SOCIAL MEDIA MARKETIG

DISCIPLINA:MARKETING ON-LINE
STUDENT: LATCO GEORGE-DENIS
SPECIALIZAREA: MARKETING AN III
 DEFINITE: SOCIAL MEDIA MARKETING
Marketingul reprezintă un proces social şi managerial prin care grupurile sau indivizii
obţin ceea ce le trebuie sau îşi doresc prin crearea şi schimbul de produse ori valori cu
alte grupuri şi indivizi ( Philip Kotler ).

Social media marketing este un mijloc de comunicare puternic, disponibil

întreprinderilor și organizațiilor de toate dimensiunile pentru a se conecta regulat cu
clienții sau potențialii clienți/utilizatori.
 UNELTE DE MONITORIZARE PENTRU
PLATFORME SOCIAL MEDIA
Monitorizarea conținutului publicat în social media este un instrument indispensabil
pentru fiecare specialist care se ocupă de relații publice, comunicare, marketing și
gestionarea imaginii companiilor și brandurilor.
 SOCIAL MEDIA MONITORING
In cursul “SOCIAL MEDIA MONITORING” gazduit de catre Eric Schwartzman se discuta
despre diferite metode si unelte care pentru monitorizarea online a campaniilor de
promovare, mai specific a eficientei lor pe anumite platforme de socializare.Aceste
unelte ne ofera un “feedback” de care avem nevoie pentru a vedea ce are si ce nu are
rezultat.
 UNELTE DE MONITORIZARE
Cu ajutorul acestor unelte reusim sa alegem doar campaniile de promovare sau
reclamele care consideam ca au succes.In plus, aceste instrumente/unlete de
monitorinzare ne ajuta in monitorizarea eficientei unor reclame pe diferite platforme
de socializare si ce efect au acestea asupra prospectilor/clientilor.
 MONITORIZAREA SOCIAL MEDIA
Insa monitorizarea Social Media nu este folosita doar pentru atragerea de clienti noi,
existand si scopuri secundare, deloc de neglijat ca importanta: pentru a crea
engagement in randul clientilor deja existenti, pentru a interveni in discutii despre tine,
despre produsele tale, pentru a raspunde la intrebari.
 INSTRUMENTE DE MONITORIZARE-
PE INTELESUL TUTOROR
Unul dintre instrumentele de monitorizare la indemana oricarui doreste sa le
foloseasca fara sa plateasca este Google Alerts. Instrumentul te poate ajuta sa iti
optimizezi prezenta in Social Media, astfel incat aceasta sa cat mai eficient. 

Alertele Google (www.google.ro/alerts) sunt actualizari la cele mai relevante rezultate

Google, bazate pe interogarile pe care le faci. Google iti permite sa setezi ce alerte sa
primeste (pe adresa de e-mail sau pe Google Reader), in functie de subiectele urmarite
de tine.
 INSTRUMENTE DE MONITORIZARE SOCIAL
MEDIA-INSTRUCTIUNI DE FOLOSIRE
Iata ce poti urmari cu Google Alerts, mai exact ce poti sa introduci in campul de
interogare:
1. Cuvinte cheie.
2. Numele companiei, al angajatilor, al produselor, al blogurilor companiei .
3. Numele competitorilor.
 CUVINTE CHEIE
Prin crearea unor alerte pentru anumite cuvinte importante, de interes pentru
companie, poti fi mereu la curent cu noutatile legate de subiectele in cauza.
Informatiile pot servi drept materie prima pentru posturi pe blog, newsletter-uri, si te
tin „up to date” cu lucrurile noi din industrie.
 NUMELE COMPANIEI
Pentru a putea fi la curent cu orice informatie legata de companie aparuta in online si
pentru a putea participa la eventualele discutii iscate.
 NUMELE COMPETITORILOR
Asa cum urmaresti subiectele legate de compania si produsele tale, este bine sa fii la
curent si cu noutatile legate de concurenti si de produsele acestora.
Informatiile, ajunse in casuta de mail sau pe Google Reader, iti vor fi de real folos in
eficientizarea prezentei online. Devine din ce in ce mai clar pentru toata lumea nu e
suficient sa ai un website, o pagina de Facebook si un cont de Twitter. Social Media
pare floare la ureche, insa in realitate este esentiala putina implicare, putin timp alocat
zilnic pentru monitorizare si pentru participare la dialog.
 MANAGEMENTUL REPUTATIEI ONLINE
Astăzi, mediile digitale au revoluționat expunerea și au îmbunătățit accesul la profilul
unui individ sau al unei companii. Platformele sociale media – Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn, YouTube – și motoarele de căutare – Google, Yahoo, Bing – au
perturbat comerțul și economia globală, oferind acces instantaneu la informații
nefiltrate. Prima pagină a rezultatelor motorului de căutare, care în general prezintă
știri, videoclipuri, imagini și conținut de la terți, reprezintă acum un pilon fundamental
al reputației și al brandului companiei. Mai mult, aceste rezultate rămân de multe ori
perpetue pe internet, spre deosebire de mass-media tradițională, unde știrile au apărut
pentru o perioadă scurtă de timp. Din fericire, aceste rezultate pot fi gestionate corect
și influențate prin diverse instrumente, cum ar fi optimizarea motorului de căutare
(SEO).
 CUM INFLUENTEAZA MOTOARELE DE
CAUTARE REPUTATRIA FIRMEI TALE
Potrivit netmarketshare.com, Google are o cotă de piață de 70% și 90% pe desktop și
respectiv pe mobile / tablete. Internetlivestats.com arată că există aproximativ 65.427
căutări pe Google pe secundă sau 5.6 miliarde de căutări pe zi, ceea ce înseamnă că
aproximativ 75% din populația lumii, pe cap de locuitor, face cel puțin o căutare
Google în fiecare zi.
Există o serie de strategii pentru a repara o reputație digitală. Membrii echipei interne
nu pot avea cunoștințe pentru a aborda aceste probleme. În funcție de situație,
expertiza oferită de consultanții profesioniști poate fi necesară pentru a suprima
rezultatele căutării negative și, acolo unde este posibil, pentru a elimina conținutul.
MULTUMESC PENTRU ATENTIE!