INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

1 Comportement organisationnel
PLAN

 Introduction
 Description de l’intelligence émotionnelle

 Les outils de l’intelligence émotionnelle

 Conclusion

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 INTRODUCTION
3 Intelligence Emotionnelle
 INTRODUCTION
 Émotions
Introduction
 Messagers

Description de l’I.E  Se mettre en mouvement

 Se sentir vivant
Les outils de l’I.E

Conclusion  Problématique

Quels sont les moyens permettant de

mesurer et améliorer l’Intelligence
Emotionnelle?
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 DESCRIPTION DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
5 Intelligence Emotionnelle
 DESCRIPTION DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
 Définition
Introduction
  « l’habileté à percevoir et à exprimer

Description de l’I.E les émotions, à les intégrer pour faciliter

-Définition la pensée, à comprendre et à raisonner
avec les émotions, ainsi qu’à les réguler
Les outils de l’I.E chez soi et chez les autres »

Conclusion

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 DESCRIPTION DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
 3 différents modèles
Introduction
 Goleman

Description de l’I.E  Reuven Bar-On

-Différents  Mayer et Salovey
modèles

Les outils de l’I.E

Conclusion

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 DESCRIPTION DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
 Effets de l’I.E
Introduction
 La santé 

Description de l’I.E  La réussite professionnelle 

-Effets de l’I.E  La prise de décision 

Les outils de l’I.E

Conclusion

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 DESCRIPTION DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
 Le Quotient Emotionnel
Introduction
 Faire un bilan

Description de l’I.E  Concept marketing

-Le Q.E   Pas scientifique
 Ni mesurable ni évaluable
Les outils de l’I.E

Conclusion  Domaines d’utilité du Q.E

 Faciliter la communication
 Encourager la motivation
 Favoriser la prise de décision
 Développer l’estime de soi
 Promouvoir son leadership 9
 LES OUTILS DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
10 Intelligence Emotionnelle
 LES OUTILS DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
 Conversation Non Violente (CNV)
Introduction
 Programmation Neuro Linguistique

Description de l’I.E (PNL)

 Analyse transactionnelle (AT)
Les outils de l’I.E  La méthode ESPERE
 MIND MAP
Conclusion
 Formations
 Training Autogène
 Mémoire et contes
…

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 CONVERSATION NON VIOLENTE (CNV)
Les problèmes:
Introduction  Etiquette
 Dénigrement
Description de l’I.E
 Reproche
Les outils de l’I.E  Comparaison
-La C.N.V  Exigence

Conclusion
La démarche:
 1. Observer la situation
 2. Reconnaître le sentiment
 3. Identifier le besoin sous-jacent
 4. Exprimer une demande négociable
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 CONVERSATION NON VIOLENTE (CNV)
Les applications:
Introduction
 Une écoute sincère de l’autre qui
Description de l’I.E
s’exprime souvent avec maladresse.
Les outils de l’I.E  Le respect de soi et d’autrui par la prise
-La C.N.V en compte des émotions
 L’empathie par l’accueil de l’autre et de
Conclusion sa différence
 Une générosité réciproque

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 CONVERSATION NON VIOLENTE (CNV)
Les exemples:
Introduction
 Lors des entretiens entre les dirigeants et
Description de l’I.E
les représentants syndicaux pour
Les outils de l’I.E résoudre des problèmes divers qui fait
-La C.N.V naître des conflits entre les deux parties
 Lorsqu’un DRH doit annoncer à ses
Conclusion employés qu’ils sont licenciés

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 PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE

Introduction
But de la PNL:
 Communication
Description de l’I.E  Confiance en soi

Les outils de l’I.E  Qualité relationnelle

-La P.N.L  Vision du monde

 Développement personnel
Conclusion

Les solutions:
 La communication interpersonnelle

 La gestion du changement
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 Les stratégies d’apprentissages
 PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE
Les applications:
Introduction
 Modéliser l’excellence
Description de l’I.E
 Communiquer plus efficacement
Les outils de l’I.E  Apprendre à apprendre
-La P.N.L  Développer les capacités cérébrales
 Éliminer les obstacles internes
Conclusion

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 PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE
Exemples:
Introduction
 Pour les sportifs en apprenant à générer
Description de l’I.E
des états internes positifs et favorables à
Les outils de l’I.E la pratique sportive ou encore en
-La P.N.L décodant l’acquisition d’un geste
technique.
Conclusion
 Dans une psychothérapie ou d’une
thérapie comportementale, dont
l’objectif est d’obtenir un résultat visible
rapidement (un changement de
comportement, par exemple).
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 CONCLUSION
18 Intelligence Emotionnelle
 CONCLUSION
 Émotions
Introduction
 Pas forcément contrôlées

Description de l’I.E  Rôle : faire avancer dans la vie

 Se rendre compte de ses sentiments
Les outils de l’I.E  Source de connaissances
 Clé de changement
Conclusion
 Moteur d’évolution

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