Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EFICIENTA
Definirea conceptului
“comunicare”
Comunicare intrapersonală
Comunicare interpersonală
Comunicare în grupuri mici
Comunicare publică
Comunicarea în masă
Comunicarea include:
Arta de a vorbi;
Arta de a scrie;
Arta de a tăcea;
Arta de a asculta;
Arta de a acţiona.
Activităţi verbale
Există 4 tipuri de activitate verbală:
1. ASCULTAREA – 45 %
2. VORBIREA – 30 %
3. SCRISUL – 9 %
4. CITITUL – 16 %
ASCULTAREA – 45 %
PASIVĂ: persoana vorbeşte, dar nu ştie dacă
este ascultată.
Comunicare
verbală – 7%
Comunicare Comunicare
orală nonverbală – 55%
Comunicare
paraverbală – 38%
Metacomunicarea
Comunicare
Comunicare
verbală
scrisă Metacomunicarea
Comunicarea verbală
Ştiaţi că:
Oamenii comunică tot timpul de 100. 000 de
ani încoace.
Fiecare om vorbeşte, în medie, o oră pe zi,
adică 2,5 ani din viaţa lui.
Dacă s-ar înregistra toate cuvintele rostite de
un om în cursul vieţii lui, s-ar obţine 1 000
de volume a cîte 400 de pagini fiecare.
Comunicarea paraverbală
Ştiaţi că:
1. Nu poţi să nu comunici.
2. A comunica presupune cunoaştere de sine şi stimă de
sine.
3. A comunica presupune cunoaşterea nevoilor celuilalt.
4. A comunica presupune a şti să asculţi.
5. A comunica presupune a înţelege mesaje.
6. A comunica presupune a da feed-back-uri.
7. A comunica presupune a înţelege procesualitatea unei
relaţii.
8. A comunica presupune a şti să îţi exprimi sentimentele.
9. A comunica presupune a accepta conflictele.
10. A comunica presupune asumarea rezolvării conflictelor.
AUTOEVALUARE