo en cuenta que si es
que se daba el caso que las dos ciudades se sean
similares, y las campañas de marketing sean iguales,
entonces no habría una diferencia en las ventas de
ambas ciudades, en donde se les podría aplicar un precio
fijo.
 HERRAMIENTAS DE LA INVESTIGACION
EXPERIMENTAL, PARA LA RECOLECCION DE DATOS
CORREO

 Estos cuestionarios por correo sirven para reunir grandes cantidades de

información aún bajo costo por persona.
 Aquí cada individuo podría dar más respuestas honestas a un número mayor
de preguntas personales en un comentario, que a un entrevistador
desconocido en persona o por el teléfono.
 Las desventajas de estos cuestionarios por correo, es que no hay ningún
entrevistador participante, que pueda segar las respuestas de los individuos.
 Además, no son muy flexibles, por lo que todos los individuos responden las
mismas preguntas en el mismo orden.
 También los individuos suelen necesitar más tiempo para contestar, y la tasa
de respuestas son muy bajas.
 Por otro lado, el investigador tiene poco control sobre la muestra de
cuestionarios por correo.
 Finalmente, es difícil controlar quien completa de llenar el cuestionario.
 ENTREVISTA TELEFONICA

 Es un excelente recurso para obtener

información con rapidez, por lo que permite
mayor flexibilidad que los cuestionarios
enviados por correo.
 El entrevistador podría aclarar preguntas
difíciles en función a las respuestas que reciba.
 Es accesible porque los entrevistadores pueden
solicitar comunicarse con personas que tengan
características adecuadas o incluso con alguien
en específico.
 Las desventajas de esta entrevista es que el
costo por persona es más alto que los
cuestionarios por correo.
 Además, es por cuestión de tiempo, ya que
algunos entrevistadores pueden interpretar o
registrar respuestas incorrectas.
ENTREVISTAS PERSONALES
INDIVIDUALES


 Implica
Implica hablar
hablar con
con el
el sujeto
sujeto enen su
su hogar,
hogar, oficina,
oficina, enen la
la
calle
calle oo centros
centros comerciales.
comerciales.

 Es
Es flexible.
flexible.

 Se
Se necesita
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algunos
aspectos
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según requiera
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situación.

 Además,
Además, los los entrevistadores
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individuos,
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productos, anuncios
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empaques reales,
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para
para lograr
lograr observar
observar las
las reacciones
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comportamiento.

 La
La desventaja
desventaja es es que
que llegan
llegan aa costar
costar entre
entre 33 aa 44 veces
veces más
más
que
que las
las entrevistas
entrevistas por
por teléfono.
teléfono.
 Esta consiste en invitar de 6 a 10 individuos a hablar con un
GRUPALES
moderador capacitado acerca de un producto, un servicio o
una organización.
 Se les paga a los participantes por su asistencia a la
entrevista.
 El moderador promueve un debate libre y sencillo con la
finalidad que las interacciones del grupo revelen
sentimientos y pensamientos reales.
 Por otro lado, el grupo de enfoque se ha convertido en una
de las principales herramientas de investigación de
mercado para conocer los pensamientos y sentimientos de
los consumidores.
 En la actualidad los grupos de enfoques, algunos utilizan
tecnologías de video conferencia en vivo, en lugares
distintos.
 Estas entrevistas ayudan a los consumidores a relajarse y a
dar más respuestas auténticas.
 Finalmente, algunas organizaciones en la actualidad acuden
a lugares reales para realizar sesiones en grupos y son
grabadas. Ejemplo: Torget.
 ENTREVISTA ONLINE

Esto se enfoca en donde los

La Entrevista Telefónica con la entrevistadores se sientan ante una
Ayuda de la computadora (CATI) computadora, leen las preguntas que
aparecen en pantalla y escriben las
respuestas de los entrevistados
 La Entrevista Telefónica
completamente Automatizada
(CATS)
 La computadora marca el número telefónico de los sujetos y les
formula preguntas pregrabadas.
 Los Individuos al contestar lo pueden hacer verbalmente, o por el
teclado de la computadora.
 Las ventajas de esta entrevista es la rapidez de respuesta y el bajo
costo, los participantes se conectan a un grupo de enfoque o sesión
desde cualquier parte del mundo, eliminando gastos en viajes,
hospedaje e instalaciones.
 Representa entre un 10 a 20% del costo de las encuestas
tradicionales, las cuales son: correo, teléfono o entrevista personal.
 El tamaño de la muestra es más amplia, esta entre 10 a 1000
individuos.
 Son muy buenas para poder llegar a audiencias difíciles de alcanzar,
las cuales están conformadas por: adolescentes, personas solteras,
gente adinerada, para madres que trabajan fuera del hogar y
personas con un alto nivel académico.
 Finalmente, algunas desventajas que presenta esta entrevista es el
acceso restringido a internet en algunos lugares, haría imposible
llegar a un amplio sector del público.