Factores que afectan la

innovación en la Empresa
 La innovación es esencial para la competitividad y el éxito de
la organización. Esta toma de conciencia de la innovación ha
generado una gran cantidad de literatura sobre este tema.
Como consecuencia, la innovación se ha convertido en un
concepto amplio que se puede percibir de diferentes
maneras.
 (Tiddet al.2001), que señala que "la innovación es un proceso
de transformación de nuevas ideas y de ponerlas en práctica".
Damanpour (1991) presenta una tipología de la innovación, la
innovación puede ser radical, incremental, de producto, de
proceso administrativo o técnico, abierta. Al elaborar estas
dos definiciones juntas, la innovación en el contexto más
amplio, teniendo en cuenta los distintos tipos de innovación.
 En muchas empresas, la innovación, en lugar
de ser impulsada, es directamente frenada o
ninguneada, sobre todo las nuevas ideas y los
avances que conllevan grandes cambios en el
mercado o en el propio negocio. El profesor
del MIT Irving Wladawsky-Berger sostiene en
un artículo publicado por la revista Business
Week, que la indiferencia de los directivos es
una de las principales rémoras que frena los
procesos de innovación en las organizaciones
 Aunque la mayor parte de los directivos hablan mucho de
innovación (sería políticamente incorrecto no hacerlo, dice
Wladawsky-Berger), pocos saben qué esconde esa palabra, qué
significa exactamente.

 Evidentemente, este hecho tan común no se debe a que no sean

dirigentes competentes o inteligentes. Para este profesor, lo que
ocurre es que sencillamente la innovación no está en su ADN. La
mayor parte de los directivos llegan a sus puestos porque son
buenos directores operativos, por mejorar algún producto,
cumplen los objetivos de ventas, gestionan una compra o una
absorción, alcanzan los resultados financieros requeridos etc
 Ahora bien, siendo todo esto cierto, no lo es menos que
según los ejecutivos van ascendiendo, requieren nuevas
destrezas. Esas nuevas destrezas son necesarias para
hacer la transición para dejar de ser un directivo y pasar
a tener liderazgo.

La dirección está vinculada a procesos y resultados,

pero el liderazgo está vinculado a las personas. En este
punto, Wladawsky-Berger defiende la “pasión” como la
mejor cualidad para ser un buen líder. Esa pasión de la
que habla es crucial para atajar y resolver los problemas
complejos a los que cualquier organización se enfrenta
 La capacidad de imbuir esa pasión a los
trabajadores es fundamental para hacerles
comprender una visión de futuro o soluciones
innovadoras para alcanzar esa visión.

Wladawsky-Berger sostiene que los estrategas e

innovadores de una empresa deben ser tenidos en
cuenta cuando ésta va “viento en popa”, porque si
suelen estar arrinconados y sólo se recurre a ellos
cuando las cosas van mal, éstos podrán hacer poco
por enderezar el rumbo de los acontecimientos
 En general, los directivos que no fomentan
activamente la innovación en sus empresas
lo hacen por pura indiferencia. La actitud
normal se limita a escuchar un nueva idea,
pero en otros casos, esa indiferencia se
convierte en hostilidad, sobre todo cuando
esa nueva idea procede de alguien que no
pertenece a su propia organización
 Para Wladawsky-Berger la innovación es un trabajo de
equipo. En 2004 se publicó en los Estados Unidos el
informe “National Innovation Initiative” , que reunió las
opiniones de 500 ejecutivos de todo el mundo. En él, la
innovación es vista como multidisciplinar y
tecnológicamente compleja, como algo que surge
gracias a la interacción de diferentes campos y esferas
de actividad.

Del aislamiento no sale la innovación. Suele salir de un

grupo que, además de tener talento, posee la capacidad
de unir puntos de vista diferentes para resolver un
problema complejo
 La colaboración proporciona la energía y el apoyo
emocional necesarios para sacar adelante una idea sobre
todo en sus primeras etapas. Las nuevas ideas suelen
estar incompletas o mal planteadas. Un toma y daca, un
diálogo van afinando o modelando esa idea hasta llegar
a ser algo concreto que puede ser llevado a al acción

Las personas aisladas en “silos” organizativos son el

mayor obstáculo con el que se encuentra la innovación.
Las empresas que se toman en serio la innovación hacen
todo lo que está en sus manos para romper esos silos,
para potenciar la comunicación y la colaboración en la
organización
 Impulsar la innovación, es complicado. El espíritu de
colaboración e innovador no surge por generación
espontánea dentro de la empresa. Para que ese
espíritu cale, tiene que ser parte integral de la
cultura empresarial
 Mucho se ha hablado sobre la importancia de

innovar en épocas de recesión económica y las

compañías están cada día más conscientes de ello y
algunas utilizan metodologías modernas como lo es
la Innovación Abierta, propuesta por Henry
Chesbrough, profesor y director ejecutivo del Centro
de Innovación de la Universidad de Berkeley
 Esta consiste en incluir a diversos departamentos de la
organización, al consumidor e incluso a otras compañías en
la generación de ideas y evitar que sólo recaiga esta
responsabilidad en Investigación y Desarrollo o
Mercadotecnia
 A pesar de que esta técnica trae muchos beneficios como
impulsar ideas que se acerquen aún más a lo que necesita el
consumidor, al escuchar en conferencia a Tim Brown, CEO de
la compañía de innovación y diseño IDEO y a Charles
Leadbeater, investigador de la agencia inglesa Demos;
quedan visibles dos puntos en los que se podría mejorar
este proceso.
 En resumen, es importante involucrar a varios
departamentos de la organización para
generar ideas. Al hacerlo es crucial provocar
una dinámica de pensamiento donde se
busquen soluciones diferentes a las actuales
aunque no exista la certeza de su éxito.
Además, ejercer la Innovación Colaborativa
involucrando al consumidor permite
acercarse a una idea ganadora en el mercado