LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

Capitulo 6.

Integrantes:
Luisa Ardila
Nohelia Ramirez
Sandra Sánchez
Martin Rubio
Percy Barriga

Receptor
Cuando alguien observa un objeto, su
interpretación estará muy influida por las
características personales
Teoria de la atribución
Busca explicar las diferentes formas en las cuales
juzgamos a las personas, en función del significado que
atribuyamos a una conducta dada.
• Lo distintivo: se refiere si a un individuo manifiesta
conductas diferentes en situaciones distintas.
• Consenso: se presenta si todo aquel que enfrenta
una situación similar responde de la misma
manera.  comportamiento de un individuo está determinado
• Consistencia: cuando más consistente sea el
comportamiento en las acciones de una persona
más inclinado estará el observador a atribuir a
causas internas.  cuyo resultado más evidente son los ascensos, los
PERCEPCIÓN
Objeto Contexto
Las características del objeto también afectan lo Es el momento en que se observa un objeto o un evento
que se percibe; como estos no se observan de influye en la atención, así como la ubicación, la
manera aislada la relación con el entorno también iluminación, el calor o cualquier tipo de factor
influye. situacional.
Aplicación específica de los atajos en las Atajos comunes a juzgar a otros
organizaciones  Permiten hacer percepciones exactas con rapidez y
• Entrevistas laborales: pocos candidatos son brinda datos valiosos para hacer pronósticos.
contratados sin una entrevista. Sin embargo los
entrevistadores hacen juicio que con frecuencia
resultan erróneos y se forman impresiones • Percepción selectiva
anticipadas que se asimilan con mucha rapidez. • Efecto de halo
• Expectativas de desempeño: las personas trataran • Efecto contraste
de validar las percepciones que tienen de la • Estereotipo
realidad aun cuando éstas sean erróneas. La
llamada profecía autocumplida y el efecto
pigmalión describen la forma en que el
por las expectativas de las demás personas.
• Evaluación del desempeño: el futuro de un
trabajador está muy relacionado con su evaluación
incrementos de salario y la continuidad en el
puesto; aunque la evaluación del desempeño puede
ser objetiva la de muchos puestos de trabajo se
determina en términos subjetivos.
 SESGOS Y
TOMA DE DESICIONES ORGANIZACIONALES ERRORES
VINCULO ENTRE LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES COMUNES EN
LA TOMA DE
DESICIONES

TOMA DE
DECISIONES PERCEPCION
DESICIONES TOMA DE RACIONALIDAD
DECISIÓN INTUICION 1-Sesgo por exceso
RACIONAL LIMITADA de confianza
2-Sesgo por
Factor Importante El individuo anclaje
en el La existencia 3-Sesgo por
Elegir entre dos debe
comportamiento de un y la 1-Identificar el confirmación
considerar 1-Definir el
o mas necesidad de problema 4-Sesgo por
de todos los como su problema Es la forma menos
alternativas Tomar una 2-Búsqueda de racional de tomar Disponibilidad
niveles de una 2-Identificar
Percepción de criterios y 5-Aumento del
Decisión es un los criterios de decisiones, debido
organización la situación Compromiso
asunto de decisión alternativas a que es un
afecta sus 3-Asignar 3-Identificar proceso 6-Error de
Percepción aleatoriedad
decisiones pesos a los opciones inconsciente
criterios comprobadas creado por la 7-Aversion al
4-Desarrollar 4-Seleccionar la experiencia y se Riesgo
las que sea basa en 8-Sesgo
Ocurre como alternativas suficientemente asociaciones Retrospectivo
reacción ante un PROBLEMA 5-Evaluar las buena, nivel de holísticas o
problema alternativas desempeño vínculos.
6-Seleccionar aceptable y que
la mejor no difiera de la
alternativa opción actual.
 CREATIVIDAD E INOVACION EN LAS ORGANIZACIONES

CAUSAS DEL COMPORTAMIENTO CREATIVO

AMBIENTE CREATIVO
POTENCIAL CREATIVO
Nos ayuda a mirar diferente una
Es la capacidad de generar
situación y encontrar soluciones
nuevas ideas o conceptos
que antes no veíamos

COMPORTAMIENTO CREATIVO

GENERACION DE
FORMULACION DEL PROBLEMA RECOPILACION DE IDEAS EVALUACIÓN DE IDEAS
INFORMACIÓN Fase en la
Fase donde se identifica el Proceso donde se Se evalúan las posibles
que se buscan
problema u oportunidad que desarrollan las soluciones y se identifica
conocimiento y posibles
requiere solución posibles soluciones a la mejor
soluciones, esta conduce a
partir de la
identificar oportunidades  
información y
de innovación
conocimientos
 
 

RESULTADOS CREATIVOS

INNOVACION
 INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES

DIFERENCIAS INDIVIDUALES RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES

HABILIDAD DIFERENCIAS
PERSONALIDAD GÉNERO NUDGING SISTEMA DE
MENTAL CULTURALES
EVALUACIÓN SISTEMA DE REGULACIONES REGULACIONES ANTECEDENTES
DE RECOMPENSAS FORMALES DE TIEMPO HISTORICOS
DESEMPEÑO
METICULOSIDAD PROCESAR
RECIBIR UN
INFORMACIÓN
AUTOESTIMA EMPUJONCITO
CON RAPIDEZ
CRITERIOS DE REGLAS Y POLITICAS LAS DECISIONES
MUJERES ANTECEDENTES EVALUACIÓN PARA PROGRAMAR NO SE TOMAN DEL
HOMBRES CULTURALES DECISIONES VACIO

INFLUYE EN LAS DECISIONES

QUIENES TOMAN IMPORTANTES
LAS DECISIONES TIENEN FECHA
LÍMITE
 ¿Qué hay de la ética en cuanto a la toma de decisiones?
Utilitarismo
Este criterio tiende de dominar la toma
de decisiones en los negocios y es
consistente con metas como la eficiencia,
la productividad y las utilidades elevadas.
Este criterio no es tan objetivo como
parece puede variar la decisión debido a
los valores culturales utilitarios de cada
persona y también puede ser
modificado . entra la responsabilidad social
Informantes
Este criterio consiste en tomar decisiones
que sean consistentes con las libertades y
los privilegios fundamentales como el
derecho a la privacidad a la libertad de
expresión y a un juicio justo. Este criterio
protege a los informantes cuando revelan
a los medios de comunicación o al
gobierno los actos inmorales de una
organización sobre la base de su derecho
a la libertad de expresión. Es aquí donde
corporativa(RSC) la presión pública que
obliga a las organizaciones a comportarse
de manera responsable ha planteado
problemas de sustentabilidad qué afecta
a los estados financieros. Las RSC atrae
mayores compradores de sus productos
Mejor personal calificado y los gobiernos
ofrecen incentivos a este tipo de
organizaciones por lo tanto las RSC
tienen un buen sentido comercial.
Éticas del comportamiento
Este criterio analiza la manera en la cual
las personas se comportan cuando se
enfrentan a dilemas éticos. Las
organizaciones deben fomentar un
ambiente ético donde se debe recordar y
enaltecer los temas morales y éticos
además de tomar en cuenta la cultura en
decisiones éticas, cada cultura posee una
ética propia, lo que es ético en una
cultura puede no ser ético en otra
cultura.
Mentir
Mentir es una actividad carente de
ética que podemos realizar
diariamente y esto quebranta
todos los esfuerzos dirigidos a
lograr una buena toma de
decisión. Para los gerentes y las
organizaciones no pueden tomar
decisiones si los hechos están
tergiversados y si las personas dan
falsos motivos para su conducta.
Recomendaciones para la
recuperación
• Dejar de mentirnos a nosotros
mismos
No subestimar el grado en que
mentimos, no sobrestimar nuestra
moral con la de los demás
• Confía, pero verifica
Es necesario que los gerentes
eliminen situaciones en la que los
empleados puedan mentir
• Recompense la honestidad
Mayor recompensa a la verdad
hay menos posibilidad para la
mentira y engaños