Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Mgint Cap2 Cult
Mgint Cap2 Cult
MANAGEMENTULUI INTERNAŢIONAL
Caracteristici:
1. Cultura nu este înnăscută, ci învăţată.
Învăţarea este cea mai importantă
caracteristică a culturii. Cultura nu
este moştenită sau transmisă biologic.
„Inculturarea” sau învăţarea culturală are loc în
mai multe feluri: prin observare, prin contactul
din priviri, utilizarea tăcerii şi a spaţiului, din
părerile cu privire la îmbătrânire, prin modul în
care este preferabil să se rezolve conflictele etc
Definiţia şi caracteristicile culturii
• 話す彼は知らないと誰が知っていることは話
すことはありません
Definiţia şi caracteristicile culturii
• 风头强劲带来大雨点小
Definiţia şi caracteristicile culturii
• Cooperare în muncă
• Diviziunea muncii
• Drepturi de proprietate
• Modul de a privi comerţul
• Oferirea de cadouri
• Ospitalitate
• Vizite
Modalităţile în care cultura şi societatea pot
influenţa direct abordările manageriale
• Luarea centralizată/descentralizată a
deciziilor. În unele culturi toate deciziile
importante sunt luate la nivelul
managerilor superiori; în altele, aceste
decizii se iau şi de către managerii de la
nivel mediu şi inferior.
Modalităţile în care cultura şi societatea pot
influenţa direct abordările manageriale
• Loialitate organizaţională
ridicată/scăzută. În unele societăţi
oamenii se identifică într-o foarte mare
măsură cu organizaţiile sau patronul lor, în
timp ce în altele oamenii se identifică cu
grupurilor lor ocupaţionale.
Modalităţile în care cultura şi societatea pot
influenţa direct abordările manageriale
• In a Tokyo Hotel:
"Is forbidden to steal hotel towels please. If you are not a
person to do such thing is please not to read notis."
In a Bucharest hotel lobby:
"The lift is being fixed for the next day. During that time
we regret that you will be unbearable."
In a Leipzig elevator:
"Do not enter the lift backwards, and only when lit up."
In a Paris hotel elevator:
"Please leave your values at the front desk."
Management Mis-Translations
• In a hotel in Athens:
"Visitors are expected to complain at the office
between the hours of 9 and 11 A.M. daily."
In a Slovenian hotel:
"The flattening of underwear with pleasure is the job of
the chambermaid."
In a Japanese hotel:
"You are invited to take advantage of the chambermaid."
Management Mis-Translations
• In the lobby of a Moscow hotel across from a
Russian Orthodox monastery:
"You are welcome to visit the cemetery where
famous Russian and Soviet composers, artists,
and writers are buried daily except Thursday."
On the menu in a Swiss restaurant:
"Our wines leave you nothing to hope for."
Outside a Hong Kong tailor shop:
"Ladies may have a fit upstairs."
Management Mis-Translations
• In a Bangkok dry cleaner's:
"Drop your trousers here for best results."
In a Zurich hotel:
"Because of the impropriety of entertaining guests of the
opposite sex in the bedroom, it is suggested that the
lobby be used for this purpose."
Management Mis-Translations
In a Rome laundry:
"Ladies, leave your clothes here and spend the
afternoon having a good time."
On the door of a Moscow hotel room:
"If this is your first visit to the Russia, you are welcome to
it."
Management Mis-Translations
• (Kele) = be happy.
Reclame
• "Come alive with the Pepsi Generation"
Reclame
• Parker Pen: "It won't leak in your pocket
and embarass you."
• Mexic "It won't leak in your pocket and
make you pregnant!“
Reclame
• American Dairy Association's huge
success with its campaign "Got Milk?"
Mexico: "Are you lactating?"
Reclame
Grudi Sân
Pituh Fraier
Fraier Elegant
A citi A preda
A hrăni A asigura masa
Amărât Dosădit
Blondă Albineaţă
Ţîţoderjadeli Sutien
Discuţia este încheiată Bazaru-i mort
Traducerea directǎ
Meniuri
Greşit Corect
• Influenţeazǎ managementul
internațional prin:
• Design: maşini de spǎlat.
• Culori: doliu: Egipt-galben, China-alb, Tailanda:-
violet, Malaezia-verde, Africa de Sud-roşu →
• Muzicǎ,
• Nume de marcǎ: Pajero, Nova →
Culori
• Blue
• Germany – Loyalty and formality
• Greece – National pride
• India – Heavens, love and truth
• Israel – Holiness
• Scandinavia – Cleanliness
• United States – Justice and official business
• Blue
• In Japanese blue is associated with:
• “a blue-eyed outsider” is a white Caucasian
• “blue breath” is an anxious sigh
• “a blue things shop” is a vegetable shop
• “a blue tower” is a brothel
Nume de marcǎ
• Pilonii islamismului:
• Declaraţia de credinţă – SHAHADA
• Rugǎciunea - SALAT - program de lucru
• Postul – RAMADAN – modele consum
• Pomana - ZACAT - cadouri
• Pelerinajul – HAGIALIC - turism
Islamismul
Influenţe:
• Modelele de consum: nu consumǎ
carne de porc şi alcool.
• Politica de credit: este interzisǎ dobânda
• Rolul femeii în societate.
• Ospitalitate.
• Reclama: publicitate animale
acordul pǎrinţilor
Hinduism
Ţara 1 2 3 4 5
a. Activitǎţile de comerț.
b. Bogǎţie, câştiguri materiale şi consum.
c. Schimbarea.
d. Asumarea riscului.
e. Comportamentul consumatorului.
3. Dimensiunile culturii
Hofstede 90 90 30 42
Interact 29 61 49 39
1
Interact 29 61 49 39
2
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
• Explicații Hofstede:
• Indexul inalt al distanței fațǎ de putere al
țǎrii noastre este datorat moştenirii
Imperiului Roman.
• Majoritatea țǎrilor care au fost ocupate de
romani la inceputul erei noastre au
moştenit o distanțǎ mare fațǎ de autoritate
datoritǎ stilului autoritar al reprezentanților
Imperiului
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
• Colectivismul reproduce o gȃndire
agrarǎ.
• Societǎțile agricole au tendința de a
dezvolta valori colectiviste deoarece
membrii societǎții se grupeazǎ in familii
extinse pentru a asigura producția de
masǎ şi supraviețuirea.
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
• Religia unei țǎri poate fi o sursa a valorilor
feminine sau masculine, in funcție de
modul in care proiecteaza diferențele intre
sexe.
• Religia ortodoxǎ, predominantǎ in
Romania, este mai inclinatǎ spre
complementaritatea sexelor decȃt spre
subordonarea femeii bǎrbatului.
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
• Evitarea ridicatǎ a incertitudinii demonstreazǎ
ca populația are un grad ridicat de anxietate in
privinta viitorului si prefera siguranta zilei de
astazi incertitudinii zilei de maine: “nu da vrabia
din mana pe cioara de pe gard”.
• Amestecul forțat cu alte naționalitǎți prin migrații
şi lupta pentru menținerea unei identitați
naționale sub multe stǎpȃniri strǎine ar putea
constitui o explicație pentru nivelul ridicat de
anxietate.
Dimensiuni culturale si
manageriale in Romania
• Managementul românesc actual
este încă unul inerţial, cu “şocuri
de adaptare“ şi “gândire de
gelatină” şi cleptocratic, definit de
clientelism politic şi administrativ,
totul pe fondul unei anarhii
organizate.